ISO9000概述,質(zhì)量管理體系的建立

ISO9000概述

ISO9000族標準是由ISO成立的“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”制訂的標準、指南、技術(shù)報告和小冊子的總稱。ISO9000族現(xiàn)在有四個核心標準，除此之外的iso三體系認證均為“附屬物”。ISO9000族標準的總體構(gòu)成如圖所示，ISO9001：2015標準的總體構(gòu)成如圖所示。

ISO9001：2015標準總體構(gòu)成

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的內(nèi)容。質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)為ISO9001及ISO9004標準的制訂給出了總體原則要求。質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的內(nèi)容可以概括為八大質(zhì)量管理原則、十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)、八十個詞條。

為了清楚地理解八項質(zhì)量管理原則、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和ISO9001（GB/T1900l）標準之間的關(guān)系，表7-17給出了它們之間的對應(yīng)關(guān)系。

質(zhì)量管理體系的建立

質(zhì)量管理體系的建立，應(yīng)在貫徹ISO9000族標準的基礎(chǔ)上進行，包括質(zhì)量管理體系的總體iso認證及編制質(zhì)量管理體系iso三體系認證。

1．質(zhì)量管理體系的總體iso認證

質(zhì)量管理體系總體iso認證是按ISO9000族標準在建立質(zhì)量管理體系之初對組織所進行的統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)分析、整體iso認證，并提出iso認證方案的過程。

質(zhì)量管理體系總體iso認證的內(nèi)容為：領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一認識；組織落實，成立機構(gòu)；教育培訓(xùn)，制訂實施計劃以及質(zhì)量管理體系策劃。

2．質(zhì)量管理體系iso三體系認證的編制

質(zhì)量管理體系iso三體系認證至少應(yīng)包括：形成iso三體系認證的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；質(zhì)量手冊；標準所要求的形成iso三體系認證的程序；組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的iso三體系認證，如質(zhì)量計劃；標準

ISO9000族標準中包含：

ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語

ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求

ISO9004 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南

ISO19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系 審核指南

其中ISO9000是此標準族的基礎(chǔ)標準，肉包包括質(zhì)量管理八項原則，質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)以及術(shù)語和定義。

只有ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求里面規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認證咨詢或合同的目的。

而ISO9004為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標提供了指南，除了有效性，這個標準還特別關(guān)注持續(xù)改進組織的總體業(yè)績與效率。ISO19011為審核方案的管理，為審核的實施以及審核員的能力和評價提供了指南。

質(zhì)量策劃方案iso三體系認證

【篇一：質(zhì)量策劃方案(正文)】

前言

為確保公司質(zhì)量方針自始至終在項目中得以認真貫徹執(zhí)行，確保本工程

的各項目標通過嚴格管理得以實現(xiàn)，項目經(jīng)理部按公司要求建立了項目質(zhì)量

管理體系，并編制了本工程的“xxx”創(chuàng)優(yōu)策劃書。

本工程的“xxx”創(chuàng)優(yōu)策劃書即是該質(zhì)量管理體系的實施性iso三體系認證，也

是對外質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量管理控制的依據(jù)。它對本項目的管理目標、各主

要崗位的質(zhì)量職責和各過程活動的控制作出了規(guī)定和要求，項目各部門、每

位管理人員在項目的整個施工組織和施工過程中應(yīng)認真執(zhí)行。

第一章工程概況

xxx迎賓館精裝修工程項目位于xxx路。本項目總建筑面積約
4.2萬㎡。

1.1總體簡介

本工程總體簡介見表
1.1。

第二章工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標與指標

嚴格按新的質(zhì)量驗收標準及質(zhì)量驗收系列規(guī)范實施，堅持“三高”、“三嚴”原則，即“高的質(zhì)量意識”、“高的質(zhì)量目標”、“高的質(zhì)量標準”、“嚴格的質(zhì)量管理”、“嚴格的質(zhì)量控制”、“嚴格的質(zhì)量檢驗”，確保工程質(zhì)量達到合同中要求的質(zhì)量標準。最終確保達到“綠島杯”省優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量目標。

2.1分部工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標

對單位工程的分部工程進行質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標分解，建筑裝飾裝修工程質(zhì)量優(yōu)良率13
3.
2.48)
1.
1.2)413

1.目的

建立公司的總體質(zhì)量目標，并在公司相關(guān)職能和層次上建立相關(guān)部門的質(zhì)量目標（包括滿足iso三體系認證要求所需的內(nèi)容），測量質(zhì)量目標并實施改進措施。

2.范圍

適用于本公司質(zhì)量管理體系。

3.術(shù)語和定義

無

4.職責

4.1總經(jīng)理負責制訂本公司總體質(zhì)量目標和各個部門質(zhì)量審核、批準和管理；

4.2相關(guān)部門主管負責制訂和管理部門質(zhì)量目標；

4.3品管部負責組織測量質(zhì)量目標和跟蹤質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

5.程序

5.1本公司制訂了質(zhì)量目標并要求本公司相關(guān)部門在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標，質(zhì)量目標與質(zhì)量方針保持一致并是可測量的。質(zhì)量目標包括滿足iso三體系認證要求所需的內(nèi)容。以及其它如下的要求：

5.
1.1顧客規(guī)定的要求;

5.
1.2顧客未明示，但用途必需的要求;

5.
1.3有關(guān)的法律，法規(guī)要求;

5.
1.4組織確定的其它要求;

5.2質(zhì)量目標的制定應(yīng)考慮到與質(zhì)量目標相關(guān)的職能(部門)和層次，并盡可能將將質(zhì)量目標分解到相關(guān)的職能(部門)和層次。

5.3另外，質(zhì)量目標的制定，必須充分考慮到顧客要求與公司的現(xiàn)狀，采用SMART模式：

具體(Specific)

可測量(Measurable)

可達到(Achievable)

實際(Realistic)

分階段(Timephase)

5.4質(zhì)量目標的實施，將采取適當?shù)牟襟E：

5.
4.1確定iso三體系認證要求，有關(guān)體系，過程及其它相關(guān)的要求等方面的內(nèi)容；
5.7

對質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標提供了指南，除了有效性，該標準還特別關(guān)注持續(xù)改進一個組織的總體績效與效率。對于較高管理者希望超越GB/T 19001要求，追求績效持續(xù)改進的那些組織，推薦GB/T 19004作為指南。

本標準不包括針對其他管理體系的特定要求，例如環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、認證老師管理或風險管理有關(guān)的特定要求。然而本標準使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或一體化。組織為了建立符合本標準要求的質(zhì)量管理體系，可能會改變現(xiàn)行的管理體系。

三標管理體系簡單地說就是基于質(zhì)量管理體系（QMS）、環(huán)境管理體系（EMS）、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS）三個管理體系的管理原則、體系結(jié)構(gòu)、總體要求一致并且相融合，因此由三個管理體系整合而成的一個管理體系。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)3個管理體系的要求，建立適合自己的三標管理體系。但要注意的是，三標管理體系并非3個管理體系的簡單疊加，而是一個有機融合體，因為三個體系各自關(guān)注的目標不同，要求控制的要素也不盡相同。

三個管理體系是否可以納入一個體系實施，為什么

您好，您的問題我已經(jīng)看到了，正在整理答案，請稍等一會兒

三標管理體系簡單地說就是基于質(zhì)量管理體系（QMS）、環(huán)境管理體系（EMS）、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS）三個管理體系的管理原則、體系結(jié)構(gòu)、總體要求一致并且相融合，因此由三個管理體系整合而成的一個管理體系。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)3個管理體系的要求，建立適合自己的三標管理體系。但要注意的是，三標管理體系并非3個管理體系的簡單疊加，而是一個有機融合體，因為三個體系各自關(guān)注的目標不同，要求控制的要素也不盡相同。