iso9001 2000标准和iso9001 2008标准有哪些区别？

大同小异，，都差不多，，你要了解那清楚干什么，，只是个别述语的问题。。大的架构没有变啊。。

看标准附录不是都有比较？

深圳市思誉企业管理顾问有限公司是个不怎么样子公司，大家一定要小心！！我们和他公司有个姓孙的签合同给我们做9000认证咨询，结果后来又要让我们增加很多费用，我们要求退款不做，说要扣我们iso三体系认证费用，不但不退，还要在给他钱，我们找他公司老板，却发现，原来，这个姓孙的就是老板，公司就2个人，大家一定要小心，不要被不怎么样了。

知道的人不一定有时间和耐心来回答问题，我也是标准化管理的，有空到我的百度空间交流： hi.baidu/%D3%F1%B2%AF%BB%AA%BD%F5

2008 版 ISO 9001 标准的主要变化相对于 ISO 9001:2000 版标准， ISO/DIS 9001:2008 标准的主要变化包括：(1) 有关法律法规的要求方面。在“引言”中，将“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证咨询机构 ) 评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力”改为“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证咨询机构 ) 评价组织满足顾客、适用iso三体系认证的法律法规和组织自身要求的能力”。对满足法律法规要求的范围作了明确的限定，并与 7.2.1 与iso三体系认证有关的要求的确定 C) 相一致。(2) 有关iso三体系认证范围的方面。在“ l 范围”的注中，将“在本标准中，术语‘iso三体系认证’仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的iso三体系认证”改为“在本标准中，术语‘iso三体系认证’适用于预期提供给顾客或顾客所要求的iso三体系认证，也包括采购iso三体系认证和iso三体系认证实现过程的中间iso三体系认证”，明确了iso三体系认证范围。(3) 有关外包过程方面。在“ 4.1 总要求”中，将“对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别”改为“对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定”，并增加了“注 2 ：虽然所识别的外包过程作为组织的质量管理体系所需的一部分，但由组织的外部方选择运作”和“注 3 ：应用于外包过程的控制类型和特点可能受下列因素影响： a) 外包过程对组织提供满足要求的iso三体系认证能力的潜在影响； b) 共享过程的控制程度； c) 通过应用 7.4 条款获得的所需控制的能力。确保控制外包过程不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。”进一步明确了对外包过程的控制要求。(4) 有关形成iso三体系认证的程序方面。在“ 4.2.1 iso三体系认证要求总则注 l ”中，增加了“一个iso三体系认证可包括一个或多个程序的要求。一个形成iso三体系认证的程序的要求可以包含多个iso三体系认证”，进一步明确了对程序iso三体系认证编写数量要求的灵活性。(5) 有关外来iso三体系认证方面。在“ 4.2 .3 iso三体系认证控制 f) ”中，将“确保外来iso三体系认证得到识别，并控制其分发”改为“确保策划和运行质量管理体系所需的外来iso三体系认证得到识别，并控制其分发”，限定了所需控制的外来iso三体系认证的范围。(6) 有关管理者代表方面。在“ 5.5.2 管理者代表”中，将“较高管理者应指定一名管理者”改为“较高管理者应指定一名本组织的管理者”，明确管理者代表应是组织的内部人员。(7) 有关人力资源方面。在“ 6.2 .2 能力、培训和意识 b) ”中，将“提供培训或采取其他措施以满足这些需求”改为“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力”；在“ 6.2.2 能力、培训和意识 c) ”中，将“评价所采取措施的有效性”改为“确保已经获得了所需的能力”，明确是对从事影响iso三体系认证符合要求的人员所必要的能力的直接要求，而不是对所采取措施有效性的间接要求。(8) 有关基础设施方面。在“ 6.3 基础设施 C) ”中，将“支持性服务 ( 如运输或通讯 ) ”改为“支持性服务 ( 如运输、通讯或信息系统 ) ”，表明信息系统在基础设施方面的重要性。(9) 有关工作环境方面。在“ 6.4 工作环境”中，增加了“注：术语“工作环境”与达到iso三体系认证符合要求所需的条件有关，包括物理的、环境的和其他因素 ( 如噪音、温度、湿度、照明或周气 ) ”，表明质量管理要求与社会责任要求的侧重不同。(10) 有关交付后活动的方面。在“ 7.2.1 与iso三体系认证有关的要求的确定”中，增加“注：交付后活动可包括专业、合同规定的维护服务、回收或最终处置的附加服务等”，有助于明确交付后活动的控制对象。(11) 有关iso认证和开发策划方面。在“ 7.3.1 iso认证和开发策划”中，增加“注：iso认证和开发评审、验证和确认具有各自明确的目的，根据iso三体系认证和组织的具体情况，可以单独或一起进行并记录”，表明了对实施iso认证和开发评审、验证和确认活动要求的灵活性。(12) 有关iso认证和开发输出方面。在“ 7.3.3 iso认证和开发输出”中，增加了“注：生产和服务提供的信息可能包括iso三体系认证防护的细节”，表明iso认证输出不应忽视iso三体系认证防护的细节。(13) 有关监视和测量状态标识方面。在“ 7.5.3 标识和可追溯性”中，将“组织应针对监视和测量要求识别iso三体系认证的状态”改为“组织应在iso三体系认证实现的全过程中，针对监视和测量要求识别iso三体系认证的状态”，进一步明确了对监视和测量状态标识的要求。(14) 有关顾客财产方面。在“ 7.5.4 顾客财产”中，将“注：顾客财产可包括iso体系认证”改为“注：顾客财产可包括iso体系认证和个人信息”，表明个人信息也属于顾客财产。(15) 有关监视和测量装置的控制方面。在“ 7.6 监视和测量装置的控制”中，增加了“注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的技术状态管理”，对使用计算机软件的情况给出了说明。(16) 在顾客满意方面。在“ 8.2.1 顾客满意”中增加了“注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、顾客对交付iso三体系认证质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入”。对监视顾客感受方面给出了进一步的说明。(17) 有关过程的监视和测量方面。在“ 8.2.3 过程的监视和测量”中，增加了“注：当确定适宜的方法时，组织应当考虑适于监视或测量每个过程的形式和程度，这些过程是指能够影响iso三体系认证要求的符合性和质量管理体系的有效性的过程”，对识别和控制所需监视和测量的过程做了说明。(18) 有关放行iso三体系认证和交付服务方面。在“ 8.2.4 iso三体系认证的监视和测量”中将“除非得到有关认证人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排 ( 见 7.1) 已圆满完成之前，不应放行iso三体系认证和交付服务”改为“除非得到有关认证人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排 ( 见 7.1) 已圆满完成之前，不应向顾客放行iso三体系认证和交付服务”和“注：能够记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定”，强调向顾客放行iso三体系认证和交付服务时应特别慎重，应得到有关认证人员的批准，适用时得到顾客的批准，并记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定。三、实施新版 lSO 9001 标准的对策建议1 ．注重改善组织质量管理体系中的薄弱环节，进一步提高质量管理体系的有效性相对于 2000 版 ISO 9001 标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述 2000 版 ISO 9001 标准的内容。所谓不明确的部分，也就是许多组织在实施 ISO 9001 标准过程中容易忽视的共性问题，并应在这些方面进一步加强，如关注与iso三体系认证要求有关的法律法规要求；加强对外包过程的控制；对人员能力的要求，不仅仅局限于招聘、培训措施及其有效性，而是强调从事影响iso三体系认证符合要求的人员应是能够胜任的；在顾客满意程度的测量方面，应采取一些科学有效的方法，从诸如顾客满意调查、顾客对交付iso三体系认证质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入，了解顾客对组织是否满足其要求的感受的真实信息。通过改善这些薄弱环节，来进一步提高组织质量管理体系的有效性。2 ．组织在质量管理体系的iso认证、实施及改进过程中，应考虑其所处的商业环境在新版标准的引言中，将“一个组织质量管理体系的iso认证和实施受各种需求、具体的目标、所提供的iso三体系认证、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响”改为“采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的iso认证和实施受其商业环境、环境的变化或与环境有关的风险的影响，也受各种需求、具体的目标、所提供的iso三体系认证、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响”。即使是提供同类iso三体系认证的组织，其所处的商业环境不同，所iso认证的质量管理体系也有所不同，而且随着商业环境的变化，其质量管理体系也应发生变化，规避相关风险。所以，每个组织都应建立其各具特色的质量管理体系，并随着商业环境的变化持续改进。3 ．建议组织建立一体化的质量、环境管理体系根据 ISO 调查，截至 2006 年底，在世界上 140 个单位中颁发了 129 199 份 ISO 14001:2004 环境管理体系认证咨询证书，中国颁发了 18842 张证书，占总量的 14.6 ％，居世界第二位。而新版 ISO 9001 的另一个目的就是加强与 ISO 14001:2004 的兼容性。目前，负责制定质量管理体系标准的 ISO/TC 176 和负责制定环境管理体系标准的 ISO/TC 207 以及负责制定其他管理体系标准的 TC 正在起草共同愿景 (joint vision) ，希望提高 ISO 管理体系标准的兼容性，增强使用者的价值，并提出了“组织概要 (Context of the organization) 、领导、支持、运作、绩效评价、改进”的高层结构。因此，建议已经通过质量管理体系认证咨询和环境管理体系认证咨询的组织借此契机，建立一体化的质量、环境管理体系。请加Q29524O769李老师交流

展开全部 2008 版 ISO 9001 标准的主要变化相对于 ISO 9001:2000 版标准， ISO/DIS 9001:2008 标准的主要变化包括： (1) 有关法律法规的要求方面。在“引言”中，将“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证咨询机构 ) 评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力” 改为“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证咨询机构 ) 评价组织满足顾客、适用iso三体系认证的法律法规和组织自身要求的能力”。对满足法律法规要求的范围作了明确的限定，并与 7.2.1 与iso三体系认证有关的要求的确定 C) 相一致。 (2) 有关iso三体系认证范围的方面。在“ l 范围”的注中，将“在本标准中，术语‘iso三体系认证’仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的iso三体系认证”改为“在本标准中，术语‘iso三体系认证’适用于预期提供给顾客或顾客所要求的iso三体系认证，也包括采购iso三体系认证和iso三体系认证实现过程的中间iso三体系认证”，明确了iso三体系认证范围。 (3) 有关外包过程方面。在“ 4.1 总要求”中，将“对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别” 改为“对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定”，并增加了 “注 2 ：虽然所识别的外包过程作为组织的质量管理体系所需的一部分，但由组织的外部方选择运作”和 “注 3 ：应用于外包过程的控制类型和特点可能受下列因素影响： a) 外包过程对组织提供满足要求的iso三体系认证能力的潜在影响； b) 共享过程的控制程度； c) 通过应用 7.4 条款获得的所需控制的能力。确保控制外包过程不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。”进一步明确了对外包过程的控制要求。 (4) 有关形成iso三体系认证的程序方面。在“ 4.2.1 iso三体系认证要求总则注 l ”中，增加了“一个iso三体系认证可包括一个或多个程序的要求。一个形成iso三体系认证的程序的要求可以包含多个iso三体系认证”，进一步明确了对程序iso三体系认证编写数量要求的灵活性。 (5) 有关外来iso三体系认证方面。在“ 4.2 .3 iso三体系认证控制 f) ”中，将“确保外来iso三体系认证得到识别，并控制其分发” 改为“确保策划和运行质量管理体系所需的外来iso三体系认证得到识别，并控制其分发”，限定了所需控制的外来iso三体系认证的范围。 (6) 有关管理者代表方面。在“ 5.5.2 管理者代表”中，将“较高管理者应指定一名管理者” 改为“较高管理者应指定一名本组织的管理者”，明确管理者代表应是组织的内部人员。 (7) 有关人力资源方面。在“ 6.2 .2 能力、培训和意识 b) ”中，将“提供培训或采取其他措施以满足这些需求” 改为“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力”；在“ 6.2.2 能力、培训和意识 c) ”中，将“评价所采取措施的有效性” 改为“确保已经获得了所需的能力”，明确是对从事影响iso三体系认证符合要求的人员所必要的能力的直接要求，而不是对所采取措施有效性的间接要求。 (8) 有关基础设施方面。在“ 6.3 基础设施 C) ”中，将“支持性服务 ( 如运输或通讯 ) ” 改为“支持性服务 ( 如运输、通讯或信息系统 ) ”，表明信息系统在基础设施方面的重要性。 (9) 有关工作环境方面。在“ 6.4 工作环境”中，增加了 “注：术语“工作环境”与达到iso三体系认证符合要求所需的条件有关，包括物理的、环境的和其他因素 ( 如噪音、温度、湿度、照明或周气 ) ”，表明质量管理要求与社会责任要求的侧重不同。 (10) 有关交付后活动的方面。在“ 7.2.1 与iso三体系认证有关的要求的确定”中，增加“注：交付后活动可包括专业、合同规定的维护服务、回收或最终处置的附加服务等”，有助于明确交付后活动的控制对象。 (11) 有关iso认证和开发策划方面。在“ 7.3.1 iso认证和开发策划”中，增加“注：iso认证和开发评审、验证和确认具有各自明确的目的，根据iso三体系认证和组织的具体情况，可以单独或一起进行并记录”，表明了对实施iso认证和开发评审、验证和确认活动要求的灵活性。 (12) 有关iso认证和开发输出方面。在“ 7.3.3 iso认证和开发输出”中，增加了“注：生产和服务提供的信息可能包括iso三体系认证防护的细节”，表明iso认证输出不应忽视iso三体系认证防护的细节。 (13) 有关监视和测量状态标识方面。在“ 7.5.3 标识和可追溯性”中，将“组织应针对监视和测量要求识别iso三体系认证的状态” 改为“组织应在iso三体系认证实现的全过程中，针对监视和测量要求识别iso三体系认证的状态”，进一步明确了对监视和测量状态标识的要求。 (14) 有关顾客财产方面。在“ 7.5.4 顾客财产”中，将“注：顾客财产可包括iso体系认证” 改为“注：顾客财产可包括iso体系认证和个人信息”，表明个人信息也属于顾客财产。 (15) 有关监视和测量装置的控制方面。在“ 7.6 监视和测量装置的控制”中，增加了“注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的技术状态管理”，对使用计算机软件的情况给出了说明。 (16) 在顾客满意方面。在“ 8.2.1 顾客满意”中增加了“注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、顾客对交付iso三体系认证质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入”。对监视顾客感受方面给出了进一步的说明。 (17) 有关过程的监视和测量方面。在“ 8.2.3 过程的监视和测量”中，增加了“注：当确定适宜的方法时，组织应当考虑适于监视或测量每个过程的形式和程度，这些过程是指能够影响iso三体系认证要求的符合性和质量管理体系的有效性的过程”，对识别和控制所需监视和测量的过程做了说明。 (18) 有关放行iso三体系认证和交付服务方面。在“ 8.2.4 iso三体系认证的监视和测量”中将“除非得到有关认证人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排 ( 见 7.1) 已圆满完成之前，不应放行iso三体系认证和交付服务” 改为“除非得到有关认证人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排 ( 见 7.1) 已圆满完成之前，不应向顾客放行iso三体系认证和交付服务”和“注：能够记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定”，强调向顾客放行iso三体系认证和交付服务时应特别慎重，应得到有关认证人员的批准，适用时得到顾客的批准，并记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定。三、实施新版 lSO 9001 标准的对策建议 1 ．注重改善组织质量管理体系中的薄弱环节，进一步提高质量管理体系的有效性相对于 2000 版 ISO 9001 标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述 2000 版 ISO 9001 标准的内容。所谓不明确的部分，也就是许多组织在实施 ISO 9001 标准过程中容易忽视的共性问题，并应在这些方面进一步加强，如关注与iso三体系认证要求有关的法律法规要求；加强对外包过程的控制；对人员能力的要求，不仅仅局限于招聘、培训措施及其有效性，而是强调从事影响iso三体系认证符合要求的人员应是能够胜任的；在顾客满意程度的测量方面，应采取一些科学有效的方法，从诸如顾客满意调查、顾客对交付iso三体系认证质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入，了解顾客对组织是否满足其要求的感受的真实信息。通过改善这些薄弱环节，来进一步提高组织质量管理体系的有效性。 2 ．组织在质量管理体系的iso认证、实施及改进过程中，应考虑其所处的商业环境在新版标准的引言中，将“一个组织质量管理体系的iso认证和实施受各种需求、具体的目标、所提供的iso三体系认证、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响”改为“采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的iso认证和实施受其商业环境、环境的变化或与环境有关的风险的影响，也受各种需求、具体的目标、所提供的iso三体系认证、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响”。即使是提供同类iso三体系认证的组织，其所处的商业环境不同，所iso认证的质量管理体系也有所不同，而且随着商业环境的变化，其质量管理体系也应发生变化，规避相关风险。所以，每个组织都应建立其各具特色的质量管理体系，并随着商业环境的变化持续改进。 3 ．建议组织建立一体化的质量、环境管理体系根据 ISO 调查，截至 2006 年底，在世界上 140 个单位中颁发了 129 199 份 ISO 14001:2004 环境管理体系认证咨询证书，中国颁发了 18842 张证书，占总量的 14.6 ％，居世界第二位。而新版 ISO 9001 的另一个目的就是加强与 ISO 14001:2004 的兼容性。目前，负责制定质量管理体系标准的 ISO/TC 176 和负责制定环境管理体系标准的 ISO/TC 207 以及负责制定其他管理体系标准的 TC 正在起草共同愿景 (joint vision) ，希望提高 ISO 管理体系标准的兼容性，增强使用者的价值，并提出了“组织概要 (Context of the organization) 、领导、支持、运作、绩效评价、改进”的高层结构。因此，建议已经通过质量管理体系认证咨询和环境管理体系认证咨询的组织借此契机，建立一体化的质量、环境管理体系。请加Q29524O769李老师交流

展开全部大同小异，，都差不多，，你要了解那清楚干什么，，只是个别述语的问题。。大的架构没有变啊。。

展开全部看标准附录不是都有比较？

展开全部深圳市思誉企业管理顾问有限公司是个不怎么样子公司，大家一定要小心！！我们和他公司有个姓孙的签合同给我们做9000认证咨询，结果后来又要让我们增加很多费用，我们要求退款不做，说要扣我们iso三体系认证费用，不但不退，还要在给他钱，我们找他公司老板，却发现，原来，这个姓孙的就是老板，公司就2个人，大家一定要小心，不要被不怎么样了。

展开全部知道的人不一定有时间和耐心来回答问题，我也是标准化管理的，有空到我的百度空间交流： hi.baidu/%D3%F1%B2%AF%BB%AA%BD%F5

iso9001 2000標(biāo)準(zhǔn)和iso9001 2008標(biāo)準(zhǔn)有哪些區(qū)別？

瀏覽次數(shù)：941 發(fā)布時間：2022-04-20 11:51:42

挖。。

大同小異，，都差不多，，你要了解那清楚干什么，，只是個別述語的問題。。大的架構(gòu)沒有變啊。。

發(fā)布于：2022-04-20 12:30:48

鳳凌

看標(biāo)準(zhǔn)附錄不是都有比較？

發(fā)布于：2022-04-20 12:30:48

千金萬卷

深圳市思譽(yù)企業(yè)管理顧問有限公司是個不怎么樣子公司，大家一定要小心??！我們和他公司有個姓孫的簽合同給我們做9000認(rèn)證咨詢，結(jié)果后來又要讓我們增加很多費(fèi)用，我們要求退款不做，說要扣我們iso三體系認(rèn)證費(fèi)用，不但不退，還要在給他錢，我們找他公司老板，卻發(fā)現(xiàn)，原來，這個姓孫的就是老板，公司就2個人，大家一定要小心，不要被不怎么樣了。

發(fā)布于：2022-04-20 12:30:48

吃可愛長大的哦

知道的人不一定有時間和耐心來回答問題，我也是標(biāo)準(zhǔn)化管理的，有空到我的百度空間交流： hi.baidu/%D3%F1%B2%AF%BB%AA%BD%F5

發(fā)布于：2022-04-20 12:30:48

kane1023

2008 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化

相對于 ISO 9001:2000 版標(biāo)準(zhǔn)， ISO/DIS 9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化包括：

(1) 有關(guān)法律法規(guī)的要求方面。在“引言”中，

將“本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部 ( 包括認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) ) 評價組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力”

改為“本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部 ( 包括認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) ) 評價組織滿足顧客、適用iso三體系認(rèn)證的法律法規(guī)和組織自身要求的能力”。

對滿足法律法規(guī)要求的范圍作了明確的限定，并與
7.
2.1 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定 C) 相一致。

(2) 有關(guān)iso三體系認(rèn)證范圍的方面。在“ l 范圍”的注中，

將“在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語‘iso三體系認(rèn)證’僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證”改為“在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語‘iso三體系認(rèn)證’適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證，也包括采購iso三體系認(rèn)證和iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程的中間iso三體系認(rèn)證”，明確了iso三體系認(rèn)證范圍。

(3) 有關(guān)外包過程方面。在“
4.1 總要求”中，

將“對此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別”

改為“對此類外包過程控制的類型和程度應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以規(guī)定”，

并增加了

“注 2 ：雖然所識別的外包過程作為組織的質(zhì)量管理體系所需的一部分，但由組織的外部方選擇運(yùn)作”和

“注 3 ：應(yīng)用于外包過程的控制類型和特點(diǎn)可能受下列因素影響： a) 外包過程對組織提供滿足要求的iso三體系認(rèn)證能力的潛在影響； b) 共享過程的控制程度； c) 通過應(yīng)用
7.4 條款獲得的所需控制的能力。確?？刂仆獍^程不免除組織滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任?！边M(jìn)一步明確了對外包過程的控制要求。

(4) 有關(guān)形成iso三體系認(rèn)證的程序方面。在“
4.
2.1 iso三體系認(rèn)證要求總則注 l ”中，增加了“一個iso三體系認(rèn)證可包括一個或多個程序的要求。一個形成iso三體系認(rèn)證的程序的要求可以包含多個iso三體系認(rèn)證”，進(jìn)一步明確了對程序iso三體系認(rèn)證編寫數(shù)量要求的靈活性。

(5) 有關(guān)外來iso三體系認(rèn)證方面。在“
4.2 .3 iso三體系認(rèn)證控制 f) ”中，

將“確保外來iso三體系認(rèn)證得到識別，并控制其分發(fā)”

改為“確保策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來iso三體系認(rèn)證得到識別，并控制其分發(fā)”，限定了所需控制的外來iso三體系認(rèn)證的范圍。

(6) 有關(guān)管理者代表方面。在“
5.
5.2 管理者代表”中，

將“較高管理者應(yīng)指定一名管理者”

改為“較高管理者應(yīng)指定一名本組織的管理者”，明確管理者代表應(yīng)是組織的內(nèi)部人員。

(7) 有關(guān)人力資源方面。在“
6.2 .2 能力、培訓(xùn)和意識 b) ”中，

將“提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求”

改為“適用時，提供培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力”；在“
6.
2.2 能力、培訓(xùn)和意識 c) ”中，

將“評價所采取措施的有效性”

改為“確保已經(jīng)獲得了所需的能力”，明確是對從事影響iso三體系認(rèn)證符合要求的人員所必要的能力的直接要求，而不是對所采取措施有效性的間接要求。

(8) 有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施方面。在“
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施 C) ”中，

將“支持性服務(wù) ( 如運(yùn)輸或通訊 ) ”

改為“支持性服務(wù) ( 如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng) ) ”，表明信息系統(tǒng)在基礎(chǔ)設(shè)施方面的重要性。

(9) 有關(guān)工作環(huán)境方面。在“
6.4 工作環(huán)境”中，增加了

“注：術(shù)語“工作環(huán)境”與達(dá)到iso三體系認(rèn)證符合要求所需的條件有關(guān)，包括物理的、環(huán)境的和其他因素 ( 如噪音、溫度、濕度、照明或周氣 ) ”，表明質(zhì)量管理要求與社會責(zé)任要求的側(cè)重不同。

(10) 有關(guān)交付后活動的方面。在“
7.
2.1 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定”中，增加“注：交付后活動可包括專業(yè)、合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)、回收或最終處置的附加服務(wù)等”，有助于明確交付后活動的控制對象。

(11) 有關(guān)iso認(rèn)證和開發(fā)策劃方面。在“
7.
3.1 iso認(rèn)證和開發(fā)策劃”中，增加“注：iso認(rèn)證和開發(fā)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)具有各自明確的目的，根據(jù)iso三體系認(rèn)證和組織的具體情況，可以單獨(dú)或一起進(jìn)行并記錄”，表明了對實(shí)施iso認(rèn)證和開發(fā)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動要求的靈活性。

(12) 有關(guān)iso認(rèn)證和開發(fā)輸出方面。在“
7.
3.3 iso認(rèn)證和開發(fā)輸出”中，增加了“注：生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息可能包括iso三體系認(rèn)證防護(hù)的細(xì)節(jié)”，表明iso認(rèn)證輸出不應(yīng)忽視iso三體系認(rèn)證防護(hù)的細(xì)節(jié)。

(13) 有關(guān)監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識方面。在“
7.
5.3 標(biāo)識和可追溯性”中，將“組織應(yīng)針對監(jiān)視和測量要求識別iso三體系認(rèn)證的狀態(tài)”

改為“組織應(yīng)在iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別iso三體系認(rèn)證的狀態(tài)”，進(jìn)一步明確了對監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識的要求。

(14) 有關(guān)顧客財產(chǎn)方面。在“
7.
5.4 顧客財產(chǎn)”中，

將“注：顧客財產(chǎn)可包括iso體系認(rèn)證”

改為“注：顧客財產(chǎn)可包括iso體系認(rèn)證和個人信息”，表明個人信息也屬于顧客財產(chǎn)。

(15) 有關(guān)監(jiān)視和測量裝置的控制方面。在“
7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制”中，增加了“注：確認(rèn)計(jì)算機(jī)軟件滿足預(yù)期用途能力的典型方法包括驗(yàn)證和保持其適用性的技術(shù)狀態(tài)管理”，對使用計(jì)算機(jī)軟件的情況給出了說明。

(16) 在顧客滿意方面。在“
8.
2.1 顧客滿意”中增加了“注：監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意調(diào)查、顧客對交付iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、保證承諾、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入”。對監(jiān)視顧客感受方面給出了進(jìn)一步的說明。

(17) 有關(guān)過程的監(jiān)視和測量方面。在“
8.
2.3 過程的監(jiān)視和測量”中，增加了“注：當(dāng)確定適宜的方法時，組織應(yīng)當(dāng)考慮適于監(jiān)視或測量每個過程的形式和程度，這些過程是指能夠影響iso三體系認(rèn)證要求的符合性和質(zhì)量管理體系的有效性的過程”，對識別和控制所需監(jiān)視和測量的過程做了說明。

(18) 有關(guān)放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)方面。在“
8.
2.4 iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測量”中將“除非得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安

排 ( 見
7.1) 已圓滿完成之前，不應(yīng)放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)”

改為“除非得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排 ( 見
7.1) 已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)”和“注：能夠記錄符合接受準(zhǔn)則的證據(jù)或以其他方式在策劃安排中予以規(guī)定”，強(qiáng)調(diào)向顧客放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)時應(yīng)特別慎重，應(yīng)得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，并記錄符合接受準(zhǔn)則的證據(jù)或以其他方式在策劃安排中予以規(guī)定。

三、實(shí)施新版 lSO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的對策建議

1 ．注重改善組織質(zhì)量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的有效性

相對于 2000 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)，新版標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容并沒有實(shí)質(zhì)性的變化，只是更加明確地表述 2000 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。所謂不明確的部分，也就是許多組織在實(shí)施 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)過程中容易忽視的共性問題，并應(yīng)在這些方面進(jìn)一步加強(qiáng)，如關(guān)注與iso三體系認(rèn)證要求有關(guān)的法律法規(guī)要求；加強(qiáng)對外包過程的控制；對人員能力的要求，不僅僅局限于招聘、培訓(xùn)措施及其有效性，而是強(qiáng)調(diào)從事影響iso三體系認(rèn)證符合要求的人員應(yīng)是能夠勝任的；在顧客滿意程度的測量方面，應(yīng)采取一些科學(xué)有效的方法，從諸如顧客滿意調(diào)查、顧客對交付iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、保證承諾、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入，了解顧客對組織是否滿足其要求的感受的真實(shí)信息。通過改善這些薄弱環(huán)節(jié)，來進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理體系的有效性。

2 ．組織在質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證、實(shí)施及改進(jìn)過程中，應(yīng)考慮其所處的商業(yè)環(huán)境

在新版標(biāo)準(zhǔn)的引言中，將“一個組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”改為“采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。一個組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受其商業(yè)環(huán)境、環(huán)境的變化或與環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險的影響，也受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”。即使是提供同類iso三體系認(rèn)證的組織，其所處的商業(yè)環(huán)境不同，所iso認(rèn)證的質(zhì)量管理體系也有所不同，而且隨著商業(yè)環(huán)境的變化，其質(zhì)量管理體系也應(yīng)發(fā)生變化，規(guī)避相關(guān)風(fēng)險。所以，每個組織都應(yīng)建立其各具特色的質(zhì)量管理體系，并隨著商業(yè)環(huán)境的變化持續(xù)改進(jìn)。

3 ．建議組織建立一體化的質(zhì)量、環(huán)境管理體系

根據(jù) ISO 調(diào)查，截至 2006 年底，在世界上 140 個單位中頒發(fā)了 129 199 份 ISO 14001:2004 環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢證書，中國頒發(fā)了 18842 張證書，占總量的 1
4.6 ％，居世界第二位。而新版 ISO 9001 的另一個目的就是加強(qiáng)與 ISO 14001:2004 的兼容性。目前，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 ISO/TC 176 和負(fù)責(zé)制定環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 ISO/TC 207 以及負(fù)責(zé)制定其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 TC 正在起草共同愿景 (joint vision) ，希望提高 ISO 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，增強(qiáng)使用者的價值，并提出了“組織概要 (Context of the organization) 、領(lǐng)導(dǎo)、支持、運(yùn)作、績效評價、改進(jìn)”的高層結(jié)構(gòu)。因此，建議已經(jīng)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢和環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢的組織借此契機(jī)，建立一體化的質(zhì)量、環(huán)境管理體系。

請加Q29524O769李老師交流

發(fā)布于：2022-04-20 13:59:12

愿就繁花

展開全部 2008 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化相對于 ISO 9001:2000 版標(biāo)準(zhǔn)， ISO/DIS 9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化包括： (1) 有關(guān)法律法規(guī)的要求方面。在“引言”中，將“本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部 ( 包括認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) ) 評價組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力” 改為“本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部 ( 包括認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) ) 評價組織滿足顧客、適用iso三體系認(rèn)證的法律法規(guī)和組織自身要求的能力”。對滿足法律法規(guī)要求的范圍作了明確的限定，并與
7.
2.1 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定 C) 相一致。 (2) 有關(guān)iso三體系認(rèn)證范圍的方面。在“ l 范圍”的注中，將“在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語‘iso三體系認(rèn)證’僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證”改為“在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語‘iso三體系認(rèn)證’適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證，也包括采購iso三體系認(rèn)證和iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程的中間iso三體系認(rèn)證”，明確了iso三體系認(rèn)證范圍。 (3) 有關(guān)外包過程方面。在“
4.1 總要求”中，將“對此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別” 改為“對此類外包過程控制的類型和程度應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以規(guī)定”，并增加了 “注 2 ：雖然所識別的外包過程作為組織的質(zhì)量管理體系所需的一部分，但由組織的外部方選擇運(yùn)作”和 “注 3 ：應(yīng)用于外包過程的控制類型和特點(diǎn)可能受下列因素影響： a) 外包過程對組織提供滿足要求的iso三體系認(rèn)證能力的潛在影響； b) 共享過程的控制程度； c) 通過應(yīng)用
7.4 條款獲得的所需控制的能力。確?？刂仆獍^程不免除組織滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。”進(jìn)一步明確了對外包過程的控制要求。 (4) 有關(guān)形成iso三體系認(rèn)證的程序方面。在“
4.
2.1 iso三體系認(rèn)證要求總則注 l ”中，增加了“一個iso三體系認(rèn)證可包括一個或多個程序的要求。一個形成iso三體系認(rèn)證的程序的要求可以包含多個iso三體系認(rèn)證”，進(jìn)一步明確了對程序iso三體系認(rèn)證編寫數(shù)量要求的靈活性。 (5) 有關(guān)外來iso三體系認(rèn)證方面。在“
4.2 .3 iso三體系認(rèn)證控制 f) ”中，將“確保外來iso三體系認(rèn)證得到識別，并控制其分發(fā)” 改為“確保策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來iso三體系認(rèn)證得到識別，并控制其分發(fā)”，限定了所需控制的外來iso三體系認(rèn)證的范圍。 (6) 有關(guān)管理者代表方面。在“
5.
5.2 管理者代表”中，將“較高管理者應(yīng)指定一名管理者” 改為“較高管理者應(yīng)指定一名本組織的管理者”，明確管理者代表應(yīng)是組織的內(nèi)部人員。 (7) 有關(guān)人力資源方面。在“
6.2 .2 能力、培訓(xùn)和意識 b) ”中，將“提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求” 改為“適用時，提供培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力”；在“
6.
2.2 能力、培訓(xùn)和意識 c) ”中，將“評價所采取措施的有效性” 改為“確保已經(jīng)獲得了所需的能力”，明確是對從事影響iso三體系認(rèn)證符合要求的人員所必要的能力的直接要求，而不是對所采取措施有效性的間接要求。 (8) 有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施方面。在“
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施 C) ”中，將“支持性服務(wù) ( 如運(yùn)輸或通訊 ) ” 改為“支持性服務(wù) ( 如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng) ) ”，表明信息系統(tǒng)在基礎(chǔ)設(shè)施方面的重要性。 (9) 有關(guān)工作環(huán)境方面。在“
6.4 工作環(huán)境”中，增加了 “注：術(shù)語“工作環(huán)境”與達(dá)到iso三體系認(rèn)證符合要求所需的條件有關(guān)，包括物理的、環(huán)境的和其他因素 ( 如噪音、溫度、濕度、照明或周氣 ) ”，表明質(zhì)量管理要求與社會責(zé)任要求的側(cè)重不同。 (10) 有關(guān)交付后活動的方面。在“
7.
2.1 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定”中，增加“注：交付后活動可包括專業(yè)、合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)、回收或最終處置的附加服務(wù)等”，有助于明確交付后活動的控制對象。 (11) 有關(guān)iso認(rèn)證和開發(fā)策劃方面。在“
7.
3.1 iso認(rèn)證和開發(fā)策劃”中，增加“注：iso認(rèn)證和開發(fā)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)具有各自明確的目的，根據(jù)iso三體系認(rèn)證和組織的具體情況，可以單獨(dú)或一起進(jìn)行并記錄”，表明了對實(shí)施iso認(rèn)證和開發(fā)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動要求的靈活性。 (12) 有關(guān)iso認(rèn)證和開發(fā)輸出方面。在“
7.
3.3 iso認(rèn)證和開發(fā)輸出”中，增加了“注：生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息可能包括iso三體系認(rèn)證防護(hù)的細(xì)節(jié)”，表明iso認(rèn)證輸出不應(yīng)忽視iso三體系認(rèn)證防護(hù)的細(xì)節(jié)。 (13) 有關(guān)監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識方面。在“
7.
5.3 標(biāo)識和可追溯性”中，將“組織應(yīng)針對監(jiān)視和測量要求識別iso三體系認(rèn)證的狀態(tài)” 改為“組織應(yīng)在iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別iso三體系認(rèn)證的狀態(tài)”，進(jìn)一步明確了對監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識的要求。 (14) 有關(guān)顧客財產(chǎn)方面。在“
7.
5.4 顧客財產(chǎn)”中，將“注：顧客財產(chǎn)可包括iso體系認(rèn)證” 改為“注：顧客財產(chǎn)可包括iso體系認(rèn)證和個人信息”，表明個人信息也屬于顧客財產(chǎn)。 (15) 有關(guān)監(jiān)視和測量裝置的控制方面。在“
7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制”中，增加了“注：確認(rèn)計(jì)算機(jī)軟件滿足預(yù)期用途能力的典型方法包括驗(yàn)證和保持其適用性的技術(shù)狀態(tài)管理”，對使用計(jì)算機(jī)軟件的情況給出了說明。 (16) 在顧客滿意方面。在“
8.
2.1 顧客滿意”中增加了“注：監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意調(diào)查、顧客對交付iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、保證承諾、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入”。對監(jiān)視顧客感受方面給出了進(jìn)一步的說明。 (17) 有關(guān)過程的監(jiān)視和測量方面。在“
8.
2.3 過程的監(jiān)視和測量”中，增加了“注：當(dāng)確定適宜的方法時，組織應(yīng)當(dāng)考慮適于監(jiān)視或測量每個過程的形式和程度，這些過程是指能夠影響iso三體系認(rèn)證要求的符合性和質(zhì)量管理體系的有效性的過程”，對識別和控制所需監(jiān)視和測量的過程做了說明。 (18) 有關(guān)放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)方面。在“
8.
2.4 iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測量”中將“除非得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排 ( 見
7.1) 已圓滿完成之前，不應(yīng)放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)” 改為“除非得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排 ( 見
7.1) 已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)”和“注：能夠記錄符合接受準(zhǔn)則的證據(jù)或以其他方式在策劃安排中予以規(guī)定”，強(qiáng)調(diào)向顧客放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)時應(yīng)特別慎重，應(yīng)得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，并記錄符合接受準(zhǔn)則的證據(jù)或以其他方式在策劃安排中予以規(guī)定。
三、實(shí)施新版 lSO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的對策建議 1 ．注重改善組織質(zhì)量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的有效性相對于 2000 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)，新版標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容并沒有實(shí)質(zhì)性的變化，只是更加明確地表述 2000 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。所謂不明確的部分，也就是許多組織在實(shí)施 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)過程中容易忽視的共性問題，并應(yīng)在這些方面進(jìn)一步加強(qiáng)，如關(guān)注與iso三體系認(rèn)證要求有關(guān)的法律法規(guī)要求；加強(qiáng)對外包過程的控制；對人員能力的要求，不僅僅局限于招聘、培訓(xùn)措施及其有效性，而是強(qiáng)調(diào)從事影響iso三體系認(rèn)證符合要求的人員應(yīng)是能夠勝任的；在顧客滿意程度的測量方面，應(yīng)采取一些科學(xué)有效的方法，從諸如顧客滿意調(diào)查、顧客對交付iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、保證承諾、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入，了解顧客對組織是否滿足其要求的感受的真實(shí)信息。通過改善這些薄弱環(huán)節(jié)，來進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理體系的有效性。 2 ．組織在質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證、實(shí)施及改進(jìn)過程中，應(yīng)考慮其所處的商業(yè)環(huán)境在新版標(biāo)準(zhǔn)的引言中，將“一個組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”改為“采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。一個組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受其商業(yè)環(huán)境、環(huán)境的變化或與環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險的影響，也受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”。即使是提供同類iso三體系認(rèn)證的組織，其所處的商業(yè)環(huán)境不同，所iso認(rèn)證的質(zhì)量管理體系也有所不同，而且隨著商業(yè)環(huán)境的變化，其質(zhì)量管理體系也應(yīng)發(fā)生變化，規(guī)避相關(guān)風(fēng)險。所以，每個組織都應(yīng)建立其各具特色的質(zhì)量管理體系，并隨著商業(yè)環(huán)境的變化持續(xù)改進(jìn)。 3 ．建議組織建立一體化的質(zhì)量、環(huán)境管理體系 根據(jù) ISO 調(diào)查，截至 2006 年底，在世界上 140 個單位中頒發(fā)了 129 199 份 ISO 14001:2004 環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢證書，中國頒發(fā)了 18842 張證書，占總量的 1
4.6 ％，居世界第二位。而新版 ISO 9001 的另一個目的就是加強(qiáng)與 ISO 14001:2004 的兼容性。目前，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 ISO/TC 176 和負(fù)責(zé)制定環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 ISO/TC 207 以及負(fù)責(zé)制定其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 TC 正在起草共同愿景 (joint vision) ，希望提高 ISO 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，增強(qiáng)使用者的價值，并提出了“組織概要 (Context of the organization) 、領(lǐng)導(dǎo)、支持、運(yùn)作、績效評價、改進(jìn)”的高層結(jié)構(gòu)。因此，建議已經(jīng)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢和環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢的組織借此契機(jī)，建立一體化的質(zhì)量、環(huán)境管理體系。請加Q29524O769李老師交流

發(fā)布于：2022-04-20 14:11:38

阿夢嗯

展開全部大同小異，，都差不多，，你要了解那清楚干什么，，只是個別述語的問題。。大的架構(gòu)沒有變啊。。

發(fā)布于：2022-04-20 14:11:38

豆瓣里的一瓣豆

展開全部看標(biāo)準(zhǔn)附錄不是都有比較？

發(fā)布于：2022-04-20 14:11:38

半塊板磚

展開全部深圳市思譽(yù)企業(yè)管理顧問有限公司是個不怎么樣子公司，大家一定要小心??！我們和他公司有個姓孫的簽合同給我們做9000認(rèn)證咨詢，結(jié)果后來又要讓我們增加很多費(fèi)用，我們要求退款不做，說要扣我們iso三體系認(rèn)證費(fèi)用，不但不退，還要在給他錢，我們找他公司老板，卻發(fā)現(xiàn)，原來，這個姓孫的就是老板，公司就2個人，大家一定要小心，不要被不怎么樣了。

發(fā)布于：2022-04-20 14:11:38

帥呆

展開全部知道的人不一定有時間和耐心來回答問題，我也是標(biāo)準(zhǔn)化管理的，有空到我的百度空間交流： hi.baidu/%D3%F1%B2%AF%BB%AA%BD%F5

發(fā)布于：2022-04-20 14:11:38

不吃魚

2008 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化相對于 ISO 9001:2000 版標(biāo)準(zhǔn)， ISO/DIS 9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化包括： (1) 有關(guān)法律法規(guī)的要求方面。在“引言”中，將“本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部 ( 包括認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) ) 評價組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力” 改為“本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部 ( 包括認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) ) 評價組織滿足顧客、適用iso三體系認(rèn)證的法律法規(guī)和組織自身要求的能力”。對滿足法律法規(guī)要求的范圍作了明確的限定，并與
7.
2.1 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定 C) 相一致。 (2) 有關(guān)iso三體系認(rèn)證范圍的方面。在“ l 范圍”的注中，將“在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語‘iso三體系認(rèn)證’僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證”改為“在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語‘iso三體系認(rèn)證’適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證，也包括采購iso三體系認(rèn)證和iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程的中間iso三體系認(rèn)證”，明確了iso三體系認(rèn)證范圍。 (3) 有關(guān)外包過程方面。在“
4.1 總要求”中，將“對此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別” 改為“對此類外包過程控制的類型和程度應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以規(guī)定”，并增加了 “注 2 ：雖然所識別的外包過程作為組織的質(zhì)量管理體系所需的一部分，但由組織的外部方選擇運(yùn)作”和 “注 3 ：應(yīng)用于外包過程的控制類型和特點(diǎn)可能受下列因素影響： a) 外包過程對組織提供滿足要求的iso三體系認(rèn)證能力的潛在影響； b) 共享過程的控制程度； c) 通過應(yīng)用
7.4 條款獲得的所需控制的能力。確?？刂仆獍^程不免除組織滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任?！边M(jìn)一步明確了對外包過程的控制要求。 (4) 有關(guān)形成iso三體系認(rèn)證的程序方面。在“
4.
2.1 iso三體系認(rèn)證要求總則注 l ”中，增加了“一個iso三體系認(rèn)證可包括一個或多個程序的要求。一個形成iso三體系認(rèn)證的程序的要求可以包含多個iso三體系認(rèn)證”，進(jìn)一步明確了對程序iso三體系認(rèn)證編寫數(shù)量要求的靈活性。 (5) 有關(guān)外來iso三體系認(rèn)證方面。在“
4.2 .3 iso三體系認(rèn)證控制 f) ”中，將“確保外來iso三體系認(rèn)證得到識別，并控制其分發(fā)” 改為“確保策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來iso三體系認(rèn)證得到識別，并控制其分發(fā)”，限定了所需控制的外來iso三體系認(rèn)證的范圍。 (6) 有關(guān)管理者代表方面。在“
5.
5.2 管理者代表”中，將“較高管理者應(yīng)指定一名管理者” 改為“較高管理者應(yīng)指定一名本組織的管理者”，明確管理者代表應(yīng)是組織的內(nèi)部人員。 (7) 有關(guān)人力資源方面。在“
6.2 .2 能力、培訓(xùn)和意識 b) ”中，將“提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求” 改為“適用時，提供培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力”；在“
6.
2.2 能力、培訓(xùn)和意識 c) ”中，將“評價所采取措施的有效性” 改為“確保已經(jīng)獲得了所需的能力”，明確是對從事影響iso三體系認(rèn)證符合要求的人員所必要的能力的直接要求，而不是對所采取措施有效性的間接要求。 (8) 有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施方面。在“
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施 C) ”中，將“支持性服務(wù) ( 如運(yùn)輸或通訊 ) ” 改為“支持性服務(wù) ( 如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng) ) ”，表明信息系統(tǒng)在基礎(chǔ)設(shè)施方面的重要性。 (9) 有關(guān)工作環(huán)境方面。在“
6.4 工作環(huán)境”中，增加了 “注：術(shù)語“工作環(huán)境”與達(dá)到iso三體系認(rèn)證符合要求所需的條件有關(guān)，包括物理的、環(huán)境的和其他因素 ( 如噪音、溫度、濕度、照明或周氣 ) ”，表明質(zhì)量管理要求與社會責(zé)任要求的側(cè)重不同。 (10) 有關(guān)交付后活動的方面。在“
7.
2.1 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定”中，增加“注：交付后活動可包括專業(yè)、合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)、回收或最終處置的附加服務(wù)等”，有助于明確交付后活動的控制對象。 (11) 有關(guān)iso認(rèn)證和開發(fā)策劃方面。在“
7.
3.1 iso認(rèn)證和開發(fā)策劃”中，增加“注：iso認(rèn)證和開發(fā)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)具有各自明確的目的，根據(jù)iso三體系認(rèn)證和組織的具體情況，可以單獨(dú)或一起進(jìn)行并記錄”，表明了對實(shí)施iso認(rèn)證和開發(fā)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動要求的靈活性。 (12) 有關(guān)iso認(rèn)證和開發(fā)輸出方面。在“
7.
3.3 iso認(rèn)證和開發(fā)輸出”中，增加了“注：生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息可能包括iso三體系認(rèn)證防護(hù)的細(xì)節(jié)”，表明iso認(rèn)證輸出不應(yīng)忽視iso三體系認(rèn)證防護(hù)的細(xì)節(jié)。 (13) 有關(guān)監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識方面。在“
7.
5.3 標(biāo)識和可追溯性”中，將“組織應(yīng)針對監(jiān)視和測量要求識別iso三體系認(rèn)證的狀態(tài)” 改為“組織應(yīng)在iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別iso三體系認(rèn)證的狀態(tài)”，進(jìn)一步明確了對監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識的要求。 (14) 有關(guān)顧客財產(chǎn)方面。在“
7.
5.4 顧客財產(chǎn)”中，將“注：顧客財產(chǎn)可包括iso體系認(rèn)證” 改為“注：顧客財產(chǎn)可包括iso體系認(rèn)證和個人信息”，表明個人信息也屬于顧客財產(chǎn)。 (15) 有關(guān)監(jiān)視和測量裝置的控制方面。在“
7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制”中，增加了“注：確認(rèn)計(jì)算機(jī)軟件滿足預(yù)期用途能力的典型方法包括驗(yàn)證和保持其適用性的技術(shù)狀態(tài)管理”，對使用計(jì)算機(jī)軟件的情況給出了說明。 (16) 在顧客滿意方面。在“
8.
2.1 顧客滿意”中增加了“注：監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意調(diào)查、顧客對交付iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、保證承諾、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入”。對監(jiān)視顧客感受方面給出了進(jìn)一步的說明。 (17) 有關(guān)過程的監(jiān)視和測量方面。在“
8.
2.3 過程的監(jiān)視和測量”中，增加了“注：當(dāng)確定適宜的方法時，組織應(yīng)當(dāng)考慮適于監(jiān)視或測量每個過程的形式和程度，這些過程是指能夠影響iso三體系認(rèn)證要求的符合性和質(zhì)量管理體系的有效性的過程”，對識別和控制所需監(jiān)視和測量的過程做了說明。 (18) 有關(guān)放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)方面。在“
8.
2.4 iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測量”中將“除非得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排 ( 見
7.1) 已圓滿完成之前，不應(yīng)放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)” 改為“除非得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排 ( 見
7.1) 已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)”和“注：能夠記錄符合接受準(zhǔn)則的證據(jù)或以其他方式在策劃安排中予以規(guī)定”，強(qiáng)調(diào)向顧客放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)時應(yīng)特別慎重，應(yīng)得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，并記錄符合接受準(zhǔn)則的證據(jù)或以其他方式在策劃安排中予以規(guī)定。
三、實(shí)施新版 lSO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的對策建議 1 ．注重改善組織質(zhì)量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的有效性相對于 2000 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)，新版標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容并沒有實(shí)質(zhì)性的變化，只是更加明確地表述 2000 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。所謂不明確的部分，也就是許多組織在實(shí)施 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)過程中容易忽視的共性問題，并應(yīng)在這些方面進(jìn)一步加強(qiáng)，如關(guān)注與iso三體系認(rèn)證要求有關(guān)的法律法規(guī)要求；加強(qiáng)對外包過程的控制；對人員能力的要求，不僅僅局限于招聘、培訓(xùn)措施及其有效性，而是強(qiáng)調(diào)從事影響iso三體系認(rèn)證符合要求的人員應(yīng)是能夠勝任的；在顧客滿意程度的測量方面，應(yīng)采取一些科學(xué)有效的方法，從諸如顧客滿意調(diào)查、顧客對交付iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、保證承諾、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入，了解顧客對組織是否滿足其要求的感受的真實(shí)信息。通過改善這些薄弱環(huán)節(jié)，來進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理體系的有效性。 2 ．組織在質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證、實(shí)施及改進(jìn)過程中，應(yīng)考慮其所處的商業(yè)環(huán)境在新版標(biāo)準(zhǔn)的引言中，將“一個組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”改為“采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。一個組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受其商業(yè)環(huán)境、環(huán)境的變化或與環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險的影響，也受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”。即使是提供同類iso三體系認(rèn)證的組織，其所處的商業(yè)環(huán)境不同，所iso認(rèn)證的質(zhì)量管理體系也有所不同，而且隨著商業(yè)環(huán)境的變化，其質(zhì)量管理體系也應(yīng)發(fā)生變化，規(guī)避相關(guān)風(fēng)險。所以，每個組織都應(yīng)建立其各具特色的質(zhì)量管理體系，并隨著商業(yè)環(huán)境的變化持續(xù)改進(jìn)。 3 ．建議組織建立一體化的質(zhì)量、環(huán)境管理體系 根據(jù) ISO 調(diào)查，截至 2006 年底，在世界上 140 個單位中頒發(fā)了 129 199 份 ISO 14001:2004 環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢證書，中國頒發(fā)了 18842 張證書，占總量的 1
4.6 ％，居世界第二位。而新版 ISO 9001 的另一個目的就是加強(qiáng)與 ISO 14001:2004 的兼容性。目前，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 ISO/TC 176 和負(fù)責(zé)制定環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 ISO/TC 207 以及負(fù)責(zé)制定其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 TC 正在起草共同愿景 (joint vision) ，希望提高 ISO 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，增強(qiáng)使用者的價值，并提出了“組織概要 (Context of the organization) 、領(lǐng)導(dǎo)、支持、運(yùn)作、績效評價、改進(jìn)”的高層結(jié)構(gòu)。因此，建議已經(jīng)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢和環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢的組織借此契機(jī)，建立一體化的質(zhì)量、環(huán)境管理體系。請加Q29524O769李老師交流

發(fā)布于：2022-04-20 12:17:52

ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)名稱中為什么不用質(zhì)量保證？

第231號試驗(yàn)室

其含義除了要求iso三體系認(rèn)證質(zhì)量保證還旨在增強(qiáng)顧客滿意。

2022-02-09 13:10:35 1095查看 2回答

應(yīng)用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵是什么？

瑞瑞rvoe你

a、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)b、領(lǐng)導(dǎo)的作用c、全員參與d、過程方法的應(yīng)用。

2022-02-09 14:55:33 989查看 2回答

ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)8.2.1條規(guī)定：

寧靜致遠(yuǎn)Gi

定期做顧客滿意度調(diào)查表

2022-02-09 18:50:31 929查看 2回答

ISO9001:2000與ISO9001:2008有什么區(qū)別？

我若成佛

ISO9001:2000質(zhì)量管理體系是針對公司的整體質(zhì)量管理及相應(yīng)的iso三體系認(rèn)證而言。主要目的是滿足顧客要求，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。ISO9001:14000環(huán)境管理體系是針對公司在生產(chǎn)活動中對環(huán)境所產(chǎn)生的影響的一個系統(tǒng)的管理體系，主要目的在于保護(hù)環(huán)境。

2022-02-09 12:08:23 1317查看 3回答

ISO9001:2000跟ISO9001:2008內(nèi)容有什么不同???

小丸子

iso9001:2008版在2000版的區(qū)別第一：在9000的基礎(chǔ)上申報增加和增強(qiáng)了一些要求第二：版本區(qū)別如：法律法規(guī)的要求08版新增加和表述為法定要求范圍變得更廣6.2.2之前是與質(zhì)量有關(guān)的人員08半邊更為與iso三體系認(rèn)證要求有關(guān)的的人員具體事項(xiàng)討論：nieyongwei10...

2022-02-09 16:04:51 965查看 2回答

更多問答

熱門產(chǎn)品

AAA誠信經(jīng)營示范單位證書認(rèn)證

AAA質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)證書認(rèn)證

AAA資信等級評定認(rèn)證

iso9001 2000標(biāo)準(zhǔn)和iso9001 2008標(biāo)準(zhǔn)有哪些區(qū)別？

iso9001 2000標(biāo)準(zhǔn)和iso9001 2008標(biāo)準(zhǔn)有哪些區(qū)別？