白清行

CMM是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，組織可根據(jù)不同級(jí)別的要求，循序漸進(jìn)，不斷改進(jìn)。 CMM是能力成熟度模型（Capability Maturity Model）的縮寫，是一種用于評(píng)價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，也就是評(píng)估軟件能力與成熟度的一套標(biāo)準(zhǔn)，它側(cè)重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評(píng)估。 CMM標(biāo)準(zhǔn)共分五個(gè)等級(jí)，從第一級(jí)到第五級(jí)分別為：初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、定義級(jí)、管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)，從低到高，軟件開發(fā)生產(chǎn)的計(jì)劃精度越來(lái)越高，每單位工程的生產(chǎn)周期越來(lái)越短，每單位工程的成本也越來(lái)越低。 CMM證書主要用于出口美國(guó)的軟件組織。 CMM是一種管理方法 CMM是一組公眾可用的描述成熟軟件組織特征的準(zhǔn)則。組織能運(yùn)用這些準(zhǔn)則去改進(jìn)開發(fā)和維護(hù)軟件的過程，以及單位或商業(yè)組織用于評(píng)價(jià)與某具體公司簽訂軟件項(xiàng)目合同時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。CMM將軟件開發(fā)視為一個(gè)過程，提供了一種以有條不紊的和一致的方法改進(jìn)軟件iso三體系認(rèn)證的管理和開發(fā)的概念性結(jié)構(gòu)。組織軟件開發(fā)過程是由初始到成熟的一個(gè)漸進(jìn)的過程，CMM分為5級(jí)，由低到高分別是：初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、妥善定義級(jí)、定量管理級(jí)、和持續(xù)優(yōu)化級(jí)。軟件組織在執(zhí)行CMM的過程中，軟件過程能力將持續(xù)改進(jìn)，組織將由幾乎無(wú)管理、完全依賴個(gè)人努力的取得成功，逐漸走向規(guī)范化管理，能利用來(lái)自過程的以及來(lái)自先導(dǎo)性創(chuàng)新思想和新技術(shù)的定量和反饋信息，持續(xù)改進(jìn)的過程取得成功。 美國(guó)軟件業(yè)發(fā)達(dá)很重要的一個(gè)原因就是：無(wú)論規(guī)模大小，絕大多數(shù)組織都按照規(guī)范化的工作方法管理軟件循環(huán)過程，始終把最終用戶放在軟件iso三體系認(rèn)證供應(yīng)優(yōu)化和質(zhì)量控制的中心，把達(dá)到認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)放在很重要的位置上。 WTO入世在即，中國(guó)軟件組織何去何從？如何面對(duì)挑戰(zhàn)？是在國(guó)內(nèi)固步自封，還是勇敢的創(chuàng)出去，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。中國(guó)的軟件組織大多數(shù)仍然處于一種手工作坊式運(yùn)營(yíng)階段，質(zhì)量和效率觀念都不強(qiáng)，在技術(shù)和iso三體系認(rèn)證本身與國(guó)際市場(chǎng)接軌方面更是一片空白。這些對(duì)軟件組織而言，是一個(gè)致命的弱點(diǎn)。軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)則就是技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)，全球軟件產(chǎn)業(yè)處于一個(gè)非常開放的價(jià)值鏈中，因此如果你落后了這些技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，就可能被拋出游戲中。另外，軟件組織是一個(gè)技術(shù)密集型組織，獲取競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵就在于提高開發(fā)應(yīng)用效率，降低成本，同時(shí)提高iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量，這方面是CMM的強(qiáng)項(xiàng)。
3. CMM與ISO9000的關(guān)系 ISO9000和CMM既有區(qū)別又相互聯(lián)系。 ISO9000和CMM是國(guó)際上通用的軟件質(zhì)量評(píng)估和管理方法。二者有很多相似之處，它們的實(shí)施可以改變軟件組織開發(fā)不規(guī)范、文檔不齊、維護(hù)跟不上、質(zhì)量漏洞多等弊病。盡管ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的一些要求在CMM中不存在，而CMM的一些要求在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)中也不存在，兩者之間的關(guān)系非常密切。 兩者的最大相似之處在于兩者都強(qiáng)調(diào)對(duì)每一個(gè)重要的過程應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證，包括指導(dǎo)書和說(shuō)明，并檢查交貨質(zhì)量水平，同時(shí)也都強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)。