評(píng)估流程： 自檢→申報(bào)→審核→現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估→審定→公示→通告→授牌 （一）自檢。企業(yè)對(duì)照單位及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，根據(jù)自檢結(jié)果申報(bào)相應(yīng)評(píng)估的類型和等級(jí)。 （二）申報(bào)。中央企業(yè)向中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流企業(yè)評(píng)估工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱中物聯(lián)評(píng)估辦），地方企業(yè)向企業(yè)申報(bào)所在地地方物流企業(yè)評(píng)估工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱地方評(píng)估辦），未設(shè)立地方評(píng)估辦的向中物聯(lián)評(píng)估辦提出申請(qǐng)。 （三）審核。
1、A級(jí)物流企業(yè)評(píng)估。申請(qǐng)3A級(jí)以上（含3A）的物流企業(yè)，由地方評(píng)估辦預(yù)審，報(bào)中物聯(lián)評(píng)估辦進(jìn)行初審。申請(qǐng)2A級(jí)以下（含2A）的物流企業(yè)，由地方評(píng)估辦直接進(jìn)行初審。初審?fù)ㄟ^(guò)的，報(bào)中物聯(lián)評(píng)估辦進(jìn)行再審。
2、專業(yè)存貨管理及質(zhì)押監(jiān)管企業(yè)評(píng)估及冷鏈物流企業(yè)星級(jí)評(píng)估。中物聯(lián)評(píng)估辦和地方評(píng)估辦均可申報(bào)完成企業(yè)申報(bào)，企業(yè)按要求將申報(bào)材料報(bào)送地方評(píng)估辦（中物聯(lián)評(píng)估辦）初審，地方評(píng)估辦（中物聯(lián)評(píng)估辦）對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行初步審核后，作出是否申報(bào)完成的決定。對(duì)不予申報(bào)完成申請(qǐng)企業(yè)，向其說(shuō)明不予申報(bào)完成的理由。初審?fù)ㄟ^(guò)的申請(qǐng)材料報(bào)中物聯(lián)評(píng)估辦進(jìn)行再審。 （四）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：
1、A級(jí)物流企業(yè)評(píng)估。申請(qǐng)3A級(jí)以上（含3A）的物流企業(yè)，由中物聯(lián)評(píng)估辦按異地評(píng)估原則組成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；2A級(jí)以下（含2A）的物流企業(yè)，由地方評(píng)估辦組成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。
2、專業(yè)存貨管理及質(zhì)押監(jiān)管企業(yè)評(píng)估及冷鏈物流企業(yè)星級(jí)評(píng)估。申報(bào)這兩項(xiàng)評(píng)估的所有通過(guò)再審的企業(yè)申請(qǐng)，均由中物聯(lián)評(píng)估辦按異地評(píng)估原則組成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。 （五）審定。
1、A級(jí)物流企業(yè)評(píng)估。3A級(jí)以上（含3A）的物流企業(yè)，由中物聯(lián)評(píng)估辦提交中物聯(lián)評(píng)估委員會(huì)審定；2A級(jí)以下（含2A）的物流企業(yè)，由地方評(píng)估辦提交地方評(píng)估委員會(huì)審定，報(bào)中物聯(lián)評(píng)估委員會(huì)備案。
2、專業(yè)存貨管理及質(zhì)押監(jiān)管企業(yè)評(píng)估及冷鏈物流企業(yè)星級(jí)評(píng)估。所有完成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的申報(bào)材料，最后均由中物聯(lián)評(píng)估辦提交中物聯(lián)評(píng)估委員會(huì)進(jìn)行審定。

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1、培訓(xùn)流程：</strong></p>??<p>內(nèi)審員培訓(xùn)----&gt;基本培訓(xùn)</p>??<p>&nbsp;</p>??<p>咨詢流程：</p>??<p>初訪----&gt;簽約----&gt;咨詢師進(jìn)駐----&gt;制定計(jì)劃----&gt;體系建設(shè)(質(zhì)量手冊(cè)編定、程序iso三體系認(rèn)證編定)----&gt;iso三體系認(rèn)證審定----&gt;運(yùn)行輔導(dǎo)----&gt;自查及糾正----&gt;評(píng)審輔導(dǎo)----&gt;咨詢總結(jié)?</p>??<p><br>咨詢和內(nèi)審</p>??<p>1．聘請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證咨詢咨詢公司幫助企業(yè)組織實(shí)施iso9000。<br>2．對(duì)企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系進(jìn)行診斷。<br>3．iso9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。<br>4．編寫iso9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。<br>5．宣貫實(shí)施iso9000。<br>6．企業(yè)內(nèi)審。</p>??<p>&nbsp;</p>??<p><br><strong>
2、認(rèn)證咨詢流程：</strong></p>??<p><strong></strong>&nbsp;</p>??<p>提交申請(qǐng)----&gt;簽定合同----&gt;審核iso三體系認(rèn)證----&gt;現(xiàn)場(chǎng)審核----&gt;糾正措施----&gt;批準(zhǔn)----&gt;申報(bào)頒證?.</p>??<p>&nbsp;<br>認(rèn)證咨詢<br>1．咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。<br>2．企業(yè)提交申請(qǐng)并簽署認(rèn)證咨詢協(xié)議。<br>3．手冊(cè)審核：認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行審核。<br>4．申報(bào)審核：審核組進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核，確定質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)自身質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的要求。<br>5．糾正措施：對(duì)申報(bào)審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行跟蹤審核，確定其被有效地糾正。<br>6．申報(bào)發(fā)證：上述過(guò)程完成并符合要求后，對(duì)申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系予以申報(bào)，并授予認(rèn)證咨詢證書。<br>7．年度監(jiān)督審核：通過(guò)年度監(jiān)督審核的方式保證證書及申報(bào)的持續(xù)有效?<br></p>??<p>&nbsp;</p>??<p>費(fèi)用：</p>??<p>&nbsp;</p>??<p>與你的行業(yè)以及認(rèn)證咨詢范圍而定。</p>??<p>&nbsp;</p>

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要根據(jù)行業(yè)\企業(yè)不同而不同.

制造類企業(yè)一般按流程分為:營(yíng)銷\生產(chǎn)\人力資源\認(rèn)證老師\物流倉(cāng)儲(chǔ)\行政后勤幾類.

ISO：9000族2000版質(zhì)量管理體系適用于各行各業(yè)，它的適用范圍包括：硬件、軟件、流程性材料、服務(wù)業(yè)行業(yè)，而貴公司的物流行業(yè)則屬流程性材料，它可以申請(qǐng)ISO：9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢，具體你可以找顧問(wèn)公司進(jìn)行輔導(dǎo)；

37歲，剛換工作半年，現(xiàn)在感覺(jué)還在職業(yè)的發(fā)展期，后面還會(huì)有更好的發(fā)展。

如果換工作，依然有很高的勇氣。這種勇氣源自我對(duì)當(dāng)前工作的專業(yè)認(rèn)知和對(duì)本行業(yè)的發(fā)展認(rèn)識(shí)。

目前從事流程管理工作。

一、從行業(yè)階段來(lái)講，目前應(yīng)該是處在行業(yè)生命周期的初始期。

流程管理再被重視之前，大多數(shù)企業(yè)重視的是ISO9000相關(guān)的全面質(zhì)量管理、精益制造相關(guān)的精益管理、以及六西格瑪?shù)裙芾矸椒āＲ驗(yàn)?0年前職業(yè)上主要以制造業(yè)相關(guān)的崗位為主。經(jīng)過(guò)近10年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)開始逐漸轉(zhuǎn)型，新的經(jīng)濟(jì)形式催生著新的業(yè)務(wù)方式發(fā)展，再加上很多傳統(tǒng)的其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)手工作業(yè)方式開始線上系統(tǒng)化，在這個(gè)過(guò)程中，存在很多的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的無(wú)序增長(zhǎng)，要實(shí)現(xiàn)有序增長(zhǎng)就需要業(yè)務(wù)流程的梳理，這就是為什么流程管理工作被逐漸重視起來(lái)。

目前大多數(shù)企業(yè)都在流程標(biāo)準(zhǔn)化，流程體系建設(shè)，流程iso三體系認(rèn)證從無(wú)到有得初級(jí)階段。

二、從流程管理的重要性來(lái)講，是所有管理的架構(gòu)基礎(chǔ)。

流程架構(gòu)是公司的業(yè)務(wù)框架，可以涵蓋流程、制度、質(zhì)量體系、績(jī)效體系等。

公司戰(zhàn)略的分解和落地，要落實(shí)在流程的實(shí)施上，流程的落地與績(jī)效指標(biāo)的掛鉤，可以有效的管理業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

同事流程的梳理和優(yōu)化也可以不斷的提升業(yè)務(wù)運(yùn)行的效能。

所以，流程管理工作應(yīng)該未來(lái)5-10年都是急需人才的。

三、從我自身的職業(yè)發(fā)展講

從身邊從事這個(gè)工作的同事對(duì)比而言，自認(rèn)為在實(shí)操層面還沒(méi)有超過(guò)我的。

曾經(jīng)一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)小型公司（年?duì)I業(yè)額2億）所有流程制度的梳理和編寫。

曾經(jīng)負(fù)責(zé)夏普公司供應(yīng)鏈的流程梳理及參與ERP系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)。

目前正在負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中型公司的支撐業(yè)務(wù)模塊、營(yíng)銷模塊、參與IPD和ISC模塊流程建設(shè)。

在從事流程工作前，有6年的物流工作經(jīng)驗(yàn)（華為+韻達(dá)）。

還好，我從職業(yè)方向上做了轉(zhuǎn)型

從傳統(tǒng)的物流工作轉(zhuǎn)向流程管理工作，不然在沒(méi)有門檻且人才倍多的物流行業(yè)很難有出色的提升。

所以，超過(guò)35歲，也一定要不斷的提升自己，適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型，尋找適合自己的發(fā)展路線。

傳統(tǒng)物流弊端

所謂傳統(tǒng)物流企業(yè)，是指計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資企業(yè)，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)軌變型、改制后的物流企業(yè)。包括中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)總公司下設(shè)各省分公司的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)，也包括原單位物資部各省市物資局下屬的專業(yè)公司，以及設(shè)于各大區(qū)的一級(jí)站和產(chǎn)管處等改制后的物流企業(yè)。

1.傳統(tǒng)物流企業(yè)運(yùn)作大多基于職能部門的專業(yè)化模式，專業(yè)化分工可以提高單個(gè)物流活動(dòng)效率，但系統(tǒng)總效率不等于單個(gè)物流活動(dòng)效率的簡(jiǎn)單求和。

2.傳統(tǒng)物流企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)是等級(jí)的層次結(jié)構(gòu)，這種組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是多職能部門、多層次、嚴(yán)格的等級(jí)制度，已經(jīng)大大落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.傳統(tǒng)物流企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用上存在弊端，由于員工素質(zhì)偏低，許多業(yè)務(wù)部門仍采用手工操作，極其不適應(yīng)客戶要求。

企業(yè)流程再造

從外部環(huán)境來(lái)看，自從20世紀(jì)90年代以來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)降臨，知識(shí)與智力資本在經(jīng)濟(jì)中地位加重，對(duì)企業(yè)流程提出了新要求；信息技術(shù)革命帶來(lái)數(shù)字化技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用；經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)發(fā)展到了嶄新階段。面對(duì)上述三方面變化，傳統(tǒng)物流企業(yè)必須冷靜研究面臨的生存環(huán)境，重新審視根深蒂固的許多理論和觀念，重新審視傳統(tǒng)的企業(yè)流程，主動(dòng)積極進(jìn)行企業(yè)流程再造，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

從傳統(tǒng)物流企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，傳統(tǒng)物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了很大變化；企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，運(yùn)營(yíng)實(shí)力大大增強(qiáng)；組織結(jié)構(gòu)自身缺陷暴露，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。

再造實(shí)施方法

眾所周知，企業(yè)流程決定了企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行方式，企業(yè)流程影響著公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。那么，傳統(tǒng)物流企業(yè)如何進(jìn)行流程再造呢？

傳統(tǒng)物流企業(yè)流程再造可分為三個(gè)階段：

分析原有的流程。了解原有流程的概貌、優(yōu)點(diǎn)、缺陷，尋找流程再造的切入點(diǎn)。最有效的分析方法就是畫出原有流程圖，詳細(xì)了解流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的功能和優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析，可采用頭腦風(fēng)暴法，列出現(xiàn)有流程中存在的問(wèn)題。如：輸入/輸出環(huán)節(jié)出錯(cuò)、步驟多余等局部問(wèn)題，找出現(xiàn)狀與理想之間的差距。

結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)需求，進(jìn)行流程的iso認(rèn)證。定義分析新流程概念；新流程的詳細(xì)iso認(rèn)證；iso認(rèn)證人力資源結(jié)構(gòu)；信息系統(tǒng)的分析與iso認(rèn)證。

新流程的實(shí)施。在這一階段，要先定義實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)，與相關(guān)部門及員工溝通，并提供培訓(xùn)。同時(shí)還要做好計(jì)劃，包括怎樣做？由誰(shuí)做？何時(shí)做？還要做好風(fēng)險(xiǎn)分析，即失敗的可能性及對(duì)策等。然后要取得領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃以及資源分配的認(rèn)可，才可真正開始實(shí)施。

企業(yè)流程改造的成功關(guān)鍵在于：必須有高級(jí)管理層的支持；最好是由相關(guān)部門的代表iso認(rèn)證，而不是完全依靠外力，這樣才能保證新流程容易被接受、可實(shí)施性強(qiáng)；員工培訓(xùn)必不可少；公司全員參與；有客戶和供應(yīng)商企業(yè)的合作；正確使用信息技術(shù)；根據(jù)流程需要設(shè)崗；制定實(shí)施計(jì)劃，選擇合適時(shí)機(jī)；持續(xù)改進(jìn)。

應(yīng)指出的是，流程再造不是將電腦簡(jiǎn)單應(yīng)用在流程中，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，兩者有很大的區(qū)別，不應(yīng)將流程再造與業(yè)務(wù)操作“電腦化”等同起來(lái)。

再造績(jī)效評(píng)估

盡快對(duì)經(jīng)過(guò)重組的業(yè)務(wù)流程作出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是非常重要的。在項(xiàng)目投入使用后，許多經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)顯示出來(lái)，成本下降的數(shù)據(jù)，物流速度提高的指標(biāo)，服務(wù)效率提升以及客戶的高滿意度，均可作為衡量項(xiàng)目成功的指標(biāo)。績(jī)效的顯著增長(zhǎng)、飛躍，是企業(yè)流程再造的標(biāo)志和特點(diǎn)。

雖然面臨著經(jīng)營(yíng)機(jī)制、人才短缺、資訊網(wǎng)路滯后和體制障礙等難題，中國(guó)物流企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際物流業(yè)的挑戰(zhàn)同時(shí)，依然需要夾縫中奮發(fā)圖強(qiáng)。

痛苦的轉(zhuǎn)變

大田物流的董事長(zhǎng)王樹生在接受記者采訪時(shí)稱，已經(jīng)成長(zhǎng)了10多年的民營(yíng)企業(yè)大田集團(tuán)目前正在布設(shè)國(guó)內(nèi)快遞網(wǎng)路的建設(shè)，主攻國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)。他認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的企業(yè)很難提供全方位的綜合物流服務(wù)，因此中國(guó)物流業(yè)必須根據(jù)實(shí)際來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，用靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制來(lái)做業(yè)務(wù)。

中遠(yuǎn)物流有限公司總經(jīng)理葉偉龍也認(rèn)為，從傳統(tǒng)的貨代運(yùn)輸業(yè)務(wù)到現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型，必須根據(jù)各個(gè)企業(yè)的不同來(lái)拓展市場(chǎng)和業(yè)務(wù)。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代物流的概念在企業(yè)的理解雖然各不相同，正如大通國(guó)際運(yùn)輸有限公司總裁陸禹平所說(shuō)：“開拓市場(chǎng)是一個(gè)痛苦轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷?！?/p>

人才供需嚴(yán)重失衡，也是困擾中國(guó)物流發(fā)展的重要因素之一。2002年中國(guó)物流發(fā)展報(bào)告顯示，目前我國(guó)各種物流專業(yè)教育規(guī)模在6 5萬(wàn)人左右，但隨著我國(guó)物流業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)物流專業(yè)人才的需求量高達(dá)600多萬(wàn)人，。

同時(shí)，高級(jí)物流管理人才也是需求日增，預(yù)計(jì)到2010年，全國(guó)需要物流高級(jí)人才20萬(wàn) 30萬(wàn)。由於我國(guó)物流專業(yè)人才學(xué)歷教育、職業(yè)培訓(xùn)及上崗資格培訓(xùn)沒(méi)能普遍、有效地開展，導(dǎo)致當(dāng)前物流人才奇缺，已成為制約現(xiàn)代物流發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。

物流管理部門職責(zé)包括：

1．規(guī)劃：整個(gè)物流系統(tǒng)的規(guī)劃，物流實(shí)體活動(dòng)的規(guī)劃等；

2．制定預(yù)算

3．制定標(biāo)準(zhǔn)流程：根據(jù)iso三體系認(rèn)證工藝流程制定出標(biāo)準(zhǔn)的物流流程；

4．培訓(xùn)：根據(jù)物流流程培訓(xùn)物流人員；

5．控制：物流流程中質(zhì)量等的控制；

6．監(jiān)控：iso三體系認(rèn)證從物流部門接到定單一直到交付給工廠，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括對(duì)庫(kù)存的實(shí)時(shí)監(jiān)控；

7．評(píng)價(jià)：對(duì)各種考核評(píng)估來(lái)達(dá)成物流中心的效率管理，并制訂良好的營(yíng)運(yùn)決策及方針；

8．需求確定：根據(jù)以前的定單以及現(xiàn)階段的定單做需求分析；

9．簽訂合同、修訂/更新合同；

10.協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠以及物流部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，對(duì)緊急定單、突發(fā)情況的協(xié)調(diào)等。

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1.信息管理：處理定單，采購(gòu)，庫(kù)存，補(bǔ)貨及揀貨等物流活動(dòng)中各種信息。為規(guī)劃，制定預(yù)算、流程等提供基本信息，并對(duì)有問(wèn)題的地方及時(shí)補(bǔ)救改進(jìn)。