ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)和 IAF (國際認(rèn)可論壇)于2008年8月20日發(fā)布聯(lián)合公報(bào),一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應(yīng)用最廣的
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施
ISO9001:2008認(rèn)證咨詢。
ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上170個(gè)單位大約100萬個(gè)通過
ISO9001認(rèn)證咨詢的組織的8年實(shí)踐,更清晰、明確地表達(dá)ISO
9001:2000的要求,并增強(qiáng)與ISO
14001:2004的兼容性。
目前,2008 版 ISO9001《質(zhì)量
管理體系要求》國際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于 2008 年底發(fā)布 GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后,所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證咨詢證書均為ISO9001:2008認(rèn)證咨詢證書;為貫徹實(shí)施ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的需要,幫助企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員,通常由既精通ISO9001:2008國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求,凡是推行ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核,所以,凡是推行ISO9001:2008的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任,因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。
內(nèi)審員的全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員。按照ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求,凡是推行ISO的組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核,內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估審核,確認(rèn)其資格的內(nèi)審員來執(zhí)行審核任務(wù)。所以凡是推行ISO的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。
內(nèi)審員是ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的一個(gè)專用名詞,相對(duì)于
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)來說,內(nèi)審員的全稱是“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的標(biāo)準(zhǔn)很多,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)只是其中的一項(xiàng),另外還有ISO
14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。相對(duì)于ISO14000標(biāo)準(zhǔn)來說,內(nèi)審員的全稱則是"內(nèi)部環(huán)境管理體系審核員"。
[編輯本段]ISO內(nèi)審員資格
根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求,任何單位要取得ISO9000認(rèn)證咨詢證書,必須由本單位內(nèi)部定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核(簡稱內(nèi)審),而實(shí)施內(nèi)審的人員必須是經(jīng)過培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員,只有取得了內(nèi)審員資格證書,才能在單位中承擔(dān)內(nèi)審的任務(wù)。
因此,任何單位要取得ISO9000認(rèn)證咨詢證書,必須至少擁有2-3名內(nèi)審員。
ISO內(nèi)審員是指取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格,它只適用于企業(yè)(單位)的內(nèi)部審核,目前質(zhì)量、環(huán)境、
職業(yè)健康安全管理
體系認(rèn)證咨詢已作為企業(yè)完善自我管理的一項(xiàng)基本要求,一般內(nèi)審員資格只有三年有效期,
相對(duì)于內(nèi)審員的是單位申報(bào)審核員。一般這種資格要經(jīng)過更為嚴(yán)格的培訓(xùn)考試和實(shí)習(xí)期,也就是累計(jì)審核時(shí)間達(dá)到一定數(shù)量。而且需掛在具有單位認(rèn)可委認(rèn)可的具備認(rèn)證咨詢資格的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),可分為兼職和專職。
一般企業(yè)進(jìn)行體系認(rèn)證咨詢,先組織內(nèi)審員對(duì)自己進(jìn)行審核,以確定體系運(yùn)行是否有效,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改,再由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)派出審核組對(duì)企業(yè)進(jìn)行審核,從而獲得認(rèn)證咨詢資格。
[編輯本段]國內(nèi)ISO內(nèi)審員現(xiàn)狀
隨著與國際接軌呼聲的日益高漲,我國優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入
ISO認(rèn)證咨詢的行列,單位要求全國三年內(nèi)完成10萬家企業(yè)的ISO認(rèn)證咨詢。國內(nèi)企業(yè)界對(duì)ISO方面專業(yè)人才的需求成幾何基數(shù)遞增,而國內(nèi)熟悉ISO的人員卻非常之少。按規(guī)定在中國入世后,任何生產(chǎn)、服務(wù)型的企業(yè)都需要屬于自己企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)審員,內(nèi)審員更是每個(gè)需認(rèn)證咨詢的企業(yè)必備的人員,并且在組織內(nèi)部處于非常優(yōu)越的職位,處在這種位置的人員可以全面的接觸組織內(nèi)部管理體系的各方面,并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。內(nèi)審員是管理者的培養(yǎng)對(duì)象,并有機(jī)會(huì)成為組織較高管理者得力的左右手,通常是組織內(nèi)部最具發(fā)展前途的職位。
[編輯本段]什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))編寫的國際化通用質(zhì)量管理準(zhǔn)則,旨在完善單位內(nèi)部質(zhì)量管理、穩(wěn)定
iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量、提高顧客的信任度和單位的信譽(yù)度。按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理,通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢后的單位,可以理直氣壯地對(duì)顧客發(fā)出這樣的承諾:“我們的管理體系是國際上一致認(rèn)可的,我們的
iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量是一流的!”ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用有多大,可想而知!
2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將由以下標(biāo)準(zhǔn)和支持性iso
三體系認(rèn)證組成:
第一部分 核心標(biāo)準(zhǔn):
ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語》
ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系--要求》
ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系--業(yè)績改進(jìn)指南》
ISO19011:2000《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》
第二部分 其它標(biāo)準(zhǔn),目前只有一項(xiàng):
ISO10012《測(cè)量控制系統(tǒng)》
注:在2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)前發(fā)布,但未取消或轉(zhuǎn)出的國際標(biāo)準(zhǔn),在未轉(zhuǎn)化成技術(shù)報(bào)告前,仍應(yīng)視為國際標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。
第三部分 技術(shù)報(bào)告若干份,現(xiàn)已列入計(jì)劃的有:
ISO/TR 10005 《質(zhì)量計(jì)劃編制指南》
ISO/TR 10006 《項(xiàng)目管理指南》
ISO/TR 10007 《技術(shù)狀態(tài)管理指南》
ISO/TR 10013 《質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證指南》
ISO/TR 10014 《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》
ISO/TR 10015 《教育和培訓(xùn)指南》
ISO/TR 10017 《統(tǒng)計(jì)技術(shù)在ISO9001中的應(yīng)用指南》
注:編號(hào)中"TR",表示該iso三體系認(rèn)證是技術(shù)報(bào)告。
第四部分 小冊(cè)子
ISO/TC176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))將根據(jù)需要,編寫一些宣傳性小冊(cè)子,作為執(zhí)行2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性iso三體系認(rèn)證,包括:
《質(zhì)量管理原則》
《選擇和使用指南》
[編輯本段]職業(yè)前景
ISO內(nèi)審員是實(shí)施ISO的企業(yè)內(nèi)部在質(zhì)量和環(huán)境管理方面的專業(yè)管理人才。
內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位,處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各個(gè)方面,并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。
他們有機(jī)會(huì)成為組織較高管理者得力的左右手,并且往往是較高管理者重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
《小型組織實(shí)施指南》