小可愛
GB/T19004—2000
引言
0.1總則
采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織較高管理者的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受各種需求、具體目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過程以及該組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。本標(biāo)準(zhǔn)以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)。統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或iso三體系認(rèn)證不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。
組織的目的是：
——識(shí)別并滿足其顧客和其他相關(guān)方（組織內(nèi)人員、功放、所有者、社會(huì)）的需求和期望，以獲得競爭收益，并以有效和高效的方式實(shí)現(xiàn)；
——實(shí)現(xiàn)、保持并改進(jìn)組織的總體業(yè)績和能力。
質(zhì)量管理原則的應(yīng)用不僅可為組織帶來直接受益，而且也對成本和風(fēng)險(xiǎn)的管理起著重要作用?？紤]利益、成本和風(fēng)險(xiǎn)的管理對組織、顧客和其他相關(guān)方都很重要，關(guān)于組織整體業(yè)績的這些考慮可影響：
——顧客的忠誠；
——業(yè)務(wù)的保持和擴(kuò)展；
——營運(yùn)結(jié)果，如收入和市場份額；
——對市場機(jī)會(huì)的靈活與快速反應(yīng)；
——成本和周轉(zhuǎn)期（通過有效和高效地利用資源達(dá)到）；
——對最好地達(dá)到預(yù)期結(jié)果的過程的整合；
——通過提高組織能力獲得競爭優(yōu)勢；
——員工了解并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和參與持續(xù)改進(jìn)；
——相關(guān)方對組織有效性和效率的信心，這可由該組織的業(yè)績、iso三體系認(rèn)證壽命周期以及信譽(yù)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益來證實(shí)；a）——管理者應(yīng)當(dāng)依據(jù)組織有關(guān)溝通的原則，確保組織內(nèi)人員和其他相關(guān)方能得到相應(yīng)的iso三體系認(rèn)證。這些原則是為較高管理者制定的，以使較高管理者領(lǐng)導(dǎo)組
小姐姐
2022-02-09 14:20:43 901查看 2回答
高高
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