風(fēng)在青萍末
質(zhì)量成本控制程序
1、目的
通過(guò)對(duì)不良質(zhì)量成本的控制，提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行業(yè)績(jī)，降低因質(zhì)量問(wèn)題造成的損失。
2、范圍
適用于公司內(nèi)、外部不良質(zhì)量成本的控制。
3、職責(zé)
3.1由技質(zhì)部負(fù)責(zé)公司總質(zhì)量成本的核算和編制年度質(zhì)量成本計(jì)劃。
3.2技質(zhì)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)不良品的工時(shí)損失統(tǒng)計(jì)，每季進(jìn)行匯總。
3.3營(yíng)銷部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本外部損失費(fèi)，每季一次報(bào)技質(zhì)部。
3.4技質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量成本情況的檢查，并提出必要的措施。
4、過(guò)程程序：
4.1公司確定的質(zhì)量成本指標(biāo)體系：由內(nèi)部質(zhì)量損失成本及外部質(zhì)量損失成本構(gòu)成。
內(nèi)部質(zhì)量損失成本：指iso三體系認(rèn)證在交付給顧客前，因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而發(fā)生的費(fèi)用。包括報(bào)廢損失費(fèi)、返工/返修費(fèi)及停工待料費(fèi)。
外部損失質(zhì)量成本：指iso三體系認(rèn)證交付給顧客后，由于不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而發(fā)生的費(fèi)用，包括返工費(fèi)和三包損失費(fèi)（三包損失費(fèi)包括索賠費(fèi)、退貨損失費(fèi)、維修費(fèi)、運(yùn)費(fèi)及郵寄費(fèi)）。
4.
1.1各項(xiàng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)及其統(tǒng)計(jì)公式：
a.質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/iso三體系認(rèn)證總成本×100%
b.內(nèi)部損失率=內(nèi)部損失成本/總產(chǎn)值×100%
c.外部損失率=外部損失成本/總產(chǎn)值×100%
4.
1.2技質(zhì)部于每年1月，編制當(dāng)年度的《年度質(zhì)量成本計(jì)劃》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的一個(gè)組成部分。a.
AAA誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位證書(shū)認(rèn)證
AAA質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)證書(shū)認(rèn)證
AAA資信等級(jí)評(píng)定認(rèn)證
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