心殤

1.1 實(shí)施CMMI所需資源分析在這里，我們主要從以下幾個(gè)方面考慮資源的配備：時(shí)間、人員和設(shè)備工具。對(duì)于時(shí)間資源，可根據(jù)我公司實(shí)際情況來制定，約2－3年完成CMMI3級(jí)。在報(bào)告下面的章節(jié)有針對(duì)此問題的解答。對(duì)于人力資源，在需要角色與組織方面上面我們已經(jīng)進(jìn)行了分析。對(duì)于設(shè)備工具來說，除了Office和電子郵件工具外，基本上不需要什么其他的工具。但是如果能夠使用一個(gè)比較完善的配置管理工具，而不僅僅采用操作系統(tǒng)文件目錄的方式進(jìn)行配置管理，配置管理過程相關(guān)的工作量減少會(huì)比較明顯。其他的工具，像問題管理工具、某些流程的管理工具、任務(wù)安排、項(xiàng)目管理工具等，在初期實(shí)施過程改進(jìn)時(shí)，最好都不要使用，因?yàn)樵谶^程未得到完善定義前，使用工具只可能使過程的使用更加混亂。如果過程已經(jīng)定義好，并且在組織中得到了較廣泛的應(yīng)用，使用一些問題報(bào)告工具、項(xiàng)目管理工具會(huì)提高工作效率。我們主要的資源就成為了時(shí)間問題，何時(shí)開始CMMI？需要多長(zhǎng)時(shí)間等，針對(duì)這個(gè)問題，在報(bào)告下面的章節(jié)里有專門的說明，這里不做進(jìn)一步闡述。
1.2 實(shí)施CMMI帶來的風(fēng)險(xiǎn)分析影響CMMI項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)是多種多樣的，對(duì)不同的企業(yè)呈現(xiàn)出不同側(cè)面。這里無法窮盡所有的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，也無法窮盡所有的規(guī)避措施。即使這樣，由于風(fēng)險(xiǎn)伴隨著過程改進(jìn)項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施進(jìn)程，因此培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、建立風(fēng)險(xiǎn)管理過程是非常重要的。 風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度隨著風(fēng)險(xiǎn)種類、過程改進(jìn)項(xiàng)目、時(shí)間、涉及的范圍、策劃手段、發(fā)生的可能性等因素的不同而變化，擁有對(duì)過程改進(jìn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的洞察力和規(guī)避能力為過程改進(jìn)的成功實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。本手冊(cè)所列出的風(fēng)險(xiǎn)大部分不是在過程改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過程中突然發(fā)生的，往往隨著管理者和參與者理念的缺乏、認(rèn)識(shí)的不足而在行動(dòng)中體現(xiàn)出來，因此針對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施不是馬上能夠生效的，通過了解這些風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)到過程改進(jìn)的難度和長(zhǎng)期性，才能夠?qū)崿F(xiàn)過程改進(jìn)的最終目標(biāo)。影響CMMI項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)和效果的風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的避措施如下所示。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)角色方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)分析：
1、過程改進(jìn)目標(biāo)不統(tǒng)一；高層管理者對(duì)CMMI項(xiàng)目的目標(biāo)認(rèn)識(shí)不一致，我們通過企業(yè)管理實(shí)踐、培訓(xùn)和交流，使高層管理者認(rèn)識(shí)到過程改進(jìn)的重要性，結(jié)合市場(chǎng)和公司內(nèi)部開發(fā)過程管理的需要，統(tǒng)一目標(biāo)。
2、過程改進(jìn)的長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足；管理者不了解過程改進(jìn)涉及到廣泛的范圍和人的工作習(xí)慣，急于求成，我們應(yīng)與咨詢師溝通，通過交流和培訓(xùn)逐步認(rèn)識(shí)到過程改進(jìn)實(shí)質(zhì)上是開發(fā)管理流程再造。
3、因擔(dān)心影響進(jìn)度而不在項(xiàng)目中施行；以保證項(xiàng)目進(jìn)度為首要目標(biāo)，認(rèn)為過程改進(jìn)會(huì)使開發(fā)進(jìn)度延期，我們認(rèn)為平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，從企業(yè)長(zhǎng)期利益出發(fā)，為了提高企業(yè)開發(fā)管理能力和客戶滿意度，必須將過程改進(jìn)活動(dòng)作為日常運(yùn)營管理活動(dòng)的組成部分。
4、領(lǐng)導(dǎo)支持力度不夠在人力和開發(fā)項(xiàng)目的管理上投入不足；需成立CMM領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)CMMI實(shí)施問題；建立SEPG獨(dú)立的問題上報(bào)渠道，定期檢查過程改進(jìn)的效果，并有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)抽調(diào)本項(xiàng)目的資源用于其它“高優(yōu)先級(jí)”的項(xiàng)目；因?yàn)殚_發(fā)項(xiàng)目或其它原因而抽調(diào)人力或變更CMMI計(jì)劃，我們需要培養(yǎng)過程改進(jìn)長(zhǎng)期性的意識(shí)，確定過程改進(jìn)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，保證提供必要的資源，設(shè)定階段性目標(biāo)并評(píng)審階段成果。
6、相關(guān)人員沒有充分參與；沒有將過程改進(jìn)作為日常工作安排進(jìn)計(jì)劃中，公司需指定2人以上的專職人員從事SEPG或QA工作。定期檢查和評(píng)審過程改進(jìn)能的成果，并有相應(yīng)的考核措施。詳細(xì)請(qǐng)查看：