懶惰的小蜜蜂
每個月對交期，質量，超額運費等進行統(tǒng)計，然后填入記分卡。
北zhu
1、比較簡單的方式，顧客主動給你反饋，每月都有，郵件的形式通知你，比如廣汽豐田，長安鈴木，上汽通用五菱等；在顧客的系統(tǒng)里面去查看，基本上每月都有，能夠真實的反應顧客對你的態(tài)度，比如長安福特，長安汽車，上汽通用，上汽大眾，一汽大眾等；
2、有的顧客有積分卡，但是，不會主動提供給你，那么就只有自己隔三差五的和顧客聯(lián)絡，保持良好的溝通，人際關系等，確保每月都能夠收集到顧客的積分卡，否則，第三方審核的時候，也不好過，審核老師一般都知道哪些顧客有積分卡的；
3、相對要復雜一點，需要自己統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，如顧客端的投訴（包括質量投訴、交付投訴、生產(chǎn)投訴等）、公司自己內(nèi)部發(fā)生的超額運費等；
社會你孔哥
2022-02-09 17:13:34 884查看 5回答
鳴玥
2022-02-09 22:11:07 1481查看 3回答
Yomi的尾巴
2022-02-09 11:05:01 1397查看 2回答
1盒任hP
2022-02-09 14:52:52 953查看 2回答
...何何何
2022-02-09 12:49:36 1172查看 11回答
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