奔跑的花兒
ppm是英文part per million的縮寫，表示百萬分之幾，如1PPM即百萬分之一。
A馮立謙
PPM就相當于百分比。只表示每百萬分之幾。您的問題可能是問，出廠產(chǎn)品退回的百萬分之幾的計算方法。應(yīng)當自己有明確的定義。好像還沒有統(tǒng)一的規(guī)定。因為產(chǎn)品單位定義可以不同的。
更重要的問題是您用這個PPM數(shù)據(jù)來說明什么問題？說明產(chǎn)品的質(zhì)量，還是說明過程的質(zhì)量。可以有不同的計算方法。
同樣的PPM指標，如何達到這個指標，又有不同方法。這才是問題的關(guān)鍵所在，具體的應(yīng)當自己規(guī)定。
產(chǎn)品交付PPM=(當月顧客投訴不良數(shù)+退貨數(shù))/當月銷售總數(shù)
其中投訴不良數(shù)為:一批當中不良的個數(shù),而非所投訴批的批量數(shù).(如:顧客投訴一批產(chǎn)品總數(shù)為1000,不良率為10%,那么投訴不良數(shù)為1000X10%=100,
應(yīng)達
PPM表示一百萬份重量的溶液中所含溶質(zhì)的重量，百萬分之幾就叫做幾個PPM
對于溶液：即1升水溶液中有1/1000毫升的溶質(zhì)，則其濃度（溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)）為1ppm。
PPM原意表示化學(xué)濃度，日本松下電器公司借用它作為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗水平的一個標準，即提供給用戶的100萬個零件中，不合格品不準超出一個。為實現(xiàn)PPM質(zhì)量水平，必須確保工序質(zhì)量能力。若工序質(zhì)量能力不足，就要采取高精度的質(zhì)量檢查措施，即采用自動化檢查裝置在生產(chǎn)線上進行全數(shù)檢查，必要時還得進行雙重或三重檢查。但從經(jīng)濟核算角度考慮，要盡可能避免上述三種檢查以節(jié)省費用。
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