楠豆

ISO9001認(rèn)證 是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)原有品質(zhì)體系識(shí)別、診斷；

任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；

ISO9001認(rèn)證標(biāo)志

制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；

各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)訓(xùn)練；

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；

品質(zhì)體系檔編寫；

品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；

管理培訓(xùn)；

內(nèi)審員接受訓(xùn)練；

若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核；

在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審；

品質(zhì)管制體系完善和改進(jìn)；

申請(qǐng)認(rèn)證；

認(rèn)證公司檔審核；

現(xiàn)場審核；

糾正措施；

批準(zhǔn)；

申報(bào)頒證；

完善的售后服務(wù)。

所需資料編輯

申請(qǐng)組織具備獨(dú)立法律資格的證明材料（如：已年檢的有效、組織機(jī)構(gòu)代碼證）

有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復(fù)印件）

生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖

申請(qǐng)認(rèn)證的iso三體系認(rèn)證簡介（包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）

iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)清單及iso認(rèn)證流程建議與iso三體系認(rèn)證/過程有關(guān)的法律、法規(guī)

基本要求編輯

iso三體系認(rèn)證質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗(yàn)只不過是從生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證中挑出合格的iso三體系認(rèn)證。這就不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。

一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系，應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。確保影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，所有的控制應(yīng)針對(duì)減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9000認(rèn)證族的基本指導(dǎo)思想，體現(xiàn)在以下方面：

一、控制所有過程的質(zhì)量。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過對(duì)組織內(nèi)各種過程進(jìn)行管理來實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個(gè)過程需要開展的質(zhì)量活動(dòng)，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。

二、控制過程的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。

在iso三體系認(rèn)證壽命周期的所有階段，從最初的識(shí)別市場需求到最終滿足要求的所有過程的控制都體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想。例如：

---控制市場調(diào)研和營銷的質(zhì)量，在準(zhǔn)確地確定市場需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)新iso三體系認(rèn)證，防止盲目開發(fā)而造成不適合市場需要而滯銷，浪費(fèi)人力、物力。---控制iso認(rèn)證過程的質(zhì)量。通過開展iso認(rèn)證評(píng)審、iso認(rèn)證驗(yàn)證、iso認(rèn)證確認(rèn)等活動(dòng)，確保iso認(rèn)證輸出滿足輸入要求，確保iso三體系認(rèn)證符合使用者的需求。防止因iso認(rèn)證質(zhì)量問題，造成iso三體系認(rèn)證質(zhì)量先天性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失。

---控制采購的質(zhì)量。選擇合格的供貨單位并控制其供貨質(zhì)量，確保生產(chǎn)iso三體系認(rèn)證所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質(zhì)量要求，防止使用不合格外購iso三體系認(rèn)證而影響成品質(zhì)量。

---控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量。確定并執(zhí)行適宜的生產(chǎn)方法，使用適宜的設(shè)備，保持設(shè)備正常工作能力和所需的工作環(huán)境，控制影響質(zhì)量的參數(shù)和人員技能，確保制造符合iso認(rèn)證規(guī)定的質(zhì)量要求，防止不合格品的生產(chǎn)。

---控制檢驗(yàn)和試驗(yàn)。按質(zhì)量計(jì)劃和形成iso三體系認(rèn)證的程序進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)，確保iso三體系認(rèn)證質(zhì)量符合要求，防止不合格的外購iso三體系認(rèn)證投入生產(chǎn)，防止將不合格的工序iso三體系認(rèn)證轉(zhuǎn)入下道工序，防止將不合格的成品交付給顧客。

---控制搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付。在所有這些環(huán)節(jié)采取有效措施保護(hù)iso三體系認(rèn)證，防止損壞和變質(zhì)。

---控制檢驗(yàn)、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的質(zhì)量，確保使用合格的檢測手段進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，防止因檢測手段不合格造成對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不正確的判定。

---控制iso三體系認(rèn)證和資料，確保所有的場所使用的iso三體系認(rèn)證和資料都是現(xiàn)行有效的，防止使用過時(shí)或作廢的iso三體系認(rèn)證，造成iso三體系認(rèn)證或質(zhì)量體系要素的不合格。

---糾正和預(yù)防措施。當(dāng)發(fā)生不合格（包括iso三體系認(rèn)證的或質(zhì)量體系的）或顧客投訴時(shí)，即應(yīng)查明原因，針對(duì)原因采取糾正措施以防止問題的再發(fā)生。還應(yīng)通過各種質(zhì)量信息的分析，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)潛在的問題，防止問題的出現(xiàn)，從而改進(jìn)iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量。

---全員培訓(xùn)，對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作人員都進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能勝任本崗位的工作，防止因知識(shí)或技能的不足，造成iso三體系認(rèn)證或質(zhì)量體系的不合格。

三、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系。

質(zhì)量管理是在整個(gè)質(zhì)量體系中運(yùn)作的，所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證并加以保持。典型質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的構(gòu)成分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過程質(zhì)量，對(duì)如何進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的iso三體系認(rèn)證。其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證包括作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)iso三體系認(rèn)證。對(duì)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結(jié)果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。

四、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)：

質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)重要的質(zhì)量體系要素，GB/T19004-1標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，當(dāng)實(shí)施質(zhì)量體系時(shí)，組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動(dòng)和促進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)包括iso三體系認(rèn)證質(zhì)量改進(jìn)和工作質(zhì)量改進(jìn)。爭取使顧客滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是組織各級(jí)管理者追求的永恒目標(biāo)。沒有質(zhì)量改進(jìn)的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)通過改進(jìn)過程來實(shí)現(xiàn)，是一種以追求更高的過程效益和效率為目標(biāo)。

五、一個(gè)有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。

即對(duì)顧客而言，需要組織能具備交付期望的質(zhì)量，并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力；對(duì)組織而言，在經(jīng)營上以適宜的成本，達(dá)到并保持所期望的質(zhì)量。即滿足顧客的需要和期望，又保護(hù)組織的利益。

六、定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系。

其目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評(píng)價(jià)時(shí)，必須對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過程提出如下三個(gè)基本問題：

A、過程是否被確定？過程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬蒳so三體系認(rèn)證？

B、過程是否被充分展開并按iso三體系認(rèn)證要求貫徹實(shí)施？

C、在提供預(yù)期結(jié)果方面，過程是否有效？

七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。——組織的最高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事：

A、確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾。

B、確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。

C、配備資源。包括財(cái)力、物力（其中包括人力）。

D、指定一名管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。

E、負(fù)責(zé)管理評(píng)審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。

回顧歷史，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)起源于科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展。展望未來，高新技術(shù)的發(fā)展更有待于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)。成熟的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在科技領(lǐng)域的應(yīng)用為科技的進(jìn)步提供了無窮的動(dòng)力。

證書內(nèi)容編輯

認(rèn)證機(jī)構(gòu)iso認(rèn)證流程建議、申請(qǐng)認(rèn)證單位iso認(rèn)證流程建議及iso三體系認(rèn)證審核通過的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、證書的有效期限、證書編號(hào)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)AAA企業(yè)信用認(rèn)證、認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親筆簽字等。

露露

對(duì)的

深曖某釹孖

眾所周知，質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢是企業(yè)各項(xiàng)認(rèn)證咨詢的基礎(chǔ)，新版標(biāo)準(zhǔn)的修改使之適用范圍更廣。

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢

尤其是近年來新興行業(yè)以及服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢已不再局限于傳統(tǒng)的iso三體系認(rèn)證制造業(yè)，新興的服務(wù)行業(yè)也成為質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢的主力軍。

為了適應(yīng)這種發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)中不再強(qiáng)調(diào)“iso三體系認(rèn)證”而是“iso三體系認(rèn)證和服務(wù)”。

林小小

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是體系要求。iso三體系認(rèn)證要求只對(duì)iso三體系認(rèn)證部份。