千金萬卷
好友介紹在天津巖真辦的，挺好的，機構(gòu)多年了，經(jīng)驗豐富，出證書也比較快
伊琳
售后服務(wù)體系是服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)桿認(rèn)證咨詢，認(rèn)證咨詢目的是評出服務(wù)優(yōu)秀的企業(yè)，認(rèn)證咨詢的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù)，并達到了某一個級別（星級），基本達標(biāo)級至較高級五星級。不同星級象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達標(biāo)要求程度。
該認(rèn)證咨詢適用各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)，認(rèn)證咨詢本身并不難，大概的條件：
1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度；
2.有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系；
3.有售后服務(wù)專項資金保障;?
4.售后服務(wù)無重大失誤;?
5.企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊伍；等。
企業(yè)需要提供、認(rèn)證咨詢申請書、申請認(rèn)證咨詢的活動、iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的范圍信息、相應(yīng)的管理制度iso三體系認(rèn)證、多場所活動以及分包情況、有關(guān)活動、iso三體系認(rèn)證和服務(wù)所涉及的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)信息等。
具體企業(yè)可以網(wǎng)上找?guī)准易稍児玖私庖幌?，針對認(rèn)證咨詢條件和要求，都有專業(yè)的老師可以給企業(yè)評估一下的。
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