質(zhì)量認證咨詢是指認證咨詢機構(gòu)證明iso三體系認證、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范及其強制性要求或者標準的合格評定活動，是由不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益所支配的第三方，用公正、科學(xué)的方法對市場上流通的iso體系證書和服務(wù)進行評價、監(jiān)督以正確指導(dǎo)公眾辦理，保證公眾基本利益的活動。 根據(jù)認證咨詢對象的不同，質(zhì)量認證咨詢通常分為iso三體系認證認證咨詢、管理體系認證咨詢和服務(wù)認證咨詢；根據(jù)認證咨詢性質(zhì)的不同，質(zhì)量認證咨詢可分為強制性認證咨詢和自愿性認證咨詢。 （1）iso三體系認證認證咨詢指依據(jù)iso三體系認證質(zhì)量標準和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認證咨詢機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證咨詢證書和認證咨詢標志來證明某一iso三體系認證符合相應(yīng)技術(shù)標準和技術(shù)要求的活動。世界各國的iso三體系認證認證咨詢一般都依據(jù)國際標準或單位標準進行。依據(jù)iso三體系認證標準中的安全要求進行的認證咨詢也稱為

1、規(guī)范企業(yè)運作
2、加強質(zhì)量
3、對外形象及影響
4、業(yè)務(wù)要求 這些工作的目的為了滿足客戶日益增長的需求及對自己iso三體系認證的不斷完善，提高客戶滿意度，增進企業(yè)的核心競爭力。

體系認證咨詢作用：
1、 能夠建立一個有章可循有據(jù)可查的管理程序。
2、 能夠提高員工的素質(zhì)。
3、 能夠依據(jù)事實進行決策。
4、 能夠提高公司的知名度。
5、 能夠節(jié)省客戶的審核精力。
6、 能夠使決策者從煩瑣的事務(wù)中解脫出來。
7、 能夠幫助公司優(yōu)化現(xiàn)場管理。
8、 能夠減少經(jīng)營風(fēng)險，不會因人員變動影響公司的正常運轉(zhuǎn)。
9、 能夠強化品質(zhì)管理，提高公司效益。
10、 能夠有效的避免iso三體系認證（服務(wù)）的責任。 1
1、 獲得國際貿(mào)易的通行證，消除國際貿(mào)易的壁壘。 1
2、 能夠幫助公司以最低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)滿足顧客要求的iso三體系認證。 1
3、 能夠提高iso三體系認證的一次合格率，提高公司效益。1
4、 為公司的發(fā)展提供資源的保障

組織推行實施質(zhì)量管理體系認證咨詢的作用：
1、采購控制幫助公司建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格辦到滿意的iso三體系認證。2．降低成本，提高質(zhì)量以服務(wù)顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續(xù)改進企業(yè)iso三體系認證質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。3．顧客滿意，開拓市場準確的識別顧客需要，并不斷滿足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強顧客滿意，擴展顧客網(wǎng)絡(luò)。
4、 樹立品牌企業(yè)形象通過ISO國際標準化認證咨詢，公司具備了滿足顧客質(zhì)量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大了企業(yè)的知名度，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、 開拓國內(nèi)外市場的需要WTO世貿(mào)組織的加入，商機已無國界，由于我國ISO9001認證咨詢已

ISO9000質(zhì)量認證咨詢是貫徹“以質(zhì)取勝”的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略方針的重大措施。最近，有些經(jīng)濟學(xué)家預(yù)言：本世紀是生產(chǎn)率世紀，下個世紀將是質(zhì)量世紀。世界上已有不少單位把發(fā)展高科技、高質(zhì)量iso三體系認證作為爭奪國際市場的戰(zhàn)略措施來實施。我們黨和單位領(lǐng)導(dǎo)人一貫重視iso三體系認證質(zhì)量工作，先后對質(zhì)量工作作了重要的指示和題詞，中心思想是iso三體系認證質(zhì)量反映了民族素質(zhì)，要把質(zhì)量興國作為國民經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略來實施。 ISO9000質(zhì)量認證咨詢認證咨詢是創(chuàng)名牌，弘揚企業(yè)文化、質(zhì)量文化的基礎(chǔ)。名牌是靠長期生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的高質(zhì)量iso三體系認證基礎(chǔ)上逐步形成的。要達到這點，必須既有“硬件”的基礎(chǔ)，又有“軟件”的保證。企業(yè)按照GB/T19000族標準建立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，并開展認證咨詢工作，就是完善“硬件”和“軟件”的最好途徑。只要每個職工都按質(zhì)量體系進行生成、控制，就能保證iso三體系認證質(zhì)量的穩(wěn)定提高，就能獲得高效益，企業(yè)才有可能發(fā)展。而名牌正是市場經(jīng)濟條件下，把高質(zhì)量iso三體系認證變成高效益iso三體系認證最重要、最可靠的途徑。反過來創(chuàng)名牌又成了完善質(zhì)量體系，生產(chǎn)高質(zhì)量iso三體系認證最重要、最可靠的途徑，而且是相輔相成的。企業(yè)經(jīng)單位有關(guān)認證咨詢機構(gòu)檢查合格，被授認證咨詢證書和iso三體系認證認證咨詢標志，并在報刊上公告，提高了企業(yè)的知名度，從而換來了聲譽，創(chuàng)名牌也就有了希望。 企業(yè)獲得認證咨詢證書和認證咨詢標志，申請ISO9000質(zhì)量認證咨詢是企業(yè)文化、質(zhì)量文化的重要表現(xiàn)。爭取獲得認證咨詢標志，生產(chǎn)高質(zhì)量iso三體系認證，不僅是物質(zhì)成果，也是精神的產(chǎn)物，是企業(yè)文化的結(jié)晶。開展認證咨詢工作是企業(yè)追求進步、文明的表現(xiàn)，反映了企業(yè)形象、民族的精神，為消費者提供物質(zhì)與文化精神享受的同時，每個職工也可以實現(xiàn)自己的理想和信念，因而它能夠激發(fā)職工的責任感和使命感，事業(yè)心和上進心，增強凝聚力，形成強大的企業(yè)精神支柱。所以，開展認證咨詢和創(chuàng)名牌是企業(yè)文化、質(zhì)量文化建設(shè)最好的載體。

質(zhì)量認證咨詢是指認證咨詢機構(gòu)證明iso三體系認證、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范及其強制性要求或者標準的合格評定活動，是由不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益所支配的第三方，用公正、科學(xué)的方法對市場上流通的iso體系證書和服務(wù)進行評價、監(jiān)督以正確指導(dǎo)公眾辦理，保證公眾基本利益的活動。 根據(jù)認證咨詢對象的不同，質(zhì)量認證咨詢通常分為iso三體系認證認證咨詢、管理體系認證咨詢和服務(wù)認證咨詢；根據(jù)認證咨詢性質(zhì)的不同，質(zhì)量認證咨詢可分為強制性認證咨詢和自愿性認證咨詢。 （1）iso三體系認證認證咨詢指依據(jù)iso三體系認證質(zhì)量標準和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認證咨詢機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證咨詢證書和認證咨詢標志來證明某一iso三體系認證符合相應(yīng)技術(shù)標準和技術(shù)要求的活動。世界各國的iso三體系認證認證咨詢一般都依據(jù)國際標準或單位標準進行。依據(jù)iso三體系認證標準中的安全要求進行的認證咨詢也稱為安全認證咨詢，一般是強制性的。強制性iso三體系認證認證咨詢是為了保證單位安全、防止欺詐行為、保護人體健康或者安全、保護動植物生命或者健康、保護環(huán)境等目的而設(shè)立的市場準入制度。實施強制性iso三體系認證認證咨詢的iso三體系認證必須經(jīng)過單位認監(jiān)委指定認證咨詢機構(gòu)的認證咨詢，并標注認證咨詢標志以后，才能出廠、銷售、進口或者在其他經(jīng)營活動中使用。如我國電器iso三體系認證的3C認證咨詢就屬于強制性認證咨詢。依據(jù)iso三體系認證標準中的性能要求進行的認證咨詢也稱為合格認證咨詢，一般是自愿的，是否申請認證咨詢，由企業(yè)自行決定。自愿性iso三體系認證認證咨詢是為滿足市場經(jīng)濟活動有關(guān)方面的需求，委托人自愿委托第三方認證咨詢機構(gòu)開展的合格評定活動，范圍比較廣。國內(nèi)已經(jīng)開展的與農(nóng)iso三體系認證相關(guān)的自愿性iso三體系認證認證咨詢包括環(huán)境標志認證咨詢、無公害農(nóng)iso三體系認證認證咨詢、有機iso三體系認證認證咨詢、飼料iso三體系認證認證咨詢和綠色食品認證咨詢等。 （2）管理體系認證咨詢指以各種管理體系標準為依據(jù)開展的認證咨詢活動，其認證咨詢對象是組織的質(zhì)量管理體系而不是某一iso三體系認證標準。管理體系認證咨詢主要包括：①以ISO9001為依據(jù)開展的質(zhì)量管理體系認證咨詢，這是我國目前開展最為廣泛的管理體系認證咨詢；②以ISO14001為依據(jù)開展的環(huán)境管理體系認證咨詢，隨著我國對環(huán)境質(zhì)量關(guān)注程度的日益提升，該項認證咨詢的數(shù)量正不斷增加；③以GB/T28001為依據(jù)開展的職業(yè)健康安全管理體系認證咨詢，該認證咨詢關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營活動的勞動者的健康和安全；④以ISO22000為依據(jù)開展的食品安全管理體系認證咨詢，也是HACCP的一種形式，是國際上通行的關(guān)于食品安全管理方面的認證咨詢制度。（3）服務(wù)認證咨詢服務(wù)認證咨詢不同于服務(wù)業(yè)的體系認證咨詢。服務(wù)是一種無形的特殊iso三體系認證，服務(wù)認證咨詢是認證咨詢機構(gòu)按照一定程序規(guī)則證明服務(wù)符合相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量標準要求的合格評定活動。我國已經(jīng)開展了服務(wù)認證咨詢或類似的服務(wù)認證咨詢，但尚未普遍實施。 質(zhì)量認證咨詢工作起源于國外，國際上建有與不同認證咨詢對象相對應(yīng)的國際組織和國際互認制度。目前，認證咨詢認可已經(jīng)廣泛存在于iso體系證書和服務(wù)的形成和生產(chǎn)、流通、管理等各個環(huán)節(jié)，滲透到iso體系證書經(jīng)濟、社會生活、單位安全等各個方面。 進行質(zhì)量認證咨詢對企業(yè)而言主要具有以下兩方面意義：第一，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。通過質(zhì)量認證咨詢可以促使企業(yè)不斷提高質(zhì)量管理水平，及時發(fā)現(xiàn)解決質(zhì)量管理中存在的問題，確保iso三體系認證質(zhì)量安全。第二，提高iso三體系認證質(zhì)量信譽和在國內(nèi)外市場上的競爭力。獲得質(zhì)量認證咨詢證書和認證咨詢標志并通過申報加以公布后，企業(yè)可以在激烈的國內(nèi)國際市場競爭中提高自己iso三體系認證質(zhì)量的可信度，有利于占領(lǐng)市場，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

【企業(yè)推動 iso 9001:2008 的好處】 (1) 企業(yè)推動iso 9000獲得國際貿(mào)易“通行證”，提高iso三體系認證出口能力，利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流。 (2) iso 9000提升企業(yè)信譽，建立良好企業(yè)形象，增加競爭力，增強客戶信心，擴大市場份額。 (3) 企業(yè)推動iso 9000強化品質(zhì)管理，在iso三體系認證品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地。 (4) 企業(yè)推動iso 9000改進iso三體系認證過程與服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)效益。 (5) 企業(yè)推動iso 9000個人的技術(shù)、經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并以儲蓄。 (6) 企業(yè)推動iso 9000合理有效的利用資源，減少浪費。 (7) 企業(yè)推動iso 9000去除責任灰色地帶。 (8) 企業(yè)推動iso 9000提升員工的素質(zhì)，提高工作效率，改善工作含金量。 (9) 企業(yè)推動iso 9000減少失誤、返工、不良率，降低企業(yè)經(jīng)營成本。 (10) 企業(yè)推動iso 9000使公司朝向全面質(zhì)量經(jīng)營tqm之路推進。 （11）企業(yè)推動iso 9000節(jié)省了第二方審核的精力和費用

體系認證咨詢作用：
1、 ? ? ? ?能夠建立一個有章可循有據(jù)可查的管理程序。
2、 ? ? ? ?能夠提高員工的素質(zhì)。
3、 ? ? ? ?能夠依據(jù)事實進行決策。
4、 ? ? ? ?能夠提高公司的知名度。
5、 ? ? ? ?能夠節(jié)省客戶的審核精力。
6、 ? ? ? ?能夠使決策者從煩瑣的事務(wù)中解脫出來。
7、 ? ? ? ?能夠幫助公司優(yōu)化現(xiàn)場管理。
8、 ? ? ? ?能夠減少經(jīng)營風(fēng)險，不會因人員變動影響公司的正常運轉(zhuǎn)。
9、 ? ? ? ?能夠強化品質(zhì)管理，提高公司效益。
10、 ?能夠有效的避免iso三體系認證（服務(wù)）的責任。 1
1、 ?獲得國際貿(mào)易的通行證，消除國際貿(mào)易的壁壘。 1
2、 ?能夠幫助公司以最低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)滿足顧客要求的iso三體系認證。 1
3、 ?能夠提高iso三體系認證的一次合格率，提高公司效益。1
4、 ?為公司的發(fā)展提供資源的保障。 1
5、 ?建立一支高效的員工隊伍。 1
6、 ?增強客戶的忠誠度，擴大市場份額。
1、規(guī)范企業(yè)運作
2、加強質(zhì)量
3、對外形象及影響
4、業(yè)務(wù)要求 這些工作的目的為了滿足客戶日益增長的需求及對自己iso三體系認證的不斷完善，提高客戶滿意度，增進企業(yè)的核心競爭力。

組織推行實施質(zhì)量管理體系認證咨詢的作用：
1、采購控制 幫助公司建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格辦到滿意的iso三體系認證。 2．降低成本，提高質(zhì)量 以服務(wù)顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續(xù)改進企業(yè)iso三體系認證質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 3．顧客滿意，開拓市場 準確的識別顧客需要，并不斷滿足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強顧客滿意，擴展顧客網(wǎng)絡(luò)。
4、 樹立品牌企業(yè)形象 通過ISO國際標準化認證咨詢，公司具備了滿足顧客質(zhì)量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大了企業(yè)的知名度，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、 開拓國內(nèi)外市場的需要 WTO世貿(mào)組織的加入，商機已無國界，由于我國ISO9001認證咨詢已取得了國際互認，因此也就為通過認證咨詢企業(yè)的iso三體系認證打入國際市場開辟了通道。現(xiàn)在大多數(shù)國外廠商和在國內(nèi)企業(yè)進行業(yè)務(wù)洽談時，明確要求供方要通過ISO9001認證咨詢。隨著中國加入WTO，各行各業(yè)將進一步推進國際標準化進程，ISO9001認證咨詢工作會變得十分迫切。 總之，貫徹ISO9000族標準并通過認證咨詢是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是顧客的要求和iso三體系認證順利進入國際市場的需要。

體系認證咨詢作用：
1、 ? ? ? ?能夠建立一個有章可循有據(jù)可查的管理程序。
2、 ? ? ? ?能夠提高員工的素質(zhì)。
3、 ? ? ? ?能夠依據(jù)事實進行決策。
4、 ? ? ? ?能夠提高公司的知名度。
5、 ? ? ? ?能夠節(jié)省客戶的審核精力。
6、 ? ? ? ?能夠使決策者從煩瑣的事務(wù)中解脫出來。
7、 ? ? ? ?能夠幫助公司優(yōu)化現(xiàn)場管理。
8、 ? ? ? ?能夠減少經(jīng)營風(fēng)險，不會因人員變動影響公司的正常運轉(zhuǎn)。
9、 ? ? ? ?能夠強化品質(zhì)管理，提高公司效益。
10、 ?能夠有效的避免iso三體系認證（服務(wù)）的責任。 1
1、 ?獲得國際貿(mào)易的通行證，消除國際貿(mào)易的壁壘。 1
2、 ?能夠幫助公司以最低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)滿足顧客要求的iso三體系認證。 1
3、 ?能夠提高iso三體系認證的一次合格率，提高公司效益。1
4、 ?為公司的發(fā)展提供資源的保障。 1
5、 ?建立一支高效的員工隊伍。 1
6、 ?增強客戶的忠誠度，擴大市場份額。
1、規(guī)范企業(yè)運作
2、加強質(zhì)量
3、對外形象及影響
4、業(yè)務(wù)要求 這些工作的目的為了滿足客戶日益增長的需求及對自己iso三體系認證的不斷完善，提高客戶滿意度，增進企業(yè)的核心競爭力。

【企業(yè)推動 iso 9001:2008 的好處】 (1) 企業(yè)推動iso 9000獲得國際貿(mào)易“通行證”，提高iso三體系認證出口能力，利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流。 (2) iso 9000提升企業(yè)信譽，建立良好企業(yè)形象，增加競爭力，增強客戶信心，擴大市場份額。 (3) 企業(yè)推動iso 9000強化品質(zhì)管理，在iso三體系認證品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地。 (4) 企業(yè)推動iso 9000改進iso三體系認證過程與服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)效益。 (5) 企業(yè)推動iso 9000個人的技術(shù)、經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并以儲蓄。 (6) 企業(yè)推動iso 9000合理有效的利用資源，減少浪費。 (7) 企業(yè)推動iso 9000去除責任灰色地帶。 (8) 企業(yè)推動iso 9000提升員工的素質(zhì)，提高工作效率，改善工作含金量。 (9) 企業(yè)推動iso 9000減少失誤、返工、不良率，降低企業(yè)經(jīng)營成本。 (10) 企業(yè)推動iso 9000使公司朝向全面質(zhì)量經(jīng)營tqm之路推進。 （11）企業(yè)推動iso 9000節(jié)省了第二方審核的精力和費用