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ISO9000：質量管理

ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準，是由ISO的質量管理和質量保證標準化技術委員會(TC176)制定的，從1986年正式頒布ISO8402《質量－術語》標準起，到現在已形成由20多個標準組成的標準族（它不僅包括9000系列，還包括由TC176制定的10000系列）。

任何組織為取得最佳效益，獲取最大利潤，都須高度重視其iso三體系認證質量。但影響iso三體系認證質量的因素很多，單純依靠檢驗把關，雖然能挑出不合格品，但卻不能對所有影響因素進行控制，不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產合格品。ISO9000族標準是世界上許多單位質量管理經驗的科學總結，通過實施這套標準，建立質量體系，可以使影響質量的各種因素處于受控狀態(tài)，從而能有效地減少、消除和預防不合格，確保質量方針、目標的實現。ISO9000族的基本思想是：

◆ 所有的活動、過程必須受控，在受控狀態(tài)下達標；

◆ 控制的出發(fā)點是預防；

◆ 貫徹ISO9000的中心任務是建立并保持iso三體系認證化的質量體系；

◆ 滿足相關方的要求，尤其是要考慮持續(xù)地滿足顧客需求；

◆ 對體系的有效性定期評價，以實現持續(xù)地改進；

◆ 始終強調管理者是關鍵。

ISO14000：環(huán)境管理

ISO14000認證咨詢是繼ISO9000認證咨詢之后，又一個以統(tǒng)一的國際標準為依據的管理體系認證咨詢。這兩個體系認證咨詢不僅都源于國際標準化組織頒布的系列標準，而且它們之間有著諸多的相同點和內在聯系。

ISO9000認證咨詢在世界上始于1987年，比ISO14000認證咨詢早了10年。也正因為最先實行的ISO9000認證咨詢在世界范圍的成功，堅定了國際標準化組織效仿ISO9000的經驗，力求通過實施與ISO9000認證咨詢相類似的ISO14000認證咨詢（環(huán)境管理體系認證咨詢），為解決人類面臨的環(huán)境問題，再做貢獻的決心。

ISO14000認證咨詢同ISO9000認證咨詢一樣，都是組織的自愿行為，組織如果希望通過環(huán)境管理體系認證咨詢，就必須依據ISO14001的要求，建立起完整的用iso三體系認證表述的環(huán)境管理體系，通過運行及內部評審，證明這個體系是符合標準要求的、有效的，便可向有資格的第三方認證咨詢機構提出申請，雙方如能達成協議，認證咨詢機構便會派審核員到現場審核，如能通過審核，認證咨詢機構便會組織頒布認證咨詢證書。

組織通過認證咨詢，獲得第三方認證咨詢機構頒發(fā)的證書，這就意味著組織取得了客觀證明，它向社會表明本組織兌現環(huán)境承諾和對環(huán)境因素的控制能力。從而通過第三方認證咨詢機構的證實，樹立起善待環(huán)境的企業(yè)形象。在綠色消費之風盛行，綠色貿易壁壘林立的形勢下，有了這張"綠色通行證"，對企業(yè)是很有意義的，它不僅是提高iso三體系認證競爭力的有效途徑，有時甚至關系到企業(yè)的生死存亡。也正因為如此，許多有遠見的企業(yè)在ISO14000標準還處于草案階段，他們就根據得到的信息，做好了認證咨詢的準備工作，ISO14000標準一發(fā)布，他們便搶先通過認證咨詢，其發(fā)展速度超過了ISO9000認證咨詢。這種現象從另一個側面證明了ISO14000認證咨詢的重要性和緊迫性。

ISO14000環(huán)境管理系列標準是國際標準化組織(ISO)環(huán)境管理標準化技術委員會(TC207)制定的。TC207于1993年6月成立并開始工作，到1996年10月先后制定并經ISO頒布了兩批共5個屬于環(huán)境管理體系和環(huán)境審核方面的標準。以后又陸續(xù)頒布了術語、環(huán)境標志、生命周期評價等方面的標準。預計到2000年末將有20個左右的標準出臺。ISO14000系列有可能成為比ISO9000還龐大的管理標準體系。

第一批頒布的5個國際標準，我國均已等同轉化為單位標準，即：

GB/T24001-ISO14001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南

GB/T24004-ISO14004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術指南

GB/T24010-ISO14010 環(huán)境審核指南― 通用原則

GB/T24011-ISO14011 環(huán)境審核指南― 審核程序―環(huán)境管理體系審核

GB/T24012-ISO14012 環(huán)境審核指南― 環(huán)境審核員資格要求

上述這5個標準，前兩個是有關建立環(huán)境管理體系的，后3個是有關對環(huán)境管理體系進行審核的標準。有了這5個標準，就為開展ISO14000的環(huán)境管理體系認證咨詢審核準備了統(tǒng)一的國際準則。我國當前開展的環(huán)境管理體系認證咨詢，完全是依據這5個標準進行的。

ISO頒布這5個標準的目的，是支持聯合國環(huán)境與發(fā)展會議所提出的"可持續(xù)發(fā)展"目標,對實施和改善環(huán)境管理體系的組織提供幫助,向組織提供一套關于有效地建立、改善并保持環(huán)境管理體系的方法，使組織具備適應未來環(huán)境工作及單位和國際社會不斷發(fā)展的需要的能力。

ISO18000：職業(yè)安全衛(wèi)生管理

隨著社會各界對職業(yè)安全健康問題的日益關注，以及ISO9000和ISO14000標準在世界各國得到廣泛認可和成功實施，考慮到質量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理的相關性，國際上有關權威機構制定了評價職業(yè)安全衛(wèi)生體系的OHSAS18001標準。推行它的目的是： 使在企業(yè)內活動的成員的職業(yè)安全衛(wèi)生風險降低到最小限度 使企業(yè)的經營者的災害風險降低到最小限度 強化企業(yè)的風險管理，避免可能發(fā)生的職業(yè)安全衛(wèi)生風險 OHSAS18001標準可以與ISO9000族標準、ISO14000標準共同構成一個較為完備的企業(yè)管理體系標準，提高企業(yè)的整體管理水平。 我國的職業(yè)安全健康管理體系認證咨詢工作從1999年起步，目前以單位經濟貿易委員會于2001年頒布的《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》（同時符合GB/T28001：2001職業(yè)健康安全管理體系標準）為基礎開展認證咨詢工作。

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