爛好人。
序號｜相關(guān)方｜需求和期望｜不滿足時體現(xiàn)｜應(yīng)對措施｜責(zé)任部門｜期限｜備注｜
1｜客戶｜iso三體系認(rèn)證質(zhì)量滿足要求｜客戶投訴、客戶退貨、交貨驗收合格等方面｜
1.嚴(yán)格按照單位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)；｜
2.按檢驗規(guī)程進(jìn)行檢驗；｜
3.加強質(zhì)量控制。｜生產(chǎn)辦、化驗室｜持續(xù)｜｜
準(zhǔn)時交貨｜交貨延誤反饋｜
1.根據(jù)市場需求情況加大備貨量；｜
2.加強寄證管理。｜供銷部、生產(chǎn)辦｜持續(xù)｜｜
服務(wù)良好｜顧客滿意度調(diào)查反映｜
1.加強顧客溝通，及時調(diào)查使用情況；｜
2.對iso三體系認(rèn)證銷售后進(jìn)行后期售后服務(wù)跟蹤。｜供銷部｜持續(xù)｜｜
建立質(zhì)量管理體系并有效地運行｜客戶第二方審核結(jié)果｜
1.通過檢查不斷改進(jìn)提供質(zhì)量管理體系在本公司的管理；｜
2.對發(fā)現(xiàn)的不符合進(jìn)行有效的糾正和預(yù)防。｜各部門｜持續(xù)｜｜
2｜員工｜員工福利｜員工離職、員工抱怨｜
1.根據(jù)公司實際情況努力提供員工福利；｜
2.合理調(diào)整員工薪資。｜總經(jīng)辦｜持續(xù)｜｜
個人能力提升｜不滿足生產(chǎn)和服務(wù)需求｜
1.加強員工專業(yè)技能的培訓(xùn)；｜
2.獲取對應(yīng)崗位的知識、經(jīng)驗并傳授于員工；｜
3.辦理專業(yè)書籍、粘貼知識強化海報｜總經(jīng)辦｜持續(xù)｜｜
公正、透明的管理制度｜對現(xiàn)有管理制度有抱怨｜
1.針對現(xiàn)有管理iso三體系認(rèn)證的適應(yīng)性在員工出征求相應(yīng)的意見；｜
2.要求管理人員公平、透明的管理；｜
3.根據(jù)運行情況不斷修改完善現(xiàn)有管理制度。｜總經(jīng)辦｜持續(xù)｜｜
健康、安全的工作環(huán)境｜員工的投訴或反饋｜
1.為員工配發(fā)相應(yīng)的勞保用品及必備的其他物品；
掬月弄香衣
2022-02-09 15:11:02 980查看 8回答
愛的真諦
2022-02-09 19:53:36 951查看 4回答
樊灼危害
2022-02-09 21:15:34 993查看 4回答
豆豆
2022-02-09 10:40:01 1100查看 2回答
態(tài)度
2022-02-09 11:05:01 1265查看 2回答
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