祝你平安
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現(xiàn)實
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小哥哥
小居居
IT服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO 20000由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布,包括兩部分,第一部分是IT服務(wù)管理規(guī)范;第二部分是IT服務(wù)管理最佳實踐. 第一部分ISO20000IT服務(wù)管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務(wù)管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)審核IT服務(wù)管理體系的完整性和運營的有效性。第二部分ISO20000IT服務(wù)管理最佳實踐描述了IT服務(wù)管理管過程的最佳實踐指南,描述了IT服務(wù)管理體系涉及的13個流程。
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蕓豆
2022-02-09 13:02:15 1007查看 5回答
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2022-02-09 21:21:07 4253查看 2回答
KinsangWong
2022-02-09 12:53:03 1626查看 7回答
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2022-02-09 11:45:01 1814查看 10回答
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