CMMI即軟件能力成熟度模型集成模型.CMMI的實(shí)施能夠提高企業(yè)的管理水平,降低企業(yè)的工程成本.單位商務(wù)部于2006年10月16日，頒布了《商務(wù)部關(guān)于實(shí)施服務(wù)外包“千百十工程”的通知》iso三體系認(rèn)證.文中說道：“……對符合條件且取得行業(yè)國際認(rèn)證咨詢的服務(wù)外包企業(yè)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并采取有效措施支持其國際認(rèn)證咨詢的維護(hù)和升級，力爭五年內(nèi)促進(jìn)700家企業(yè)取得CMM/CMMI3級認(rèn)證咨詢，300家企業(yè)取得CMM/CMMI5級認(rèn)證咨詢?！薄渡虅?wù)部關(guān)于做好服務(wù)外包“千百十工程”企業(yè)認(rèn)證咨詢和市場開拓有關(guān)工作的通知》中又明確指出，“……
六、符合條件且取得CMM、CMMI認(rèn)證咨詢的服務(wù)外包企業(yè)，取得每級認(rèn)證咨詢后可申請‘開拓資金’獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額按

簡單地說，你的生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)要滿足ISO20000要求你就能通過ISO20000認(rèn)證咨詢認(rèn)證咨詢了。所以你要了解ISO20000的要求是什么，然后你仔細(xì)對照一下你是否能夠有足夠的信心通過ISO20000認(rèn)證咨詢。

要獲得ISO20000：2005認(rèn)證咨詢的組織，必須證明其對ISO20000-1的13個(gè)管理流程進(jìn)行管理與控制，并保證這些受控流程必須符合ISO20000-1標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 當(dāng)企業(yè)組織通過申報(bào)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)（RCB）的認(rèn)證咨詢審計(jì)后，便可獲得認(rèn)證咨詢。取得認(rèn)證咨詢后，企業(yè)組織會被列入官方的被認(rèn)證咨詢組織列表，并且有權(quán)使用ISO20000的標(biāo)志。

就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)； · 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)； · 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度； · 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付； · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力； · 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制； · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)； · 通過建立優(yōu)化、透明的e68a84e8a2ad62616964757a686964616f31333337616538管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價(jià)；降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)； · 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等； · 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)； · 提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率； · 提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力。

CMMI即軟件能力成熟度模型集成模型.CMMI的實(shí)施能夠提高企業(yè)的管理水平,降低企業(yè)的工程成本.單位商務(wù)部于2006年10月16日，頒布了《商務(wù)部關(guān)于實(shí)施服務(wù)外包“千百十工程”的通知》iso三體系認(rèn)證.文中說道：“……對符合條件且取得行業(yè)國際認(rèn)證咨詢的服務(wù)外包企業(yè)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并采取有效措施支持其國際認(rèn)證咨詢的維護(hù)和升級，力爭五年內(nèi)促進(jìn)700家企業(yè)取得CMM/CMMI3級認(rèn)證咨詢，300家企業(yè)取得CMM/CMMI5級認(rèn)證咨詢?！薄渡虅?wù)部關(guān)于做好服務(wù)外包“千百十工程”企業(yè)認(rèn)證咨詢和市場開拓有關(guān)工作的通知》中又明確指出，“……
六、符合條件且取得CMM、CMMI認(rèn)證咨詢的服務(wù)外包企業(yè)，取得每級認(rèn)證咨詢后可申請‘開拓資金’獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額按‘開拓資金辦法’的規(guī)定，原則上不超過認(rèn)證咨詢費(fèi)用的50%，較高不超過50萬元。以下是各地區(qū)單位對CMMI的扶持：
1. 河北秦皇島： 第十一條鼓勵(lì)企業(yè)申請相關(guān)的國際認(rèn)證咨詢。對于獲得開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）和開發(fā)能力成熟度模型（CMM）三級、四級、五級認(rèn)證咨詢的，分別給予40、60、80萬元的扶持資金并提供每年證書維護(hù)費(fèi)用的50％。 對于獲得人力資源成熟度模型（PCMM）認(rèn)證咨詢、信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)（ISO27001/BS7799）認(rèn)證咨詢、IT服務(wù)管理（ISO20000）認(rèn)證咨詢、服務(wù)提供商環(huán)境安全性（SAS70）認(rèn)證咨詢的企業(yè)，分別給予較高不超過10萬元的扶持資金。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：3級40萬，4級60萬，5級80萬
2.江西南昌： 第十二條鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)申請CMMI/CMM認(rèn)證咨詢等國際資質(zhì)認(rèn)證咨詢。對當(dāng)年獲得CMMI/CMM
3、
4、5級認(rèn)證咨詢的企業(yè)，按照當(dāng)年實(shí)際發(fā)生的認(rèn)證咨詢費(fèi)用的50％給予資助，資助資金較高分別不超過
10、30、50萬元。對獲得人力資源成熟度模型（PCMM）認(rèn)證咨詢、信息安全管理（ISO27001／BS7799）認(rèn)證咨詢、IT服務(wù)管理（ISO20000）認(rèn)證咨詢、服務(wù)提供商環(huán)境安全性（SAS70）認(rèn)證咨詢的企業(yè)，按照當(dāng)年實(shí)際發(fā)生的認(rèn)證咨詢費(fèi)用分別給予較高不超過10萬元的資助。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：3級10萬，4級30萬，5級50萬
3. 山東濟(jì)南、煙臺、淄博： 鼓勵(lì)軟件出口型企業(yè)通過GB/T19000－ISO9000 系列體系認(rèn)證咨詢和CMM認(rèn)證咨詢。符合中小企業(yè)國際市場開拓資金使用范圍的企業(yè)，獲得單位認(rèn)可的認(rèn)定機(jī)構(gòu)組織認(rèn)定的GB/T19000－ISO9000 系列體系認(rèn)證咨詢和CMM二級認(rèn)證咨詢及以上的企業(yè)，認(rèn)證咨詢費(fèi)用由中小企業(yè)國際市場開拓資金給予補(bǔ)助。對取得開發(fā)能力成熟度模型（CMM）和開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）國際認(rèn)證咨詢的軟件外包企業(yè)，由市信息產(chǎn)業(yè)部門按照我市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理的有關(guān)辦法給予認(rèn)證咨詢費(fèi)補(bǔ)貼。在享受單位和省扶持政策的基礎(chǔ)上，對服務(wù)外包企業(yè)支付的出口保險(xiǎn)費(fèi)、國際認(rèn)證咨詢或認(rèn)證咨詢升級費(fèi)用再給予50%資助。對服務(wù)外包企業(yè)參加單位、省、市統(tǒng)一組織的境內(nèi)外貿(mào)易活動(dòng)，給予展位費(fèi)全額補(bǔ)貼。對服務(wù)外包企業(yè)引進(jìn)、由煙臺市人事部門確認(rèn)的高層次服務(wù)外包人才，給予一次性安家補(bǔ)助和科研經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)補(bǔ)助。支持服務(wù)外包企業(yè)取得開發(fā)能力成熟度模型（CMM）認(rèn)證咨詢、開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）認(rèn)證咨詢、人力資源成熟度模型（PCMM）認(rèn)證咨詢、信息安全管理（ISO27001/BS7799）認(rèn)證咨詢、IT服務(wù)管理（ISO20000）認(rèn)證咨詢、服務(wù)提供商環(huán)境安全性（SAS70）認(rèn)證咨詢以及相關(guān)認(rèn)證咨詢的系列維護(hù)、升級等。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：對國際認(rèn)證咨詢或認(rèn)證咨詢升級費(fèi)用給予50%資助
4. 江蘇： 鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)申請相關(guān)的國際資質(zhì)認(rèn)證咨詢，對其認(rèn)證咨詢維護(hù)費(fèi)由省財(cái)政給予一次性補(bǔ)助15萬元 獎(jiǎng)勵(lì)金額：15萬元
5. 南京： 繼續(xù)推進(jìn)軟件企業(yè)能力成熟度模型及繼承（CMM/CMMI）和系統(tǒng)繼承自治認(rèn)證咨詢工作，對通過CMM/CMMI認(rèn)證咨詢企業(yè)給予20－30萬元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)；對通過系統(tǒng)繼承資質(zhì)認(rèn)證咨詢企業(yè)給予2萬元的一次性獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)金額：20-30萬元
6. 南通： 服務(wù)外包企業(yè)通過開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）、開發(fā)能力成熟度模型（CMM）、人力資源成熟度模型（PCMM）、信息安全管理（ISO27001/BS7799）、IT服務(wù)管理（ISO20000）、服務(wù)提供商環(huán)境安全性（SAS70）等認(rèn)證咨詢的，根據(jù)其認(rèn)證咨詢費(fèi)用給予50%的補(bǔ)貼，但單個(gè)項(xiàng)目補(bǔ)貼不超過50萬元。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：根據(jù)其認(rèn)證咨詢費(fèi)用給予50%的補(bǔ)貼，但單個(gè)項(xiàng)目補(bǔ)貼不超過50萬元
7. 蘇州： 鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)通過CMM/CMMI、PCMM、ISO27001等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際認(rèn)證咨詢。對當(dāng)年通過CMM/CMMI認(rèn)證咨詢（含升級），按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。從今年起，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)將適當(dāng)提高，具體標(biāo)準(zhǔn)為：CMM/CMMI2級40萬元，3級60萬元，4級80萬元，5級100萬元。對于已按原標(biāo)準(zhǔn)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)，提高標(biāo)準(zhǔn)部分在升級時(shí)按新標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：2級40萬，3級60萬，4級80萬，5級100萬
8. 江蘇宿遷市： 推動(dòng)軟件企業(yè)進(jìn)行“雙軟認(rèn)證咨詢”，通過軟件企業(yè)認(rèn)定的，給予1 萬元補(bǔ)貼；通過軟件iso三體系認(rèn)證認(rèn)定的，給予每個(gè)iso三體系認(rèn)證 5000 元補(bǔ)貼。軟件和服務(wù)外包企業(yè)通過 CMMI 二級、三級、四級、五級認(rèn)證咨詢后，分別給予 20 萬元、 30 萬元、 40 萬元、 60 萬元的認(rèn)證咨詢補(bǔ)貼。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：2級20萬，3級30萬，4級40萬，5級60萬
9. 昆山、淮安： 我市服務(wù)外包企業(yè)取得以下國際認(rèn)證咨詢的：e68a84e8a2ad3231313335323631343130323136353331333262373261開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）認(rèn)證咨詢，開發(fā)能力成熟度模型（CMM）認(rèn)證咨詢，人力資源成熟度模型（PCMM）認(rèn)證咨詢，信息安全管理（IS027001/BS7799）認(rèn)證咨詢，IT服務(wù)管理（IS020000）認(rèn)證咨詢，服務(wù)提供商環(huán)境安全性（SAS70）認(rèn)證咨詢，給予認(rèn)證咨詢費(fèi)及隨后兩年維護(hù)費(fèi)用不超過50%的補(bǔ)貼，較高不超過50萬元。鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)申請相關(guān)國際認(rèn)證咨詢或認(rèn)證咨詢升級，包括開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）認(rèn)證咨詢、開發(fā)能力成熟度模型（CMM）認(rèn)證咨詢、人力資源成熟度模型（PCMM）認(rèn)證咨詢、信息安全管理（ISO27001/BS7799）認(rèn)證咨詢、IT 服務(wù)管理（ISO20000）認(rèn)證咨詢、服務(wù)提供商環(huán)境安全性（SAS70）認(rèn)證咨詢等。服務(wù)外包企業(yè)取得相關(guān)國際認(rèn)證咨詢，包括當(dāng)年獲得國際認(rèn)證咨詢或認(rèn)證咨詢升級、隨后兩年維護(hù)并進(jìn)一步完善該項(xiàng)認(rèn)證咨詢，取得每級認(rèn)證咨詢后可申請一定的資金補(bǔ)助，原則上在企業(yè)申請了單位、省相關(guān)認(rèn)證咨詢補(bǔ)貼后剩余費(fèi)用由市財(cái)政一次性補(bǔ)貼，做到企業(yè)認(rèn)證咨詢“零費(fèi)用”。對軟件企業(yè)通過“雙軟”認(rèn)證咨詢(軟件企業(yè)、軟件iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢)的給予5萬元的補(bǔ)貼。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：認(rèn)證咨詢費(fèi)及隨后兩年維護(hù)費(fèi)用不超過50%的補(bǔ)貼，較高不超過50萬元
10. 無錫： 鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)申請相關(guān)國際認(rèn)證咨詢或認(rèn)證咨詢升級，包括開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）認(rèn)證咨詢、開發(fā)能力成熟度模型（CMM）認(rèn)證咨詢、人力資源成熟度模型（PCMM）認(rèn)證咨詢、信息安全管理（ISO27001/BS7799）認(rèn)證咨詢、IT 服務(wù)管理（ISO20000）認(rèn)證咨詢、服務(wù)提供商環(huán)境安全性（SAS70）認(rèn)證咨詢等。服務(wù)外包企業(yè)取得相關(guān)國際認(rèn)證咨詢，包括當(dāng)年獲得國際認(rèn)證咨詢或認(rèn)證咨詢升級、隨后兩年維護(hù)并進(jìn)一步完善該項(xiàng)認(rèn)證咨詢，取得每級認(rèn)證咨詢后可申請一定的資金補(bǔ)助，補(bǔ)助金額原則上不超過認(rèn)證咨詢費(fèi)用的 50%，較高不超過 50 萬元。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：補(bǔ)助金額原則上不超過認(rèn)證咨詢費(fèi)用的 50%，較高不超過 50 萬元 1
1. 天津： 鼓勵(lì)開發(fā)區(qū)內(nèi)的服務(wù)外包企業(yè)申請相關(guān)的國際認(rèn)證咨詢。對于獲得開發(fā)能力成熟度模型集成（CMM 1）認(rèn)證咨詢、開發(fā)能力成熟度模型（CMM）認(rèn)證咨詢、人力資源成熟度模型（PCMM）認(rèn)證咨詢、信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)（IS02700l／BS7799）認(rèn)證咨詢、IT服務(wù)管理（1S020000）認(rèn)證咨詢、服務(wù)提供商環(huán)境安全性（SAS70）認(rèn)證咨詢的，給予不超過認(rèn)證咨詢費(fèi)用50％，累計(jì)不超過50萬元的補(bǔ)貼。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：給予不超過認(rèn)證咨詢費(fèi)用50％，累計(jì)不超過50萬元的補(bǔ)貼 1
2. 廣東： 鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)申請CMMI/CMM認(rèn)證咨詢等國際資質(zhì)認(rèn)證咨詢。對當(dāng)年獲得CMMI/CMM
3、
4、5級認(rèn)證咨詢或認(rèn)證咨詢升級的企業(yè)，由中小企業(yè)國際市場開拓資金按照企業(yè)當(dāng)年實(shí)際發(fā)生的認(rèn)證咨詢費(fèi)給予資助；隨后兩年，市單位按照企業(yè)當(dāng)年實(shí)際發(fā)生的維護(hù)費(fèi)給予資助。認(rèn)證咨詢費(fèi)和維護(hù)費(fèi)每年較高分別不超過30、40、50萬元。對通過PCMM、ISO27001/BS779
9、ISO20000、SAS70等認(rèn)證咨詢的企業(yè)，參照上述標(biāo)準(zhǔn)給予資助。 獎(jiǎng)勵(lì)金額：3級30萬，4級40萬，5級50萬

聯(lián)系認(rèn)證咨詢審核公司，與審核公司核實(shí)范圍、人數(shù)等，并依此協(xié)定價(jià)格。 與審核公司協(xié)定審核具體時(shí)間。 審核公司給出iso三體系認(rèn)證審核計(jì)劃。 iso三體系認(rèn)證審核。 依據(jù)iso三體系認(rèn)證審核結(jié)果協(xié)定現(xiàn)場執(zhí)行審核的時(shí)間，并給出計(jì)劃。 現(xiàn)場執(zhí)行審核。 通過后，審核機(jī)構(gòu)內(nèi)部流程制作證書。 接下來3年跟蹤審核。

簡單地說，你的生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)要滿足ISO20000要求你就能通過ISO20000認(rèn)證咨詢認(rèn)證咨詢了。所以你要了解ISO20000的要求是什么，然后你仔細(xì)對照一下你是否能夠有足夠的信心通過ISO20000認(rèn)證咨詢。

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