ISO9000認證咨詢評審員申報申請與申報保持
一. 評審員申報申請與申報程序
(一) 評審員申報申請與評價程序
1. 申請
iso三體系認證的要求
評審員在申報申請時,必須填寫申報機構(gòu)規(guī)定的表格,并附證明
iso三體系認證:
1) 評審員培訓考試合格證書;
2) 教育程度證明(含學位證書);
3) 目前評審員申報情況(適用時);
4) 工作經(jīng)歷與質(zhì)量工作經(jīng)歷(適用時需有聘用機構(gòu)的推薦書);
5) 審核經(jīng)歷(附審核記錄)。????
2. 申請專業(yè)人和個人聲明
1) 每位申請人首次申報時應有聘用機構(gòu)或與申請人有業(yè)務關系的二名評審員(經(jīng)申報機構(gòu)申報)專業(yè),對申請書的提供內(nèi)容予以專業(yè)。??
2) 個人聲明:申請人在申請申報或復查換證時均要簽署遵守評審員行為準則的個人聲明。??
3. 對申請的評價
1) 對評價人員要求:評價人員應由對申請人無任何偏見、并對評價結(jié)果無利害關系的人員進行;評價人員應受過專業(yè)培訓、具有資格、熟悉掌握認證咨詢/申報準則,能對申請人的資格和經(jīng)歷作出合理的評價;評審員申報機構(gòu)對評價人員進行選擇、培訓與考核,以確保評價工作按規(guī)定程序進行,評價人員由申報機構(gòu)聘任。????
2) 評價人員需驗證的信息:申請人將申請iso
三體系認證遞交申報機構(gòu)后,由申報機構(gòu)確定申請資料的完整性、真實性與準確性。交評價人員驗證時,每份申請書應由兩名評價人員驗證。??驗證的信息從三方面獲得:
——從驗證評審員處驗證的信息:個人素質(zhì)、審核經(jīng)歷、領導審核的經(jīng)歷等;
——從聘用機構(gòu)處驗證的信息:質(zhì)量與工作經(jīng)歷、聘用組織的類型、聘用時間與其職責等;
從受審核方處驗證的信息:申請人參加審核與現(xiàn)場審核日期,可接受審核類型與審核依據(jù),確認是否符合ISO10011標準要求;確認申請人作用和是否有能力進行審核、審核組長姓名與審核組人數(shù)等。????
3) 評價的結(jié)果將作出是否還需要面試的決定。
4. 面試
當申請書所提供信息不夠準確、或申請人的教育程度不能滿足準則規(guī)定要求、或有其他與評審員資格準則相關原因時,可由評審員申報機構(gòu)決定是否對申請人進行面試。??
IATCA規(guī)定評審員申報機構(gòu)應制訂選擇、培訓主考人和面試的程序。??如:
1) 主考人的選擇、培訓;
2) 面試的時間、地點、時限;
3) 向面試人了解信息的檢查表內(nèi)容;
4) 對面試人
質(zhì)量管理體系審核技巧和個人素質(zhì)進行合理判定的方法;
5) 報告面試結(jié)果及向面試人提供面試結(jié)果的過程;
6) 接受面試人申訴的過程。????
(二) 評審員申報程序與要求
1. 評審員申報與申報證書
按照評審員申報準則規(guī)定,評審員經(jīng)評審委員會作出申報決定后,獲得申報的人員應得到相應級別的評審員申報證書及相應的身份證明卡。??
證明卡內(nèi)容含:評審員姓名;申報級別;申報機構(gòu);申報編號;申報日期與有效期;IATCA及申報機構(gòu)之標志。??
2. 評審員檔案和申報評審員名錄
申報準則還規(guī)定,為每位申請人和決定申報評審員建立保留檔案,內(nèi)容含:原始申請資料;評審記錄副件;對評審員的投訴記錄及調(diào)查記錄;評審員申訴記錄;與保持或晉升相關的信息等。??
申報準則還規(guī)定,每年發(fā)布、出版有關評審員申報的名錄,內(nèi)容含:評審員姓名;聯(lián)系單位;地址與通訊;申報級別;申報日期;受聘情況等。??
3. 處理申訴、上訴與撤銷申報的程序
申報準則還要求規(guī)定,申報機構(gòu)對其申報、復認、撤銷申報決定等的申訴、上訴建立書面程序;對申報人員違反評審員準則規(guī)定、建立撤銷申報的書面程序。??
二. 對評審員行為準則的要求
IATCA要求每個評審員申報機構(gòu)制定一套評審員行為準則要求,并通過程序規(guī)范評審員的行為,以體現(xiàn)對評審員個人素質(zhì)的要求。??ISO10011-2《質(zhì)量體審核指南 第二部分;審核員的評定準則》也提出:“審核員候選人應思路開闊、成熟、具有很強的判斷和分析能力,堅韌、能夠客觀地觀察情況,全面地理解復雜形勢及各部門在整個組織中的作用”。??
IATCA對評審員行為準則的范例是:
1. 忠于職守,準確而又公正;
2. 努力提高評審技能與聲譽;
3. 幫助那些我雇用或在我監(jiān)督之下的人員提高其管理、質(zhì)量或?qū)徍思寄埽?
4. 不代表沖突或利益之爭的任一方,不向任何委托方或雇主隱瞞有可能影響我判斷的任何關系;
5. 除非在受審核方和審核組織書面認證的情況下,不討論或披露任何有關審核的信息;
6. 不接受任何受審核組織及他們的雇員或有任何利益方的回扣、禮品或其他任何形式的好處,也不縱容同事去做;
7. 不有意傳達任何錯誤的、易產(chǎn)生誤解的信息,以防止影響審核或評審員認證咨詢過程的完整性;
8. 在任何情況下,不損壞評審員申報機構(gòu)或評審員申報過程的聲譽,并向任何對于違反本準則的行為而進行的調(diào)查提供全面的合作。????
三. 評審員申報的保持
為確保獲得評審員資格的人員能夠始終保持準則所要求的水平,除須遵守評審員的行為準則外,IATCA還提出申報復查、審核經(jīng)歷、專業(yè)發(fā)展和級別晉升的要求,否則將被注銷申報。??
(一) 申報的復查
IATCA要求評審員申報復查為3年。??除見習評審員不復查外,凡按IATCA準則申報的評審員、高級評審員均應保留一份詳細的審核經(jīng)歷和專業(yè)發(fā)展的記錄,每年進行確認。??
(二) 對審核經(jīng)歷的要求
1. IATCA對評審員保持申報的規(guī)定
應提交進行覆蓋標準所有要素的質(zhì)量
管理體系審核的證據(jù):
1) 在規(guī)定的期間每年至少進行2次完整的質(zhì)量管理體系審核;或者經(jīng)證實其審核經(jīng)歷等效于每年2次完整的質(zhì)量管理體系審核;
2) 所有的審核均應按ISO10011的要求進行;
3) 要求任何相鄰2次審核間隔時間不大于18個月。????
2. IATCA對高級評審員保持申報的規(guī)定
應提交進行覆蓋標準所有要素的質(zhì)量管理體系審核的證據(jù):
1) 在規(guī)定的申報期限內(nèi)每年應至少進行2次完整的質(zhì)量管理體系審核,其中至少一次擔任審核組長;或者經(jīng)證實其審核經(jīng)歷等效于每年2次完整的質(zhì)量管理體系審核;
2) 所有的審核均應按ISO10011的要求進行;
3) 要求任何相鄰2次審核間隔時間不大于18個月。????
(三) 對專業(yè)發(fā)展的要求
1. IATCA要求評審員或高級評審員須完成至少15小時的繼續(xù)性專業(yè)發(fā)展的培訓或活動;
2. 專業(yè)發(fā)展的記錄應表明所進行活動的持續(xù)時間和類型、提供者的
iso認證流程建議與通訊。??
專業(yè)發(fā)展應結(jié)合個人特點與所需,應與質(zhì)量原理、實踐相結(jié)合,達到提高審核技能和知識更新的目的。??
(四) 級別晉升
對于見習評審員晉升為評審員、或評審員晉升為高級評審員都可隨時按規(guī)定程序申請。??
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