懶散慣

ISO 9000系列是眾多由ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）設(shè)立的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，最著名的標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)并不是評(píng)估iso三體系認(rèn)證的質(zhì)素，而是評(píng)估iso三體系認(rèn)證在生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，是一個(gè)組織管理的標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)證咨詢是一間企業(yè)獲得ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的程序。但是，一間公司無(wú)須一定要獲得其他機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢，也可達(dá)至ISO 9000的標(biāo)準(zhǔn)。盡管申請(qǐng)的費(fèi)用高昂而導(dǎo)致很多公司使用其他標(biāo)準(zhǔn)如IC 9700或IC 9200，ISO 9000是一個(gè)被廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)。有些單位甚至把ISO 9000作為他們的單位標(biāo)準(zhǔn)（如伊朗的IR 9000）iso三體系認(rèn)證的開發(fā)周期階段（根據(jù) ISO 9004-1）1研究和市場(chǎng)調(diào)查2發(fā)展的概念3過(guò)程的計(jì)劃和發(fā)展4采購(gòu)5生產(chǎn)或提供服務(wù)6檢驗(yàn)和試驗(yàn)7適應(yīng)和儲(chǔ)存8售賣和分銷9安裝和投入服務(wù)10相關(guān)的技術(shù)支援11售后服務(wù)12當(dāng)iso三體系認(rèn)證周期完結(jié)時(shí)，停止或重來(lái)目錄 [隱藏]1 修訂版本 2 ISO 9000 及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 3 參考 4 外部鏈接 修訂版本ISO 9000版本曾經(jīng)歷數(shù)次修訂：最初的1987年版本ISO 9000:1987，源自英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS 5750。 1994年版本ISO 9000:1994，透過(guò)防范措施，以達(dá)到品質(zhì)的保證。它需要公司能提出符合品質(zhì)保證的證明。不幸地，公司傾向制作大堆的過(guò)程iso三體系認(rèn)證，使ISO標(biāo)準(zhǔn)局的人員陷于重?fù)?dān)之中。 2000年版本ISO 9000:2000，透過(guò)過(guò)程表現(xiàn)指標(biāo)，提高效率，以減少過(guò)于著重iso三體系認(rèn)證證明的弊病。公司可透過(guò)清晰的證明以引證生產(chǎn)過(guò)程能運(yùn)作順利。此修訂亦點(diǎn)明了要有持續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程改進(jìn)，以及了解顧客的滿意度。 審核（audit）：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成iso三體系認(rèn)證的過(guò)程。 內(nèi)部審核，有時(shí)稱第一方審核，用于內(nèi)部目的，有組織自己或以組織的名義進(jìn)行，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。 外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三方審核”。第二方審核由組織的相關(guān)方“顧客”或其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。 第三方審核由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行。這類組織提供符合要求的認(rèn)證咨詢或申報(bào)。 當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系被一起審核時(shí)，這種情況稱為“一體化審核”。 當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的審核機(jī)構(gòu)合作，共同審核同一個(gè)受審核方時(shí)，這種情況稱為“聯(lián)合審核”。 審核準(zhǔn)則：用做依據(jù)的一組方針、程序或要求審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。審核證據(jù)可以是定性的或定量的。過(guò)程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。GB/T 19000-2000ISO 9000 及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)ISO 9000：《質(zhì)量管理體系－基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 ISO 9001：《質(zhì)量管理體系－要求》 ISO 9002：《質(zhì)量管理體系－生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》（在 2000 年版本已被 ISO 9001 取代） ISO 9003：《質(zhì)量管理體系－最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》（在 2000 年版本已被 ISO 9001 取代） ISO 9004：《質(zhì)量管理體系－業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 ISO19011：《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》 [編輯] 參考質(zhì)量管理 質(zhì)量（quality）：一組固有特性滿足要求的程度； 質(zhì)量管理（quality management）：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 ISO9000：2000提出的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過(guò)程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 與供方互利的關(guān)系 上述八項(xiàng)原則是質(zhì)量管理的核心思想。

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