GB/T1
9001- 2000版
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
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國 家 質(zhì) 量 技 術(shù) 監(jiān) 督 局 于 去 年 底 正 式 批 準(zhǔn) 發(fā) 布 GB/T19000- 2000、 GB/T19001- 2000、 GB/T19004- 2000( 等 同
ISO9000,
ISO9001, ISO9004- 2000國 際 標(biāo) 準(zhǔn) ) 版 三 項(xiàng) 國 家 標(biāo) 準(zhǔn) , 今 年 6月 1日 起 實(shí) 施 。 老 標(biāo) 準(zhǔn) GB/T19000、 1900
1、 1900
2、 1900
3、 19004等 1994版 國 家 標(biāo) 準(zhǔn) 至 2003年 12月 25日 作 廢 。
2000版 標(biāo) 準(zhǔn) 有 5項(xiàng) 特 點(diǎn) :
1.通 用 性 更 強(qiáng) , 適 用 面 更 寬 , 為32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333231386665 各 行 各 業(yè) 的 應(yīng) 用 創(chuàng) 造 了 條 件 ;
2.標(biāo) 準(zhǔn) 對(duì) 文 件 要 求 減 少 , 為 企 業(yè) 進(jìn) 一 步 關(guān) 注 過 程 及 其 結(jié) 果 、 關(guān) 注 體 系 的 有 效 性 、 關(guān) 注 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí) 施 的 有 效 性 創(chuàng) 造 了 條 件 ;
3.GB/T19001- 2000和 GB/T19004- 2000協(xié) 調(diào) 一 致 , 為 持 續(xù) 改 進(jìn) 組 織 的 總 體 業(yè) 績 與 效 率 創(chuàng) 造 了 條 件 ;
4.GB/T19001與 GB/T24001( 環(huán) 境 管 理 體 系 ) 標(biāo) 準(zhǔn) 相 互 趨 近 , 為 進(jìn) 一 步 提 高 企 業(yè) 管 理 體 系 的 一 體 化 創(chuàng) 造 了 條 件 ;
5.明 確 提 出 了 質(zhì) 量 管 理 八 項(xiàng) 原 則 : 以 顧 客 為 關(guān) 注 焦 點(diǎn) 、 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用 、 全 員 參 與 、 過 程 方 法 、 管 理 的 系 統(tǒng) 方 法 、 持 續(xù) 改 進(jìn) 、 基 于 事 實(shí) 的 決 策 方 法 以 及 與 供 方 的 互 利 關(guān) 系 , 八 項(xiàng) 原 則 是 2000版 GB/T19000族 質(zhì) 量 管 理 體 系 標(biāo) 準(zhǔn) 的 基 礎(chǔ) 。
目 前 , 廣 電 數(shù) 字 音 像 電 子 有 限 公 司 于 9月 24- 25日 已 率 先 通 過 了 BQA美 國 國 際 管 理 體 系 認(rèn) 證 中 心 對(duì) 其 進(jìn) 行 的 ISO9001( 2000版 ) 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 審 核 , 另 10家 企 業(yè) 已 啟 動(dòng) 標(biāo) 準(zhǔn) 宣 貫 、 換 版 認(rèn) 證 準(zhǔn) 備 工 作 , 他 們 分 別 是 : 金 星 、 凱 歌 雷 達(dá) 、 廣 電 模 塑 、 飛 躍 照 明 、 廣 聯(lián) 電 子 、 JVC、 西 門 子 移 動(dòng) 通 信 、 樂 金 廣 電 、 廣 信 旭 、 廣 電 忠 麟 。
何為ISO?
ISO源于希臘詞根,如ISOBAR,ISOMETRIC和ISO
SCELES等詞的前綴。意為"相等的"如相等的壓力,相等的數(shù)量及三角形相等的邊。后來ISO被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織選作為其機(jī)構(gòu)的
iso認(rèn)證流程建議(ISO即為International Standardization Organization的英文首尾字母的縮寫詞)。ISO希望全世界各國都等在一個(gè)等同的基礎(chǔ)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和貿(mào)易。
ISO是一個(gè)組織的英語簡(jiǎn)稱。其全稱是International Standardization Organization, 翻譯成中文就是"國際標(biāo)準(zhǔn)化組織"。
ISO是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的"國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國際聯(lián)合會(huì)"(簡(jiǎn)稱ISA)。他如IEC 也比較大。IEC即"國際電工委員會(huì)",1906年在英國倫敦成立,是世界上最早的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。
ISO 宣稱它的宗旨是"在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展,以便于iso體系證書和服務(wù)的國際交換,在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。"
ISO 現(xiàn)有117個(gè)成員,包括117個(gè)單位和地區(qū)。
ISO的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的"全體大會(huì)",其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員,由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織是世界上最大的非單位性標(biāo)準(zhǔn)化專門機(jī)構(gòu), 它在國際標(biāo)準(zhǔn)化中占主導(dǎo)地位。ISO的主要活動(dòng)是制定國際標(biāo)準(zhǔn), 協(xié)調(diào)世界范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作,組織各成員國和技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行報(bào)交流,以及與其他國際性組織進(jìn)行合作,共同研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)問題。
隨著國際貿(mào)易的發(fā)展,對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)的要求日益提高,ISO的作用也日趨擴(kuò)大,世界上許多單位對(duì)ISO也越加重視。
ISO的目的和宗旨是:在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展,以利于國際物資交流和互助,并擴(kuò)大在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作。
一言以蔽之,ISO 是世界上最大的和最具權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu),其宗旨是在全世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展,以利于國際物資交流和相互服務(wù),并擴(kuò)大知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作。它的工作領(lǐng)域很寬,涉及所有學(xué)科,其活動(dòng)主要是圍繞著制定和出版 ISO 國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。
我國于 1978 年申請(qǐng)恢復(fù)加入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織( ISO ),成員資格同年 8 月被 ISO 接納為成員國,時(shí)間從1978 年 9 月 1 日算起。
2 何為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)?
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織TC/176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn),其核心標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001/2/3)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)(ISO9004)。
ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC)共185個(gè),分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)共611個(gè),工作組(WG)2022個(gè),特別工作組38個(gè)。ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(
iso三體系認(rèn)證)是"國際標(biāo)準(zhǔn)"。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)300多個(gè),主要涉及各行各業(yè)各種
iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù)iso
三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三
體系認(rèn)證等)的技術(shù)規(guī)范。
ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外,還有編號(hào),編號(hào)的格式是:ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)(方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無),例如:ISO 8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。
但是,"ISO 9000"不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO 9000-1:1994的定義:"'ISO9000族'是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。"
什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),它成立于1980年,全稱是"質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)",1987年又更名為"質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)"。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402:1986,名為《質(zhì)量-術(shù)語》,于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:198
7、ISO9001:198
7、ISO 9002:198
7、ISO9 003:198
7、ISO 9004:1987共5個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn),與ISO 8402:1986一起統(tǒng)稱為"ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)"。
質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)統(tǒng)一各國質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)物,它包含了所有顧客對(duì)供方的要求,是企業(yè)建立質(zhì)量體系取得認(rèn)證咨詢的依據(jù)。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想,最主要的有兩條:其一是控制的思想即對(duì)iso三體系認(rèn)證形成的全過程--從采購原材料、加工制造到最終iso三體系認(rèn)證的銷售、售后服務(wù)進(jìn)行控制。任何一件事物都是由過程組成的,只要對(duì)iso三體系認(rèn)證形成的全過程進(jìn)行控制并達(dá)到過程質(zhì)量要求,最終iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量就有了保證。其二是預(yù)防的思想。通過對(duì)iso三體系認(rèn)證形成的全過程進(jìn)行控制以及建立并有效運(yùn)行自我完善機(jī)制達(dá)到預(yù)防不合格,從根本上減少或消除不合格品。
3 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是指由ISO/TC 176技術(shù)委員會(huì)所制定的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),可分為5個(gè)部分,包括:
⑴ ISO 8402術(shù)語標(biāo)準(zhǔn);
⑵ ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)選擇和使用指南,包括各分標(biāo)準(zhǔn);
⑶ ISO 900
1、ISO 900
2、ISO 9003質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)3個(gè),適用于3種不同的模式;
⑷ ISO 9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),包括各分標(biāo)準(zhǔn);
⑸ ISO 10001至ISO 10020所有國際標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量導(dǎo)則、技術(shù)指南等),包括各分標(biāo)準(zhǔn)。
目前我國等同采用的ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)有:
正式標(biāo)準(zhǔn)部分:
GB/T 6583-1994 idt ISO 8402:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》;
GB/T 19000.1-1998 idt ISO 9000-1:1997《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第1部分:選擇和使用指南》;
GB/T 19000.2-1994 idt ISO 9000-2:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第2部分:GB/T 1900
1、GB/T 19002和GB/T 19003實(shí)施通用指南》;
GB/T 19000.3-1994 idt ISO 9000-3:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第3部分:ISO9001在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南》;
GB/T 19000.4-1995 idt ISO 9000-4 IEC 300-1:1994《質(zhì)量和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第4部分:可信性大綱管理指南》;
GB/T 19001-1994 idt ISO 9001:1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》;
GB/T 19002-1994 idt ISO 9002:1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》;
GB/T 19003-1994 idt ISO 9003:1994《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》;
GB/T 1900
4.1-1994 idt ISO 9004-1:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第1部分:指南》;
GB/T 1900
4.2-1994 idt ISO 9004-2:1991《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第2部分:服務(wù)指南》;
GB/T 1900
4.3-1994 idt ISO 9004-3:1993《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第3部分:流程性材料指南》;
GB/T 1900
4.4-1994 idt ISO 9004-4:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第4部分:質(zhì)量改進(jìn)指南》;