十二項(xiàng)基礎(chǔ)： 質(zhì)量管理體系的理論說明； 質(zhì)量管理體系要求與iso三體系認(rèn)證要求； 質(zhì)量管理體系方法； 過程方法； 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo); 較高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用； iso三體系認(rèn)證； 質(zhì)量管理體系評價(jià)； 持續(xù)改進(jìn)； 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用； 質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)； 質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關(guān)系。

iso 9000內(nèi)審員資格課程常規(guī)安排表（參考） 時(shí) 間 課 程 內(nèi) 容 第一階段 現(xiàn)代企業(yè)管理體系、優(yōu)秀管理模式介紹 國際iso標(biāo)準(zhǔn)化組織及各國權(quán)威認(rèn)證咨詢委員會(huì)、機(jī)構(gòu)介紹 環(huán)球各類標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢體系介紹、iso900
1、iso1400
1、haccp、ohsas1800
1、bs779
9、qs9000、ts16949等認(rèn)證咨詢體系介紹。 第二階段 （重點(diǎn)） iso9000族標(biāo)準(zhǔn)概要、iso9000歷次換版以及內(nèi)容申報(bào)、2000版與2008版的區(qū)別、八項(xiàng)管理原則、十二項(xiàng)基本原理 2008版 iso 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)及術(shù)語 第三階段 （重點(diǎn)） gb/t19001-2008(含iso9000：2005；iso9001：2008)最新版標(biāo)準(zhǔn)條款全解；按照gb/t19001-2008建立、推行、改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的流程和方法。 第四階段 （重點(diǎn)） （情景模擬案例學(xué)習(xí)） 案例學(xué)習(xí)：企業(yè)建立質(zhì)量體系的方法和步驟及在企業(yè)經(jīng)營管理中有效施行探討。企業(yè)iso導(dǎo)入iso9001的質(zhì)量手冊、程序iso三體系認(rèn)證、iso三體系認(rèn)證記錄等質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證編寫，要求全面了解整個(gè)iso9001體系。 第五階段 （重點(diǎn)） （情景模擬iso案例學(xué)習(xí)） 按照gb/t19001-2008計(jì)劃、進(jìn)行的內(nèi)外部審核過程和方法（包括審核組長的挑選和任命、內(nèi)審員的挑選、iso三體系認(rèn)證審核與現(xiàn)場審核方法，不符合項(xiàng)報(bào)告，內(nèi)部審核報(bào)告案例） 管理評審方法 質(zhì)量管理體系qms與ems/ohsms在企業(yè)管理中的關(guān)系 第六階段 品質(zhì)管理技術(shù)概要，初步了解qc七大手法、新七大手法、另外七大手法及關(guān)鍵手法推行和運(yùn)用；品質(zhì)管理基礎(chǔ)；如何開展品質(zhì)工作；iso9000與企業(yè)中高層管理能力和企業(yè)卓越績效管理；戴明博士質(zhì)量管理十四項(xiàng)原則；朱蘭質(zhì)量改進(jìn)十個(gè)步驟；質(zhì)量管理體系qms與ems/ohsms在企業(yè)管理中的關(guān)系 第七階段 6s推行與現(xiàn)場管理、目視管理、摩托羅拉10s高級管理的推行和價(jià)值、精益生產(chǎn)jit等 探討：復(fù)習(xí)，答疑、管理者關(guān)鍵知識(shí)層、管理方法、企業(yè)戰(zhàn)略中iso9001體系應(yīng)用、erp、scm與現(xiàn)代企業(yè)管理。 第八階段 考 試 （網(wǎng)絡(luò)班校友具體多久可以申請考試根據(jù)校友自己的業(yè)余時(shí)間安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，對以上內(nèi)容都掌握后，可以隨時(shí)申請考試。） 第九階段 校友繼續(xù)保持長期學(xué)習(xí)過程。校友交流論壇：iso.edu
3 校友交流qq群：2905033

質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)就是：PDCA

基礎(chǔ)是BS5750，是從BS5750和ISO8402的基礎(chǔ)上制定出來的。

ISO 9000內(nèi)審員資格課程常規(guī)安排表（參考） 時(shí) 間 課 程 內(nèi) 容 第一階段 現(xiàn)代企業(yè)管理體系、優(yōu)秀管理模式介紹 國際ISO標(biāo)準(zhǔn)化組織及各國權(quán)威認(rèn)證咨詢委員會(huì)、機(jī)構(gòu)介紹 環(huán)球各類標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢體系介紹、ISO900
1、ISO1400
1、HACCP、OHSAS1800
1、BS779
9、QS9000、TS16949等認(rèn)證咨詢體系介紹。 第二階段 （重點(diǎn)） ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概要、ISO9000歷次換版以及內(nèi)容申報(bào)、2000版與2008版的區(qū)別、八項(xiàng)管理原則、十二項(xiàng)基本原理 2008版 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)及術(shù)語 第三階段 （重點(diǎn)） GB/T19001-2008(含ISO9000：2005；ISO9001：2008)最新版標(biāo)準(zhǔn)條款全解；按照GB/T19001-2008建立、推行、改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的流程和方法。 第四階段 （重點(diǎn)） （情景模擬案例學(xué)習(xí)） 案例學(xué)習(xí)：企業(yè)建立質(zhì)量體系的方法和步驟及在企業(yè)經(jīng)營管理中有效施行探討。企業(yè)iso導(dǎo)入ISO9001的質(zhì)量手冊、程序iso三體系認(rèn)證、iso三體系認(rèn)證記錄等質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證編寫，要求全面了解整個(gè)ISO9001體系。 第五階段 （重點(diǎn)） （情景模擬iso案例學(xué)習(xí)） 按照GB/T19001-2008計(jì)劃、進(jìn)行的內(nèi)外部審核過程和方法（包括審核組長的挑選和任命、內(nèi)審員的挑選、iso三體系認(rèn)證審核與現(xiàn)場審核方法，不符合項(xiàng)報(bào)告，內(nèi)部審核報(bào)告案例） 管理評審方法 質(zhì)量管理體系QMS與EMS/OHSMS在企業(yè)管理中的關(guān)系 第六階段 品質(zhì)管理技術(shù)概要，初步了解QC七大手法、新七大手法、另外七大手法及關(guān)鍵手法推行和運(yùn)用；品質(zhì)管理基礎(chǔ)；如何開展品質(zhì)工作；ISO9000與企業(yè)中高層管理能力和企業(yè)卓越績效管理；戴明博士質(zhì)量管理十四項(xiàng)原則；朱蘭質(zhì)量改進(jìn)十個(gè)步驟；質(zhì)量管理體系QMS與EMS/OHSMS在企業(yè)管理中的關(guān)系 第七階段 6S推行與現(xiàn)場管理、目視管理、摩托羅拉10S高級管理的推行和價(jià)值、精益生產(chǎn)JIT等 探討：復(fù)習(xí)，答疑、管理者關(guān)鍵知識(shí)層、管理方法、企業(yè)戰(zhàn)略中ISO9001體系應(yīng)用、ERP、SCM與現(xiàn)代企業(yè)管理。 第八階段 考 試 （網(wǎng)絡(luò)班校友具體多久可以申請考試根據(jù)校友自己的業(yè)余時(shí)間安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，對以上內(nèi)容都掌握后，可以隨時(shí)申請考試。） 第九階段 校友繼續(xù)保持長期學(xué)習(xí)過程。校友交流論壇：iso.edu
3 校友交流QQ群：2905033

ISO 9000內(nèi)審員資格課程常規(guī)安排表（參考） 時(shí) 間 課 程 內(nèi) 容 第一階段 現(xiàn)代企業(yè)管理體系、優(yōu)秀管理模式介紹 國際ISO標(biāo)準(zhǔn)化組織及各國權(quán)威認(rèn)證咨詢委員會(huì)、機(jī)構(gòu)介紹 環(huán)球各類標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢體系介紹、ISO900
1、ISO1400
1、HACCP、OHSAS1800
1、BS779
9、QS9000、TS16949等認(rèn)證咨詢體系介紹。 第二階段 （重點(diǎn)） ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概要、ISO9000歷次換版以及內(nèi)容申報(bào)、2000版與2008版的區(qū)別、八項(xiàng)管理原則、十二項(xiàng)基本原理 2008版 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)及術(shù)語 第三階段 （重點(diǎn)） GB/T19001-2008(含ISO9000：2005；ISO9001：2008)最新版標(biāo)準(zhǔn)條款全解；按照GB/T19001-2008建立、推行、改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的流程和方法。 第四階段 （重點(diǎn)） （情景模擬案例學(xué)習(xí)） 案例學(xué)習(xí)：企業(yè)建立質(zhì)量體系的方法和步驟及在企業(yè)經(jīng)營管理中有效施行探討。企業(yè)iso導(dǎo)入ISO9001的質(zhì)量手冊、程序iso三體系認(rèn)證、iso三體系認(rèn)證記錄等質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證編寫，要求全面了解整個(gè)ISO9001體系。 第五階段 （重點(diǎn)） （情景模擬iso案例學(xué)習(xí)） 按照GB/T19001-2008計(jì)劃、進(jìn)行的內(nèi)外部審核過程和方法（包括審核組長的挑選和任命、內(nèi)審員的挑選、iso三體系認(rèn)證審核與現(xiàn)場審核方法，不符合項(xiàng)報(bào)告，內(nèi)部審核報(bào)告案例） 管理評審方法 質(zhì)量管理體系QMS與EMS/OHSMS在企業(yè)管理中的關(guān)系 第六階段 品質(zhì)管理技術(shù)概要，初步了解QC七大手法、新七大手法、另外七大手法及關(guān)鍵手法推行和運(yùn)用；品質(zhì)管理基礎(chǔ)；如何開展品質(zhì)工作；ISO9000與企業(yè)中高層管理能力和企業(yè)卓越績效管理；戴明博士質(zhì)量管理十四項(xiàng)原則；朱蘭質(zhì)量改進(jìn)十個(gè)步驟；質(zhì)量管理體系QMS與EMS/OHSMS在企業(yè)管理中的關(guān)系 第七階段 6S推行與現(xiàn)場管理、目視管理、摩托羅拉10S高級管理的推行和價(jià)值、精益生產(chǎn)JIT等 探討：復(fù)習(xí)，答疑、管理者關(guān)鍵知識(shí)層、管理方法、企業(yè)戰(zhàn)略中ISO9001體系應(yīng)用、ERP、SCM與現(xiàn)代企業(yè)管理。 第八階段 考 試 （網(wǎng)絡(luò)班校友具體多久可以申請考試根據(jù)校友自己的業(yè)余時(shí)間安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，對以上內(nèi)容都掌握后，可以隨時(shí)申請考試。） 第九階段 校友繼續(xù)保持長期學(xué)習(xí)過程。校友交流論壇：iso.edu
3 校友交流QQ群：2905033