is9000的文件體系分為？

1. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證化 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系，以確保iso三體系認(rèn)證符合規(guī)定的要求。事實(shí)上如果把標(biāo)準(zhǔn)要求的原則應(yīng)用于質(zhì)量體系并形成iso三體系認(rèn)證，將使客戶和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)相信供方已制定了有效的質(zhì)量體系。
2. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu) 在一些人看來(lái)，質(zhì)量體系只不過(guò)是大量iso三體系認(rèn)證的堆積，最終只能導(dǎo)致文牘主義。但 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的意圖并不如此，許多要素雖然要求建立iso三體系認(rèn)證，但iso三體系認(rèn)證的繁簡(jiǎn)程序?qū)⒏鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際情況而定。 建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系的目的是保證關(guān)鍵活動(dòng)重復(fù)的系統(tǒng)的進(jìn)行。一個(gè)有效運(yùn)行的體系應(yīng)是不斷取得成功，防止事故重復(fù)發(fā)生的工具。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證應(yīng)隨機(jī)構(gòu)的發(fā)展變化而不斷更新。 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)iso三體系認(rèn)證化的最低要求見(jiàn)下圖： 由圖可見(jiàn)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的結(jié)構(gòu)通常被描繪成金字塔形狀，這意味著組織級(jí)別越低，則iso三體系認(rèn)證的復(fù)雜和詳細(xì)程度就越高。 質(zhì)量體系的規(guī)模主要取決于組織機(jī)構(gòu)的大小。工序的復(fù)雜程度以及職工所受到的培訓(xùn)程度。 質(zhì)量方針 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求組織的各級(jí)人員都理解執(zhí)行并維護(hù)質(zhì)量方針，這意味著全體人員對(duì)質(zhì)量方針有一個(gè)總體理解，最好是能清楚地知道在他們的工作中必須做什么才能滿足質(zhì)量宗旨。 質(zhì)量目標(biāo) 為落實(shí)質(zhì)量方針，就必須制定出與之密切相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)，以便能在最短的時(shí)間范圍內(nèi)予以操作。 質(zhì)量目標(biāo)可以是方針的組成部分，但目標(biāo)應(yīng)定期更新，因此要用不同于方針的方式予以表達(dá)。標(biāo)準(zhǔn)的方法就是每年更新一次。大多數(shù)組織對(duì)方針聲明中的不同部分，都用幾個(gè)質(zhì)量目標(biāo)來(lái)予以實(shí)現(xiàn)。 公司在建立質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)使其明確，可度量，可接受，現(xiàn)實(shí)，有時(shí)限。公司目標(biāo)的實(shí)施情況也是管理評(píng)審的一部分內(nèi)容。 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)一般應(yīng)至少包括或涉及到： - 由企業(yè)較高領(lǐng)導(dǎo)簽署iso三體系認(rèn)證，聲明公司的質(zhì)量方針，包括對(duì)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的質(zhì)量所承擔(dān)的義務(wù)； - 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖并規(guī)定主要管理部門的職責(zé)權(quán)限； - 對(duì)已經(jīng)建立的管理職能進(jìn)行說(shuō)明以確保符合所選標(biāo)準(zhǔn)全部相關(guān)要素的要求，包括闡明每個(gè)員工如何開(kāi)展各自工作的參考程序或其它iso三體系認(rèn)證； - 以某種方式使審核人員可以在質(zhì)量手冊(cè)的特定章節(jié)驗(yàn)證手冊(cè)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)要素的要求編寫的。這可以通過(guò)按照標(biāo)準(zhǔn)要素的編號(hào)編寫每個(gè)章節(jié)以達(dá)到要求； - 有證據(jù)表明iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系是公司的指令性iso三體系認(rèn)證，企業(yè)全體員工都必須遵照?qǐng)?zhí)行，需要質(zhì)量手冊(cè)的人員都有手冊(cè)的受控版本； - 有iso三體系認(rèn)證控制和版本控制的程序，并且保證手冊(cè)定期修訂和反映公司的實(shí)際狀態(tài)。 典型的質(zhì)量手冊(cè)一般對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述，這種描述應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙，并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給： - 客戶 - 員工 - 主管單位 - 認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) 職責(zé)和權(quán)限 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)用“書面規(guī)定”這個(gè)詞對(duì)職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系正式提出了iso三體系認(rèn)證化的“新要求”。對(duì)許多有質(zhì)量保證歷史的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這并不是新東西，因?yàn)樵诮M織的各級(jí)人員中能對(duì)職責(zé)，權(quán)限及相互關(guān)系取得共識(shí)是質(zhì)量保證的一個(gè)重要方面，這樣員工才知道自已該做什么，什么時(shí)候去做。 組織圖是其中的一種表示方法，對(duì)中，大型企業(yè)而言，除組織機(jī)構(gòu)圖外可能還需要其它iso三體系認(rèn)證的支持。組織機(jī)構(gòu)圖一般都包含在質(zhì)量手冊(cè)中。 在許多實(shí)例中，對(duì)影響質(zhì)量工作的管理，執(zhí)行和驗(yàn)證人員以崗位職責(zé)書的形式描述其職責(zé)和相互關(guān)系，或在程序iso三體系認(rèn)證，作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定權(quán)限或是兩者結(jié)合的形式。 程序 在多數(shù)情況下，程序都是書面iso三體系認(rèn)證。在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定需要書面程序的地方，必須有書面iso三體系認(rèn)證，在其它情況下則取決于公司的具體情況。 我們建議程序采用預(yù)先定義好的格式，這樣每一段的標(biāo)題可作為一個(gè)檢查清單，并能保證體系內(nèi)的所有程序的標(biāo)準(zhǔn)化。程序可采用如下的標(biāo)題結(jié)構(gòu)： - 范圍和適用領(lǐng)域 - 職責(zé)權(quán)限 - 程序 - 修改和變化 - 活動(dòng)的目的和范圍 - 做什么，由誰(shuí)做 - 何時(shí)，何地，如何做 - 需用什么樣的材料，設(shè)備和iso三體系認(rèn)證 - 如何控制和記錄 - 參考iso三體系認(rèn)證 為避免程序由于信息太多而變得繁瑣，可用作業(yè)指導(dǎo)書來(lái)分別描述細(xì)節(jié)問(wèn)題。 作業(yè)指導(dǎo)書 程序用來(lái)描述一項(xiàng)任務(wù)什么時(shí)候做，做什么，由誰(shuí)做，而作業(yè)指導(dǎo)書則用來(lái)描述怎樣去做，用這種方法可避免程序過(guò)于繁瑣。當(dāng)某些細(xì)節(jié)必須用iso三體系認(rèn)證來(lái)規(guī)定時(shí)，則可采用作業(yè)指導(dǎo)書的形式。必須注意只有管理者要對(duì)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤時(shí)，質(zhì)量體系才應(yīng)對(duì)其進(jìn)行描述。 標(biāo)準(zhǔn)要求如果沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書就不能保證質(zhì)量時(shí)，則應(yīng)該制定作業(yè)指導(dǎo)書詳細(xì)說(shuō)明如何開(kāi)展工作。通常有以下兩種作業(yè)指導(dǎo)書： (1) 與體系有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書 這類補(bǔ)充程序給出詳細(xì)的指導(dǎo)，說(shuō)明如何進(jìn)行具體的控制，檢驗(yàn)或試驗(yàn)，或如何加工材料或如何形成iso三體系認(rèn)證。作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該清楚，準(zhǔn)確和詳細(xì)的說(shuō)明工作內(nèi)容，從這點(diǎn)上看，它有助于培訓(xùn)新員工。 有些是標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書，它們已經(jīng)成為iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系的一部分，所以應(yīng)該象程序iso三體系認(rèn)證一樣的受控。 (2) 與合同有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書 這些包括圖紙，材料清單，履歷卡，特殊檢驗(yàn)，試驗(yàn)以及加工或包裝說(shuō)明等，這些iso三體系認(rèn)證將合同中的具體要求轉(zhuǎn)化成作業(yè)iso三體系認(rèn)證。以上這些iso三體系認(rèn)證也都需要受控。 在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書的質(zhì)量體系中，程序稱為二級(jí)文級(jí)iso三體系認(rèn)證，作業(yè)指導(dǎo)書稱為三級(jí)iso三體系認(rèn)證，而手冊(cè)則稱為一級(jí)iso三體系認(rèn)證。 程序iso三體系認(rèn)證和作業(yè)指導(dǎo)書能使工作任務(wù)得到清楚的理解和執(zhí)行，并且在人員變動(dòng)的情況下也能保證工作的連續(xù)性。 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃的目的是對(duì)某一生產(chǎn)過(guò)程或項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的執(zhí)行情況做出安排。質(zhì)量計(jì)劃通常要參照與該項(xiàng)特定的iso三體系認(rèn)證或項(xiàng)目或合同相適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)或質(zhì)量體系的部分內(nèi)容。 質(zhì)量計(jì)劃著眼于向顧客提供有關(guān)的iso三體系認(rèn)證，項(xiàng)目或合同中的特定服務(wù)。所以，質(zhì)量計(jì)劃選擇了與要求的服務(wù)直接相關(guān)的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證部分。質(zhì)量計(jì)劃廣泛地用于項(xiàng)目管理，也用于企業(yè)某些iso三體系認(rèn)證上。 其它計(jì)劃 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中要求某些活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行計(jì)劃或應(yīng)包含在系統(tǒng)的計(jì)劃之中，其中兩個(gè)這樣的活動(dòng)就是質(zhì)量審核及教育和培訓(xùn)。這兩個(gè)計(jì)劃是體系的組成部分，應(yīng)滿足iso三體系認(rèn)證控制的要求。這些計(jì)劃應(yīng)定期更新(如一年一次)，并應(yīng)反映企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和審核的時(shí)間周期。計(jì)劃一經(jīng)制定應(yīng)予執(zhí)行，否則應(yīng)視為不符合。 規(guī)范 提到規(guī)范，一般總與其使用iso三體系認(rèn)證的詞匯相聯(lián)系，如生產(chǎn)規(guī)范，試驗(yàn)規(guī)范，采購(gòu)規(guī)范等，它們的要求可用圖紙，細(xì)則，數(shù)值與公差等形式表達(dá)，用以明確工作方法和準(zhǔn)則，并作為符合性檢查的依據(jù)。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)只是間接的提到了規(guī)范的需要，在采購(gòu)，工序控制，檢驗(yàn)和試驗(yàn)這幾個(gè)要素中，要求所有的活動(dòng)確保符合規(guī)定的要求。為此質(zhì)量體系需包含采購(gòu)規(guī)范，成品規(guī)范及某些情況下的半成品規(guī)范等。 質(zhì)量記錄 質(zhì)量記錄為質(zhì)量要求的完成程度提供客觀依據(jù)，或證明質(zhì)量體系要素運(yùn)行的有效性。 質(zhì)量記錄通常分為與合同有關(guān)的記錄，與iso三體系認(rèn)證或服務(wù)有關(guān)的記錄以及質(zhì)量體系運(yùn)行記錄。一般在有關(guān)程序iso三體系認(rèn)證中對(duì)各種記錄做了書面規(guī)定。諸如： - 應(yīng)該保存哪些記錄; - 誰(shuí)負(fù)責(zé)填寫這些記錄; - 記錄的副本如何發(fā)放; - 記錄保存在什么地方，如何保存，保存多久; - 如何確認(rèn)記錄的真實(shí)性，準(zhǔn)確性。 對(duì)質(zhì)量記錄的控制應(yīng)注意下述問(wèn)題： - 記錄中是否注明與之有關(guān)的iso三體系認(rèn)證或服務(wù); - 記錄是否按規(guī)定收集，貯存以便于查閱和防止損壞，丟失; - 記錄是否在工作進(jìn)行之前便填寫完畢或工作完成很久之后才填寫; - 記錄是否真實(shí)，完整，可靠，是否經(jīng)過(guò)擅自修改以掩蓋有缺欠的地方; - 所有的記錄和記錄中的修改是否有負(fù)責(zé)人員的簽字確認(rèn)并注明日期。 記錄可以采用多種形式，例如，紙張，膠片，磁帶，軟盤，照片，但不論采用哪種形式，都要按以上規(guī)定執(zhí)行。

1. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證化ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系，以確保iso三體系認(rèn)證符合規(guī)定的要求。事實(shí)上如果把標(biāo)準(zhǔn)要求的原則應(yīng)用于質(zhì)量體系并形成iso三體系認(rèn)證，將使客戶和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)相信供方已制定了有效的質(zhì)量體系。
2. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)在一些人看來(lái)，質(zhì)量體系只不過(guò)是大量iso三體系認(rèn)證的堆積，最終只能導(dǎo)致文牘主義。但 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的意圖并不如此，許多要素雖然要求建立iso三體系認(rèn)證，但iso三體系認(rèn)證的繁簡(jiǎn)程序?qū)⒏鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際情況而定。建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系的目的是保證關(guān)鍵活動(dòng)重復(fù)的系統(tǒng)的進(jìn)行。一個(gè)有效運(yùn)行的體系應(yīng)是不斷取得成功，防止事故重復(fù)發(fā)生的工具。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證應(yīng)隨機(jī)構(gòu)的發(fā)展變化而不斷更新。 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)iso三體系認(rèn)證化的最低要求見(jiàn)下圖：由圖可見(jiàn)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的結(jié)構(gòu)通常被描繪成金字塔形狀，這意味著組織級(jí)別越低，則iso三體系認(rèn)證的復(fù)雜和詳細(xì)程度就越高。質(zhì)量體系的規(guī)模主要取決于組織機(jī)構(gòu)的大小。工序的復(fù)雜程度以及職工所受到的培訓(xùn)程度。 質(zhì)量方針I(yè)SO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求組織的各級(jí)人員都理解執(zhí)行并維護(hù)質(zhì)量方針，這意味著全體人員對(duì)質(zhì)量方針有一個(gè)總體理解，最好是能清楚地知道在他們的工作中必須做什么才能滿足質(zhì)量宗旨。 質(zhì)量目標(biāo)為落實(shí)質(zhì)量方針，就必須制定出與之密切相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)，以便能在最短的時(shí)間范圍內(nèi)予以操作。質(zhì)量目標(biāo)可以是方針的組成部分，但目標(biāo)應(yīng)定期更新，因此要用不同于方針的方式予以表達(dá)。標(biāo)準(zhǔn)的方法就是每年更新一次。大多數(shù)組織對(duì)方針聲明中的不同部分，都用幾個(gè)質(zhì)量目標(biāo)來(lái)予以實(shí)現(xiàn)。公司在建立質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)使其明確，可度量，可接受，現(xiàn)實(shí)，有時(shí)限。公司目標(biāo)的實(shí)施情況也是管理評(píng)審的一部分內(nèi)容。 質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)一般應(yīng)至少包括或涉及到：- 由企業(yè)較高領(lǐng)導(dǎo)簽署iso三體系認(rèn)證，聲明公司的質(zhì)量方針，包括對(duì)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的質(zhì)量所承擔(dān)的義務(wù)；- 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖并規(guī)定主要管理部門的職責(zé)權(quán)限；- 對(duì)已經(jīng)建立的管理職能進(jìn)行說(shuō)明以確保符合所選標(biāo)準(zhǔn)全部相關(guān)要素的要求，包括闡明每個(gè)員工如何開(kāi)展各自工作的參考程序或其它iso三體系認(rèn)證；- 以某種方式使審核人員可以在質(zhì)量手冊(cè)的特定章節(jié)驗(yàn)證手冊(cè)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)要素的要求編寫的。這可以通過(guò)按照標(biāo)準(zhǔn)要素的編號(hào)編寫每個(gè)章節(jié)以達(dá)到要求；- 有證據(jù)表明iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系是公司的指令性iso三體系認(rèn)證，企業(yè)全體員工都必須遵照?qǐng)?zhí)行，需要質(zhì)量手冊(cè)的人員都有手冊(cè)的受控版本；- 有iso三體系認(rèn)證控制和版本控制的程序，并且保證手冊(cè)定期修訂和反映公司的實(shí)際狀態(tài)。典型的質(zhì)量手冊(cè)一般對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述，這種描述應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙，并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給：- 客戶- 員工- 主管單位- 認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) 職責(zé)和權(quán)限ISO9000標(biāo)準(zhǔn)用“書面規(guī)定”這個(gè)詞對(duì)職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系正式提出了iso三體系認(rèn)證化的“新要求”。對(duì)許多有質(zhì)量保證歷史的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這并不是新東西，因?yàn)樵诮M織的各級(jí)人員中能對(duì)職責(zé)，權(quán)限及相互關(guān)系取得共識(shí)是質(zhì)量保證的一個(gè)重要方面，這樣員工才知道自已該做什么，什么時(shí)候去做。組織圖是其中的一種表示方法，對(duì)中，大型企業(yè)而言，除組織機(jī)構(gòu)圖外可能還需要其它iso三體系認(rèn)證的支持。組織機(jī)構(gòu)圖一般都包含在質(zhì)量手冊(cè)中。在許多實(shí)例中，對(duì)影響質(zhì)量工作的管理，執(zhí)行和驗(yàn)證人員以崗位職責(zé)書的形式描述其職責(zé)和相互關(guān)系，或在程序iso三體系認(rèn)證，作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定權(quán)限或是兩者結(jié)合的形式。 程序在多數(shù)情況下，程序都是書面iso三體系認(rèn)證。在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定需要書面程序的地方，必須有書面iso三體系認(rèn)證，在其它情況下則取決于公司的具體情況。我們建議程序采用預(yù)先定義好的格式，這樣每一段的標(biāo)題可作為一個(gè)檢查清單，并能保證體系內(nèi)的所有程序的標(biāo)準(zhǔn)化。程序可采用如下的標(biāo)題結(jié)構(gòu)：- 范圍和適用領(lǐng)域- 職責(zé)權(quán)限- 程序- 修改和變化- 活動(dòng)的目的和范圍- 做什么，由誰(shuí)做- 何時(shí)，何地，如何做- 需用什么樣的材料，設(shè)備和iso三體系認(rèn)證- 如何控制和記錄- 參考iso三體系認(rèn)證為避免程序由于信息太多而變得繁瑣，可用作業(yè)指導(dǎo)書來(lái)分別描述細(xì)節(jié)問(wèn)題。 作業(yè)指導(dǎo)書程序用來(lái)描述一項(xiàng)任務(wù)什么時(shí)候做，做什么，由誰(shuí)做，而作業(yè)指導(dǎo)書則用來(lái)描述怎樣去做，用這種方法可避免程序過(guò)于繁瑣。當(dāng)某些細(xì)節(jié)必須用iso三體系認(rèn)證來(lái)規(guī)定時(shí)，則可采用作業(yè)指導(dǎo)書的形式。必須注意只有管理者要對(duì)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤時(shí)，質(zhì)量體系才應(yīng)對(duì)其進(jìn)行描述。標(biāo)準(zhǔn)要求如果沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書就不能保證質(zhì)量時(shí)，則應(yīng)該制定作業(yè)指導(dǎo)書詳細(xì)說(shuō)明如何開(kāi)展工作。通常有以下兩種作業(yè)指導(dǎo)書：(1) 與體系有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書這類補(bǔ)充程序給出詳細(xì)的指導(dǎo)，說(shuō)明如何進(jìn)行具體的控制，檢驗(yàn)或試驗(yàn)，或如何加工材料或如何形成iso三體系認(rèn)證。作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該清楚，準(zhǔn)確和詳細(xì)的說(shuō)明工作內(nèi)容，從這點(diǎn)上看，它有助于培訓(xùn)新員工。有些是標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書，它們已經(jīng)成為iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系的一部分，所以應(yīng)該象程序iso三體系認(rèn)證一樣的受控。(2) 與合同有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書這些包括圖紙，材料清單，履歷卡，特殊檢驗(yàn)，試驗(yàn)以及加工或包裝說(shuō)明等，這些iso三體系認(rèn)證將合同中的具體要求轉(zhuǎn)化成作業(yè)iso三體系認(rèn)證。以上這些iso三體系認(rèn)證也都需要受控。在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書的質(zhì)量體系中，程序稱為二級(jí)文級(jí)iso三體系認(rèn)證，作業(yè)指導(dǎo)書稱為三級(jí)iso三體系認(rèn)證，而手冊(cè)則稱為一級(jí)iso三體系認(rèn)證。程序iso三體系認(rèn)證和作業(yè)指導(dǎo)書能使工作任務(wù)得到清楚的理解和執(zhí)行，并且在人員變動(dòng)的情況下也能保證工作的連續(xù)性。 質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃的目的是對(duì)某一生產(chǎn)過(guò)程或項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的執(zhí)行情況做出安排。質(zhì)量計(jì)劃通常要參照與該項(xiàng)特定的iso三體系認(rèn)證或項(xiàng)目或合同相適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)或質(zhì)量體系的部分內(nèi)容。質(zhì)量計(jì)劃著眼于向顧客提供有關(guān)的iso三體系認(rèn)證，項(xiàng)目或合同中的特定服務(wù)。所以，質(zhì)量計(jì)劃選擇了與要求的服務(wù)直接相關(guān)的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證部分。質(zhì)量計(jì)劃廣泛地用于項(xiàng)目管理，也用于企業(yè)某些iso三體系認(rèn)證上。 其它計(jì)劃ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中要求某些活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行計(jì)劃或應(yīng)包含在系統(tǒng)的計(jì)劃之中，其中兩個(gè)這樣的活動(dòng)就是質(zhì)量審核及教育和培訓(xùn)。這兩個(gè)計(jì)劃是體系的組成部分，應(yīng)滿足iso三體系認(rèn)證控制的要求。這些計(jì)劃應(yīng)定期更新(如一年一次)，并應(yīng)反映企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和審核的時(shí)間周期。計(jì)劃一經(jīng)制定應(yīng)予執(zhí)行，否則應(yīng)視為不符合。 規(guī)范提到規(guī)范，一般總與其使用iso三體系認(rèn)證的詞匯相聯(lián)系，如生產(chǎn)規(guī)范，試驗(yàn)規(guī)范，采購(gòu)規(guī)范等，它們的要求可用圖紙，細(xì)則，數(shù)值與公差等形式表達(dá)，用以明確工作方法和準(zhǔn)則，并作為符合性檢查的依據(jù)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)只是間接的提到了規(guī)范的需要，在采購(gòu)，工序控制，檢驗(yàn)和試驗(yàn)這幾個(gè)要素中，要求所有的活動(dòng)確保符合規(guī)定的要求。為此質(zhì)量體系需包含采購(gòu)規(guī)范，成品規(guī)范及某些情況下的半成品規(guī)范等。 質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄為質(zhì)量要求的完成程度提供客觀依據(jù)，或證明質(zhì)量體系要素運(yùn)行的有效性。質(zhì)量記錄通常分為與合同有關(guān)的記錄，與iso三體系認(rèn)證或服務(wù)有關(guān)的記錄以及質(zhì)量體系運(yùn)行記錄。一般在有關(guān)程序iso三體系認(rèn)證中對(duì)各種記錄做了書面規(guī)定。諸如：- 應(yīng)該保存哪些記錄;- 誰(shuí)負(fù)責(zé)填寫這些記錄;- 記錄的副本如何發(fā)放;- 記錄保存在什么地方，如何保存，保存多久;- 如何確認(rèn)記錄的真實(shí)性，準(zhǔn)確性。對(duì)質(zhì)量記錄的控制應(yīng)注意下述問(wèn)題：- 記錄中是否注明與之有關(guān)的iso三體系認(rèn)證或服務(wù);- 記錄是否按規(guī)定收集，貯存以便于查閱和防止損壞，丟失;- 記錄是否在工作進(jìn)行之前便填寫完畢或工作完成很久之后才填寫;- 記錄是否真實(shí)，完整，可靠，是否經(jīng)過(guò)擅自修改以掩蓋有缺欠的地方;- 所有的記錄和記錄中的修改是否有負(fù)責(zé)人員的簽字確認(rèn)并注明日期。記錄可以采用多種形式，例如，紙張，膠片，磁帶，軟盤，照片，但不論采用哪種形式，都要按以上規(guī)定執(zhí)行。

質(zhì)量體系認(rèn)證 外來(lái)文件的管理問(wèn)題？

檢查的是記錄，而不是文件。顧客提供的圖紙應(yīng)當(dāng)按照顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理，因涉及技術(shù)機(jī)密，應(yīng)依據(jù)顧客要求進(jìn)行控制或銷毀，并保留銷毀的證據(jù)，或者寄給客戶處理。

將顧客的要求形成文字予以保存，同時(shí)在這個(gè)工程完工時(shí)的結(jié)案資料作為佐證資料，并在顧客財(cái)產(chǎn)記錄中備注該資料已按要求予以銷毀。只要記住說(shuō)寫做一致，而且有證據(jù)證明你確實(shí)有這樣做就行了

職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系文件由哪幾個(gè)部分文件組成？

職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系包括職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與教材、名體育題庫(kù)、考核與評(píng)價(jià)、證書管理與考評(píng)人員、鑒定機(jī)構(gòu)、鑒定場(chǎng)所以及儀器設(shè)備等環(huán)節(jié)等的保障體系與監(jiān)督體系。職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證由哪幾個(gè)部分iso三體系認(rèn)證組成職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系包括職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與教材、名體育題庫(kù)、考核與評(píng)價(jià)、證書管理與考評(píng)人員、鑒定機(jī)構(gòu)、鑒定場(chǎng)所以及儀器設(shè)備等環(huán)節(jié)等的保障體系與監(jiān)督體系。

能源管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有哪些？

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現(xiàn)在能做能源管理體系的有好幾家機(jī)構(gòu)了，比如我們。收費(fèi)和企業(yè)實(shí)際情況有關(guān)。還需要具體詳細(xì)的了解后才可以核算費(fèi)用。

cnas能源管理體系文件有哪些？

CNAS是中國(guó)合格評(píng)定單位認(rèn)可委員會(huì)能源管理體系是GB/T2331 不太相干啊