什么叫做質(zhì)量體系？

質(zhì)量管理體系的定義 任何組織都需要管理。當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時(shí)，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。 指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)。它根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，加強(qiáng)從iso認(rèn)證研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售、使用全過(guò)程的質(zhì)量管理活動(dòng)，并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工伯的要求和活動(dòng)程序。 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,ISO9001:2000質(zhì)量管理體系是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系. I SO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)是有ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)TC176制定的質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)之
一. 質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有符合性 欲有效開(kāi)展質(zhì)量管理，必須iso認(rèn)證、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。組織的較高管理者對(duì)依據(jù)ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)iso認(rèn)證、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé)，對(duì)建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負(fù)責(zé)；管理者代表和質(zhì)量職能部門(mén)對(duì)形成文懺的促序的制定和實(shí)施、過(guò)程的建立和運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性 質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和建立，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo)、iso三體系認(rèn)證類(lèi)別、過(guò)程特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點(diǎn)。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性 質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機(jī)構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序——規(guī)定到位的形成iso三體系認(rèn)證的程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，是過(guò)程運(yùn)行和進(jìn)行活動(dòng)的依據(jù)；③過(guò)程——質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，是通過(guò)其所需請(qǐng)過(guò)程的有效運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)的；④資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行應(yīng)是全面有效的，既能滿(mǎn)足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿(mǎn)足組織與顧客的合同要求，還能滿(mǎn)足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證咨詢(xún)和申報(bào)的要求。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性 質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的能力。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性 較高管理者定期批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進(jìn)行管理評(píng)審，以改進(jìn)質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門(mén)（含車(chē)間）采用糾正措施和預(yù)防措施改進(jìn)過(guò)程，從而完善體系。 質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控 質(zhì)量管理體系所需請(qǐng)過(guò)程及其活動(dòng)應(yīng)持續(xù)受控。 質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化 組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行使其最佳化。 wenwen.sogou/z/q79472643
4.htm百度、Google是比較好的搜索平臺(tái)！

2008ISO9001標(biāo)準(zhǔn)試題 什么叫質(zhì)量什么叫管理？

提問(wèn)比較深?yuàn)W，簡(jiǎn)單說(shuō)可以這樣理解：“質(zhì)量”是“顧客要求”，質(zhì)量好就是滿(mǎn)足顧客要求?！肮芾怼笔恰皩?shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)”，質(zhì)量管理就是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而付諸的各種控制活動(dòng)。

1．戴明的質(zhì)量觀(guān)點(diǎn)“質(zhì)量必須從客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)加以考慮。（Quality has to be considered from the point of view of the user.）”“質(zhì)量是從客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)加強(qiáng)到iso三體系認(rèn)證上的東西。（Quality is anything that enhances the product from the viewpoint of the customer.）”“質(zhì)量的一個(gè)重要成分是改進(jìn)其一致性。（One important ingredient of quality is uniformity.）”有些質(zhì)量特征容易被辨認(rèn)，例如：工作性、可靠性、耐久性、操作性等，但有些質(zhì)量特征不易被辨認(rèn)?？傊?，要改進(jìn)質(zhì)量的一致性，使其更好的集中到滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，做出超過(guò)客戶(hù)期望的東西。關(guān)心客戶(hù)，知道他們需要什么，而做出超過(guò)他們期望的東西，才是真正的質(zhì)量?！百|(zhì)量是一種文化，是一種生活方式。（Quality is a culture and the way of life.）”2．現(xiàn)代質(zhì)量定義世界著名質(zhì)量專(zhuān)家，塔古奇博士（Dr. Genichi Taguchi）是戴明獎(jiǎng)獲得者，是強(qiáng)勁iso認(rèn)證（Robust Engineering）和實(shí)驗(yàn)iso認(rèn)證（Design of Experiment）的創(chuàng)始人。他對(duì)質(zhì)量的定義被世界工商界廣泛應(yīng)用。塔古奇將質(zhì)量定義為：“質(zhì)量是客戶(hù)感受到的東西。（Quality is what the customers perceive it to be.）”這個(gè)質(zhì)量定義的重要性在于揭示了一個(gè)事實(shí)：傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)，iso三體系認(rèn)證質(zhì)量通常只被與公司賬面認(rèn)證老師損失聯(lián)系到了一起；以返工成本、廢品、保修和服務(wù)成本來(lái)測(cè)量iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。在塔古奇的質(zhì)量定義中，客戶(hù)是生產(chǎn)系統(tǒng)最重要的一部分，由于高質(zhì)量的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)可以確保以后客戶(hù)的返回，因此就能改善公司聲譽(yù)并且增加市場(chǎng)份額。世界著名統(tǒng)計(jì)工程管理學(xué)專(zhuān)家道里安·舍寧（Dorian Shainin）是統(tǒng)計(jì)工程管理學(xué)（Statistical Engineering）和紅X策略（Red X Strategy）創(chuàng)始人。他的質(zhì)量定義也被世界廣泛應(yīng)用。他將質(zhì)量定義為：“質(zhì)量是客戶(hù)的滿(mǎn)意、熱情和忠誠(chéng)。（Quality is customer enthusiasm.）”通用汽車(chē)的質(zhì)量觀(guān)：“質(zhì)量創(chuàng)造客戶(hù)的滿(mǎn)意、熱情、忠誠(chéng)。（Quality create customer enthusiasm.）”一個(gè)“好的iso認(rèn)證”要滿(mǎn)足具有：高質(zhì)量、長(zhǎng)期可靠性和終生耐久性。質(zhì)量可以被描述為：與要求一致，全面的顧客滿(mǎn)意，適合使用。不管怎么樣定義質(zhì)量，iso三體系認(rèn)證必須用一種態(tài)度和方式被iso認(rèn)證、模擬、制造和組裝，來(lái)最大限度地滿(mǎn)足潛在的客戶(hù)滿(mǎn)意和認(rèn)證老師成功。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”——中國(guó)哲言“客戶(hù)決定了一個(gè)企業(yè)的生存，也將會(huì)決定一個(gè)公司的未來(lái)”——德魯克“質(zhì)量是客戶(hù)感受到的東西，客戶(hù)是生產(chǎn)線(xiàn)中最重要的一部分?！薄髅骱退牌妗百|(zhì)量是iso三體系認(rèn)證的生命，信譽(yù)是企業(yè)的靈魂，iso三體系認(rèn)證合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)滿(mǎn)意才是目的?！薄獜埲鹈?海爾集團(tuán)總裁。管理(manage)就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過(guò)程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。

iso9000標(biāo)準(zhǔn)與術(shù)語(yǔ)對(duì)質(zhì)量的定義為：iso三體系認(rèn)證的一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。管理：管理者對(duì)組織所擁有的資源（人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源）進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

iso9001質(zhì)量管理體系什么叫方針？

質(zhì)量方針是ISO9000的一個(gè)重要內(nèi)容，其本意是企業(yè)向本企業(yè)員工和客戶(hù)承諾的對(duì)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展方向和原則。如果說(shuō)質(zhì)量手冊(cè)是憲法，那質(zhì)量方針就是憲法的總綱。所有的后續(xù)質(zhì)量管理活動(dòng)都要符合這個(gè)方針。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)宣稱(chēng)“質(zhì)量第一”，那么，其質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就要定在行業(yè)中比較高的水準(zhǔn)程度，當(dāng)質(zhì)量和成本發(fā)生矛盾的時(shí)候，就得不計(jì)成本去保證質(zhì)量。實(shí)際上適合提質(zhì)量第一作為質(zhì)量方針的企業(yè)并不多，但是現(xiàn)實(shí)情況是，大部分企業(yè)僅僅把質(zhì)量方針看成了口號(hào)，說(shuō)一套、寫(xiě)一套、做一套，三套之間是脫離的，完全是混個(gè)證書(shū)。而認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也是盈利機(jī)構(gòu)，迫于市場(chǎng)和生存的壓力，審核時(shí)僅僅是“尋找符合的證據(jù)”，甚至是暗示編造“符合的

簡(jiǎn)單地說(shuō)就是公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。

質(zhì)量方針是ISO9000的一個(gè)重要內(nèi)容，其本意是企業(yè)向本企業(yè)員工和客戶(hù)承諾的對(duì)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展方向和原則。如果說(shuō)質(zhì)量手冊(cè)是憲法，那質(zhì)量方針就是憲法的總綱。所有的后續(xù)質(zhì)量管理活動(dòng)都要符合這個(gè)方針。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)宣稱(chēng)“質(zhì)量第一”，那么，其質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就要定在行業(yè)中比較高的水準(zhǔn)程度，當(dāng)質(zhì)量和成本發(fā)生矛盾的時(shí)候，就得不計(jì)成本去保證質(zhì)量。實(shí)際上適合提質(zhì)量第一作為質(zhì)量方針的企業(yè)并不多，但是現(xiàn)實(shí)情況是，大部分企業(yè)僅僅把質(zhì)量方針看成了口號(hào)，說(shuō)一套、寫(xiě)一套、做一套，三套之間是脫離的，完全是混個(gè)證書(shū)。而認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也是盈利機(jī)構(gòu)，迫于市場(chǎng)和生存的壓力，審核時(shí)僅僅是“尋找符合的證據(jù)”，甚至是暗示編造“符合的證據(jù)”，而不是建立在科學(xué)基礎(chǔ)上的抽樣ISO9000是一個(gè)非常有用非常實(shí)用的質(zhì)量管理體系，但在中國(guó)，90%以上的企業(yè)，已經(jīng)異化為僅僅是一張證書(shū)了如果你家企業(yè)想弄張證書(shū)，那10000塊以?xún)?nèi)，基本上就搞定了，大把咨詢(xún)公司可以包你3個(gè)月內(nèi)拿證，你除了配合演出，基本上沒(méi)你啥事，當(dāng)然也肯定沒(méi)啥收獲。如果你家企業(yè)想真正提高質(zhì)量管理水平，或者你本人想提高質(zhì)量管理水平，那得準(zhǔn)備花至少一年以上時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和策劃，并按照策劃實(shí)施管理體系改造和完善。如果你真做，做完后有脫胎換骨的感覺(jué)，那真是爽極了折衷方案，可以考慮先辦證，再慢慢提高——很多人都是這么想的，但是基本上辦了證，就得過(guò)且過(guò)了。

什么叫質(zhì)量認(rèn)證體系？

質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)的主體是企業(yè)的管理，從原材料到生產(chǎn)到銷(xiāo)售到售后服務(wù)的過(guò)程，企業(yè)也不單指工廠(chǎng)，任何一個(gè)有合法資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)單位都可以做體系認(rèn)證咨詢(xún)，包括工廠(chǎng)，公司，，學(xué)校，律所、醫(yī)院等等。iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢(xún)的主體是iso三體系認(rèn)證本身，除了3C等強(qiáng)制性iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢(xún)，還包括有機(jī)認(rèn)證咨詢(xún)、GAP、煤安認(rèn)證咨詢(xún)、光伏認(rèn)證咨詢(xún)等等。

質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)志矢量圖質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)，又稱(chēng)質(zhì)量體系評(píng)價(jià)與申報(bào)。這是指由權(quán)威的、公正的、具有獨(dú)立第三方法人資格的認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（由單位管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可并認(rèn)證的）派出合格審核員組成的檢查組，對(duì)申請(qǐng)方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書(shū)并予以申報(bào)的全部活動(dòng)。

一是認(rèn)證咨詢(xún)的申請(qǐng)和評(píng)定階段，其主要任務(wù)是申報(bào)完成并對(duì)接受申請(qǐng)的供方質(zhì)量體系進(jìn)行...你的問(wèn)題問(wèn)的有點(diǎn)大，有什么不懂的可以繼續(xù)問(wèn)，祝你成功 65653306 ...

ts16949質(zhì)量體系現(xiàn)在叫什么？

ts16949質(zhì)量體系從1994年頒布起到現(xiàn)在一直叫：《TS16949/ISO 質(zhì)量管理體系-汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001的特殊要求》;只不過(guò)隨著ISO9001的不斷改版，現(xiàn)在的版本是依據(jù)ISO9001：2008版編制的：《TS16949/ISO16949：2009 質(zhì)量管理體系-汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001:2008的特殊要求》。