口胡之家

質(zhì)量

一組固有特性滿足要求的程度?

注1：“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)修飾。

注2：“固有的”（其反義是“賦予的”）是指本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。

因此，“質(zhì)量”可以指iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，也可以指工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等。

最好的時(shí)光

太書面話的東西樓上已提供，我想簡(jiǎn)單的說(shuō)下，質(zhì)量一般指的是公司提供的iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量，包括服務(wù)質(zhì)量。

1惱恿lA

iso三體系認(rèn)證質(zhì)量~

二三

質(zhì)量管理體系：質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系

唐竹兒

質(zhì)量管理體系策劃是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保證，是通過(guò)制定質(zhì)量目標(biāo)并將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)。

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)理解：

（1）對(duì)質(zhì)量管理體系來(lái)說(shuō)，質(zhì)量的載體不僅針對(duì)iso三體系認(rèn)證，即過(guò)程的結(jié)果（如硬件、流程姓材料、軟件和服務(wù)）。也針對(duì)過(guò)程和體系或者它們的組合。也就是說(shuō)，所謂“質(zhì)量”，既可以是零部件、計(jì)算機(jī)軟件或服務(wù)等iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)的工作質(zhì)量或某個(gè)過(guò)程的工作質(zhì)量，還可以是指企業(yè)的信譽(yù)、體系的有效性。

（2）定義中特性是指事物所特有的性質(zhì)，固有特性是事物本來(lái)就有的，它是通過(guò)iso三體系認(rèn)證、過(guò)程或體系iso認(rèn)證和開發(fā)及其后之實(shí)現(xiàn)過(guò)程形成的屬性。

（3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（如明確規(guī)定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望。只有全面滿足這些要求，才能評(píng)定為好的質(zhì)量或優(yōu)秀的質(zhì)量。

（4）顧客和其他相關(guān)方對(duì)iso三體系認(rèn)證、體系或過(guò)程的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對(duì)的。它將隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化。所以，應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審，按照變化的需要和期望，相應(yīng)地改進(jìn)iso三體系認(rèn)證、體系或過(guò)程的質(zhì)量，確保持續(xù)地滿足顧客和其他相關(guān)方的要求。

（5）“質(zhì)量”一詞可用形容詞如差、好或優(yōu)秀等來(lái)修飾在質(zhì)量管理過(guò)程中，“質(zhì)量”的含義是廣義的，除了iso三體系認(rèn)證質(zhì)量之外，還包括工作質(zhì)量。質(zhì)量管理不僅要管好iso三體系認(rèn)證本身的質(zhì)量，還要管好質(zhì)量賴以產(chǎn)生和形成的工作質(zhì)量，并以工作質(zhì)量為重點(diǎn)。

雨過(guò)天晴

志明

A_牛旭瑩

Elaine

噗噗

質(zhì)量管理體系：質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系

五姑娘

質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。它將資源與過(guò)程結(jié)合，以過(guò)程管理方法進(jìn)行的系統(tǒng)管理，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，一般包括與管理活動(dòng)、資源提供、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析與改進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的過(guò)程組成，可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、iso認(rèn)證研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、交付之前全過(guò)程的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、糾正與改進(jìn)活動(dòng)的要求，一般以iso三體系認(rèn)證化的方式，成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求。