六西格瑪管理與ISO質(zhì)量管理體系都是當(dāng)代較為前沿的管理方法之一，兩者有相同或相似之處，也有許多不同之處，對(duì)于管理組織而言，ISO是基礎(chǔ)，六西格瑪是在這個(gè)基礎(chǔ)上的超越。一個(gè)優(yōu)秀若想iso三體系認(rèn)證能夠在國(guó)際市場(chǎng)中得到認(rèn)可，iso三體系認(rèn)證必須符合iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和ISO質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢要求。但是，如果想長(zhǎng)期在國(guó)際市場(chǎng)中占有一席之地，僅僅依靠ISO質(zhì)量管理體系是不夠的，還需要對(duì)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)等方面持續(xù)改進(jìn)，還要采用別的一些質(zhì)量管理方法加以保證，而六西格瑪是眾多方法中非常優(yōu)秀的方法之一。

ISO9000闡明了標(biāo)準(zhǔn)制定的理念和原則，確定了指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系對(duì)必須履行的要求做了明確的規(guī)定，使iso三體系認(rèn)證能滿足顧客的最低要求，同時(shí)也為質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)提供基本的標(biāo)準(zhǔn)。ISO9004提供了考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的內(nèi)容的指南，可以指導(dǎo)使用者實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)，追求卓越的管理績(jī)效，達(dá)到更高層次的目標(biāo)。在實(shí)際的認(rèn)證咨詢工作中，由于ISO9000的認(rèn)證咨詢依據(jù)是ISO9001，而不包括ISO9004，所以大部分管理組織僅僅使用ISO9001，即自我改進(jìn)的要求沒(méi)有得到有效執(zhí)行。所以說(shuō)，ISO質(zhì)量管理體系在質(zhì)量工作中只起到基礎(chǔ)性的作用，僅僅為組織架設(shè)了一個(gè)基礎(chǔ)的質(zhì)量管理平臺(tái)。

六西格瑪管理是一種密切關(guān)注顧客、流程管理、流程改進(jìn)和合理利用數(shù)據(jù)及事實(shí)，實(shí)現(xiàn)和維持成功的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)位基礎(chǔ)，追求完美的管理方法。

綜上所述，ISO管理體系為企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、iso三體系認(rèn)證化、法制化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。而六西格瑪是企業(yè)為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理思想、體系、方法和手段，進(jìn)行質(zhì)量管理的活動(dòng)。因此，這兩種質(zhì)量管理體系是相輔相成、互為補(bǔ)充。對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，應(yīng)該依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，進(jìn)而加強(qiáng)組織質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，同時(shí)實(shí)施六西格瑪管理法，以便推進(jìn)和加強(qiáng)組織的質(zhì)量改進(jìn)工作。

這些都是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的有關(guān)質(zhì)量方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。

統(tǒng)稱為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)；

ISO9000:2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求 (可以用于認(rèn)證咨詢)

ISO19011:2011 管理體系審核指南

ISO9004:2009 追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法 (不用于認(rèn)證咨詢)

一般企業(yè)認(rèn)證咨詢就是用iso9001。（當(dāng)然其本身引用了iso9000）

ISO900
1、ISO900
2、ISO9003三種模式是1994版，到2000版就合并為ISO9001;

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的精髓是在于它的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則即ISO9000的靈魂

ISO9000:2008八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

1）以顧客為中心。

2）強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用。

3）強(qiáng)調(diào)全員參與。

4）過(guò)程的方法。

5）系統(tǒng)管理方法。

6）持續(xù)改進(jìn)。

7）以事實(shí)為決策之依據(jù)。

8）互利之供方關(guān)系。

質(zhì)量體系是以過(guò)程為基礎(chǔ)構(gòu)建的管理體系，通常劃分為三個(gè)過(guò)程：COP（顧客導(dǎo)向過(guò)程）、MP（管理過(guò)程）、SP（支持過(guò)程），COP為核心過(guò)程，也為核心內(nèi)容，是企業(yè)的盈利過(guò)程。按標(biāo)準(zhǔn)劃分核心內(nèi)容的話，質(zhì)量管理體系的核心標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)：

ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》

ISO9004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》

以上說(shuō)自己企業(yè)通過(guò)ISO9000認(rèn)證咨詢的說(shuō)法其實(shí)是不正確的。

按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的定義，ISO9000是《質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，真正定義組織質(zhì)量管理體系建立要求的是ISO9001《質(zhì)量管理體系-要求》，第三方審核認(rèn)證咨詢依據(jù)也是ISO9001，故企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系的正確說(shuō)法是“本企業(yè)通過(guò)ISO9001:2008（最新版）認(rèn)證咨詢”。

另，ISO9000、ISO900
1、ISO900
4、ISO19011這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)

問(wèn)題有點(diǎn)模糊，我只能從我的角度回答你：質(zhì)量的基礎(chǔ)是：明確的判定標(biāo)準(zhǔn)，有效方便的檢測(cè)手段，執(zhí)行力度，老板和員工的質(zhì)量意識(shí)。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由數(shù)量、價(jià)格轉(zhuǎn)為質(zhì)量，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)已成為獲取成功的關(guān)鍵。本書(shū)作者總結(jié)了多年研究質(zhì)量管理、引進(jìn)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)及大學(xué)授課和企業(yè)咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，融各種質(zhì)量管理方法于一體，全面、系統(tǒng)地闡述了質(zhì)量管理的基本概念、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量成本的控制與管理、全面質(zhì)量管理、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、TQC與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)代質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。《質(zhì)量管理基礎(chǔ)》是2007年10日1日中國(guó)計(jì)量出版社出版的圖書(shū)，作者是陳志田。[1]本書(shū)用精確化的語(yǔ)言介紹了質(zhì)量管理的知識(shí)，本書(shū)可供高等學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的師生使用，也可供從事質(zhì)量管理工作的有關(guān)人員參考。

六西格瑪管理與ISO質(zhì)量管理體系都是當(dāng)代較為前沿的管理方法之一，兩者有相同或相似之處，也有許多不同之處，對(duì)于管理組織而言，ISO是基礎(chǔ)，六西格瑪是在這個(gè)基礎(chǔ)上的超越。一個(gè)優(yōu)秀若想iso三體系認(rèn)證能夠在國(guó)際市場(chǎng)中得到認(rèn)可，iso三體系認(rèn)證必須符合iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和ISO質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢要求。但是，如果想長(zhǎng)期在國(guó)際市場(chǎng)中占有一席之地，僅僅依靠ISO質(zhì)量管理體系是不夠的，還需要對(duì)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)等方面持續(xù)改進(jìn)，還要采用別的一些質(zhì)量管理方法加以保證，而六西格瑪是眾多方法中非常優(yōu)秀的方法之一。

ISO9000闡明了標(biāo)準(zhǔn)制定的理念和原則，確定了指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系對(duì)必須履行的要求做了明確的規(guī)定，使iso三體系認(rèn)證能滿足顧客的最低要求，同時(shí)也為質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)提供基本的標(biāo)準(zhǔn)。ISO9004提供了考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的內(nèi)容的指南，可以指導(dǎo)使用者實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)，追求卓越的管理績(jī)效，達(dá)到更高層次的目標(biāo)。在實(shí)際的認(rèn)證咨詢工作中，由于ISO9000的認(rèn)證咨詢依據(jù)是ISO9001，而不包括ISO9004，所以大部分管理組織僅僅使用ISO9001，即自我改進(jìn)的要求沒(méi)有得到有效執(zhí)行。所以說(shuō)，ISO質(zhì)量管理體系在質(zhì)量工作中只起到基礎(chǔ)性的作用，僅僅為組織架設(shè)了一個(gè)基礎(chǔ)的質(zhì)量管理平臺(tái)。

六西格瑪管理是一種密切關(guān)注顧客、流程管理、流程改進(jìn)和合理利用數(shù)據(jù)及事實(shí)，實(shí)現(xiàn)和維持成功的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)位基礎(chǔ)，追求完美的管理方法。

綜上所述，ISO管理體系為企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、iso三體系認(rèn)證化、法制化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。而六西格瑪是企業(yè)為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理思想、體系、方法和手段，進(jìn)行質(zhì)量管理的活動(dòng)。因此，這兩種質(zhì)量管理體系是相輔相成、互為補(bǔ)充。對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，應(yīng)該依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，進(jìn)而加強(qiáng)組織質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，同時(shí)實(shí)施六西格瑪管理法，以便推進(jìn)和加強(qiáng)組織的質(zhì)量改進(jìn)工作。

lSO9000是質(zhì)量管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 簡(jiǎn)稱ISO 發(fā)布），

ISO9000是一組（或一族）標(biāo)準(zhǔn)，

主要有

ISO9000：2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系 要求

ISO9004：2011質(zhì)量管理體系 追求持續(xù)成功的途徑（方法）

。。。

其中ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。也是最基本的要求（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是各國(guó)協(xié)調(diào)的產(chǎn)物，要照顧發(fā)展中單位的質(zhì)量管理水平）。

其主要基礎(chǔ)是八大質(zhì)量管理原則，最基本的管理方法就是過(guò)程方法，也就是PDCA循環(huán)。

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際就是按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立一套（質(zhì)量管理）制度；按制度嚴(yán)格執(zhí)行。

ISO9000定義：iso三體系認(rèn)證是過(guò)程的結(jié)果。

原理是 過(guò)程決定結(jié)果，良好的過(guò)程是良好的iso三體系認(rèn)證的前提。所以注重過(guò)程管理，以期望得到好的結(jié)果——iso三體系認(rèn)證。

適用范圍廣，可以適用3人小企業(yè)，也可以適用數(shù)萬(wàn)人的跨國(guó)大公司。

通過(guò)ISO9001認(rèn)證咨詢，代表企業(yè)建立了基本的質(zhì)量管理制度，是最基本的要求。

也是市場(chǎng)準(zhǔn)入的門(mén)檻之一。

對(duì)ISO9000有一定了解嗎？主要是什么，如果面試的問(wèn)你什么是lSO9000你怎么回答？請(qǐng)高手說(shuō)

lSO9000是質(zhì)量管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 簡(jiǎn)稱ISO 發(fā)布），

ISO9000是一組（或一族）標(biāo)準(zhǔn)，

主要有

ISO9000：2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系 要求

ISO9004：2011質(zhì)量管理體系 追求持續(xù)成功的途徑（方法）

。。。

其中ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。也是最基本的要求（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是各國(guó)協(xié)調(diào)的產(chǎn)物，要照顧發(fā)展中單位的質(zhì)量管理水平）。

其主要基礎(chǔ)是八大質(zhì)量管理原則，最基本的管理方法就是過(guò)程方法，也就是PDCA循環(huán)。

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際就是按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立一套（質(zhì)量管理）制度；按制度嚴(yán)格執(zhí)行。

ISO9000定義：iso三體系認(rèn)證是過(guò)程的結(jié)果。

原理是 過(guò)程決定結(jié)果，良好的過(guò)程是良好的iso三體系認(rèn)證的前提。所以注重過(guò)程管理，以期望得到好的結(jié)果——iso三體系認(rèn)證。

適用范圍廣，可以適用3人小企業(yè)，也可以適用數(shù)萬(wàn)人的跨國(guó)大公司。

通過(guò)ISO9001認(rèn)證咨詢，代表企業(yè)建立了基本的質(zhì)量管理制度，是最基本的要求。

也是市場(chǎng)準(zhǔn)入的門(mén)檻之一。