如何申請物業(yè)管理iso9001質量管理體系？

做ISO9001質量管理體系認證咨詢需要準備的材料如下:
1、企業(yè)副本以及組織機構代碼證的復印件；
2、企業(yè)計量及檢測設備的檢定報告；
3、特殊崗位的上崗證書；
4、包含質量手冊及程序iso三體系認證在內的
一、
二、三級iso三體系認證；
5、企業(yè)供銷方面的資料；
6、企業(yè)人力資源方面的資料；
7、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)；
8、管理評審、內部審核、滿意度等資料。 具體流程如下 第一步，申請人提交一份正式的應由其認證代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:如組織的性質、iso認證流程建議、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源； 申請ISO9001認證咨詢的覆蓋的iso三體系認證或服務范圍；法人復印件，必要時提供資質證明、生產(chǎn)許可證復印件；有關質量體系及活動的一般信息。 申請人同意遵守認證咨詢要求, 提供評價所需要的信息。 第二步，收到申請方申請材料之日起, 經(jīng)合同評審以后30周內作出申報完成、不申報完成或改進后申報完成的決定, 并通知委托方（受審核方）。 以確保： A.認證咨詢的各項要求規(guī)定明確, 形成iso三體系認證并得到理解; B.認證咨詢機構與申請方之間在理解上的差異得到解決; C.對于申請方申請的認證咨詢范圍, 運作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認證咨詢機構有能力實施認證咨詢。 第三步，雙方簽訂“質量體系認證咨詢合同”。在現(xiàn)場審核前, 申請方的ISO9001標準建立的iso三體系認證化質量體系，運行時間應達到3個月，至少提前2個月顧問認證咨詢中心提交質量手冊及所需相關iso三體系認證。

1． 前言? ?2000版標準與94版標準相比較，在結構、內容和特點上都有較大的變化，提出了質量管理的八項原則。對企業(yè)貫徹標準進行質量管理體系認證咨詢提出了新的概念。為幫助企業(yè)對2000版標準的貫徹和實施，提高認證咨詢組織內審員的審核水平和工作能力，促進已認證咨詢企業(yè)和擬申請認證咨詢企業(yè)盡快認證咨詢要求，“智通企業(yè)管理顧問”與中國權威認證咨詢機構長城質量認證咨詢中心聯(lián)合組織專家，開設2000版iso9000族標準質量管理體系內審員的課程，學員經(jīng)考試合格發(fā)證。 2． 培訓對象： ?各單位內部從事部門管理或想精通各個部門管理的人士，特別是從事內部質量管理，第一方或第二方質量管理體系審核工作的人士。（注：沒有經(jīng)驗或剛從學校畢業(yè)的也可以參加） 3． 授課教師： 本培訓班由cnat認可主任審核員、irca申報主任審核員授課。
4. 課程特色： ????----權威教師授課、學習資料詳盡； ????----短期強化，內容全面而高濃縮； ????----互動方式、案例教學； ????----考學結合、證書通用。
5、課程內容： 1) ISO9000基礎知識（起源、發(fā)展、現(xiàn)狀、精神）；2）八項質量管理原則；3）幾個重要的術語；4）iso9000標準2000版與94版對照；5）iso9000：2000條文講解；6）審核知識概論；7）審核準備；8）審核實施；9）審核報告及不合格項糾正；10）實際審核經(jīng)驗、技巧分享；11）研討分析；12）考試。
6、頒證機構 獲取全球認可的長城質量認證咨詢中心頒發(fā)的內審員證書。
7、費??? 用： rmb800元

1.質量體系認證咨詢的申請:
1.
1.申請人提交一份正式的應由其認證代表簽署的申請書.
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2.認證咨詢中心根據(jù)申請人的需要提供有關公開iso三體系認證。
1.
3.認證咨詢中心在收到申請方申請材料之日起, 經(jīng)合同評審以后30周內作出申報完成、不申報完成或改進后申報完成的決定, 并通知委托方（受審核方）。
1.
4.雙方簽訂“質量體系認證咨詢合同”。
1.
5.對收到的信息將用于現(xiàn)場審核評定的準備。認證咨詢中心承諾保密并妥善保管。
2.現(xiàn)場審核前的準備
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1.在現(xiàn)場審核前, 申請方的ISO9000標準建立的iso三體系認證化質量體系，運行時間應達到3個月，至少提前2個月向認證咨詢中心提交質量手冊及所需相關iso三體系認證。
2.
2.認證咨詢中心準備組建審核組, 指定專職審核員或審核組長作為正式審核的一部分進行質量手冊審查、審查以后填寫《質量手冊審查表》通知受審核方, 并保存記錄。
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3.認證咨詢中心應準備在iso三體系認證審查通過以后, 與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前，受審核方應至少提供一次內部質量審核和管理評審的實施記錄。
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4.認證咨詢中心任命一個合格的審核組, 確定審核組長、組成審核組代表認證咨詢中心實施現(xiàn)場審核。
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5.認證咨詢中心正式任命審核組, 編制審核計劃, 審核計劃和日期應得到受審核方的同意, 必要時在編制審核計劃之前安排初訪受審核方, 察看現(xiàn)場, 了解特殊要求。
3.現(xiàn)場審核:
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1.召開首次會議:
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2.實施現(xiàn)場審核.
3.
3.審核組編寫審核報告做出審核結論, 其審核結論有三種情況: 1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認證咨詢。 2)存在多個嚴重不符合, 短期內不可能改正, 則建議不予通過認證咨詢。 3)存在個別嚴重不符合, 短期內可能改正, 則建議推遲通過認證咨詢。
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4.向受審核方通報審核情況、結論。
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5.召開末次會議, 宣讀審核報告, 受審方對審核結果進行確認。
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6.認證咨詢中心跟蹤受審方對不符合項采取糾正措施的含金量。
4.認證咨詢批準

iso9001在物業(yè)管理中如何運用？

結合公司的實際，按照標準的原則與要求，對現(xiàn)有的管理辦法進行整合梳理后，通過日常管理可以實現(xiàn)運用。ISO9001并不神秘，只是一種管理工具，可以提升企業(yè)的管理能力，以有效高效的方式實現(xiàn)管理目標，通過滿足業(yè)主的需要和期望，實現(xiàn)企業(yè)的盈利（如提高交費率等）。

ISO的推行，其實所有行業(yè)都是一樣的。不過以為物業(yè)的iso三體系認證是服務，所以服務的度量上不像制造那么容易。但是通過很多手段，仍然可以量化。目前國內推行9000都做不得不好，所以物業(yè)公司做的好的也不多。

iso9001在物業(yè)管理中可以起到規(guī)范服務、提高服務質量的作用當然，前提是按照ISO9001標準的要求，關注顧客滿意情況、并針對性地制定服務規(guī)范，嚴格執(zhí)行，以改善服務質量取得顧客滿意。

ISO9001：2008對物業(yè)管理企業(yè)審核的重點？

物業(yè)管理服務：保安、保潔、保綠及維修、前期管理。所以在Iso標準中的體現(xiàn)在
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8.3，在物業(yè)管理公司要重點把這幾個環(huán)節(jié)實施重點完善。

審核物業(yè)管理企業(yè)，首先要明確物業(yè)管理的服務項目及主要內容，與其他企業(yè)不同的主要在于專業(yè)條款的審核，其他都差不多。物業(yè)管理服務項目一般包括：保安、保潔、保綠及維修，有的還有前期管理。這里專業(yè)內容主要在于
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8.3與其他行業(yè)的審核有不同，要注意
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5.2的需確認的過程。把這些服務項目分別按標準條款要求展開一下就可以了。一般的物業(yè)企業(yè)可能會有很多的服務點，如住宅小區(qū)，對每一個小區(qū)的審核可能都包括了
7.5及
8.
2.4及
8.3的全部內容，這也是要注意的、

審核物業(yè)管理企業(yè)，首先要明確物業(yè)管理的服務項目及主要內容，與其他企業(yè)不同的主要在于專業(yè)條款的審核，其他都差不多。 物業(yè)管理服務項目一般包括：保安、保潔、保綠及維修，有的還有前期管理。 這里專業(yè)內容主要在于
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8.3與其他行業(yè)的審核有不同，要注意
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5.2的需確認的過程。 把這些服務項目分別按標準條款要求展開一下就可以了。 一般的物業(yè)企業(yè)可能會有很多的服務點，如住宅小區(qū)，對每一個小區(qū)的審核可能都包括了
7.5及
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8.3的全部內容，這也是要注意的、

物業(yè)管理ISO9001質量管理體系內容有哪些？

物業(yè)管理有自己的行規(guī)，但這不影響對ISO9000的引用。如果說它有自己的特點，我想可能在服務規(guī)范、硬件維護、人員培訓、現(xiàn)場服務提供、場所監(jiān)視等這些方面應該重視些，展開得具體些。具體的可參閱杭州北航的物業(yè)管理標準版塊知識。

什么是物業(yè)管理ISO9000？

在物業(yè)管理中推行ISO9000并無必須要遵循的步驟，但根據(jù)已ISO9000貫標的企業(yè)較為成功的操作來看，以下步驟具有可實施性。
一、ISO9000基礎知識培訓 在物業(yè)管理中推行ISO9000的起步是對ISO9000知識的教育和培訓，這也是最基本、最重要的工作。?? 1）培訓對象 物業(yè)管理企業(yè)（公司）總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管。??有條件的企業(yè)應進行全員培訓。 2）培訓內容 ISO9000族標準。 3）培訓方式 （1）由物業(yè)管理企業(yè)（公司）內部接受過ISO9000族標準培訓的人員講解； （2）聘請專門咨詢機構的人員進行講解； （3）聘請其他適宜的人員進行講解。?? 4）培訓目的 了解ISO9000族標準的內容、要求，了解在物業(yè)管理中實施ISO9000的目的和意義。?? 5）培訓時間 根據(jù)具體情況自行確定，一般為1～2個工作日。
二、確定是否認證咨詢 是否需要獲取ISO9000質量體系認證咨詢證書，如果企業(yè)決策層認為獲取認證咨詢證書并不重要，而只是要主動、自覺地搞好質量管理，可按ISO9004-1和ISO9004-2標準為指導建立和實施內部質量管理體系；如果認為應首先獲取認證咨詢證書，則一般選擇ISO9002建立質量體系。????
三、確定要認證咨詢的范圍 物業(yè)管理企業(yè)如果管理著多種物業(yè)或多個項目，決策層應確定需要認證咨詢的物業(yè)項目及其服務。
四、選擇質量保證模式 物業(yè)管理服務一般不承擔iso認證、制造方面的任務，因此根據(jù)已成功取得認證咨詢的物業(yè)管理企業(yè)（公司）的經(jīng)驗，物業(yè)管理一般選用“ISO9002質量體系：生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式”作為建立企業(yè)質量體系和申請認證咨詢的標準依據(jù)。????
五、任命質量管理者代表 ISO9002標準要求：“執(zhí)行職責的供方管理者，應在自己的管理層中指定一名成員為管理者代表，不論其在其他方面職責如何，應明確權限，以便： （1）確保按本標準要求建立、實施和保持質量體系； （2）向供方管理者報告質量體系的運行情況，以供評審和作為質量體系改進的基礎。???? 此外管理者代表的職責還可包括就供方質量體系有關事宜與外部各方的聯(lián)絡工作?！?以上是我對于這個問題的解答，希望能夠幫到大家。