為什么ISO13485把客戶滿意度刪除？

沒有刪除，對應(yīng)的是
8.
2.1條款；可以參見ISO13485標(biāo)準(zhǔn)后面的標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)表；

物業(yè)管理 ISO9002 質(zhì)量體系中對客戶滿意度要求有些什么？

顧客滿意度就是：顧客對其要求（明確提出的、隱含的或者必須履行的需求或期望）已被滿足的程度的感受。應(yīng)該注意到，即使要求被得到滿足，客戶不一定很滿意。樓主有無填過滿意度調(diào)查表？比如在麥當(dāng)勞有時(shí)也會(huì)有這樣的表格，會(huì)提出一些諸如：對食物的新鮮程度、美味程度、服務(wù)員的服務(wù)效率的滿意程度，通常是一些封閉式的答案，例如滿意、非常滿意、一般、不滿意、非常不滿意，讓顧客勾選的?？蛻魸M意度的指標(biāo)應(yīng)該是可以量化的，比如以分?jǐn)?shù)表示。應(yīng)該定期對客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)其發(fā)展趨勢，作出決策。至于物業(yè)行業(yè)顧客滿意度如何定，是沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的，任何一個(gè)行業(yè)都沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。要看你想調(diào)查什么方面以及細(xì)致程度。

顧客滿意度就是：顧客對其要求（明確提出的、隱含的或者必須履行的需求或期望）已被滿足的程度的感受。 應(yīng)該注意到，即使要求被得到滿足，客戶不一定很滿意。 樓主有無填過滿意度調(diào)查表？比如在麥當(dāng)勞有時(shí)也會(huì)有這樣的表格，會(huì)提出一些諸如：對食物的新鮮程度、美味程度、服務(wù)員的服務(wù)效率的滿意程度，通常是一些封閉式的答案，例如滿意、非常滿意、一般、不滿意、非常不滿意，讓顧客勾選的。 客戶滿意度的指標(biāo)應(yīng)該是可以量化的，比如以分?jǐn)?shù)表示。應(yīng)該定期對客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)其發(fā)展趨勢，作出決策。 至于物業(yè)行業(yè)顧客滿意度如何定，是沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的，任何一個(gè)行業(yè)都沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。要看你想調(diào)查什么方面以及細(xì)致程度。

AAA評(píng)級(jí)一般要求凈資產(chǎn)達(dá)到多少？

看申報(bào)什么AAA了 現(xiàn)在征信公司的AAA沒有凈資產(chǎn)的要求

客戶開信用證要多少時(shí)間？

現(xiàn)在開證一般用SWIFT格式，所以客戶如果開出證，你就會(huì)在第二周收到。

IATF16949顧客滿意度控制程序？

通過對顧客滿意程度的測量和評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績，并爭取超越顧客期望。本程序適用于公司外部顧客滿意度的調(diào)查活動(dòng)。
3.0職責(zé)
3.1銷售部負(fù)責(zé)收集顧客信息，并結(jié)合內(nèi)、外部的信息形成顧客滿意分析報(bào)告，作為管理評(píng)審和改進(jìn)的輸入組織顧客滿意度的評(píng)審與評(píng)價(jià)。
3.2相關(guān)部門提供與顧客滿意相關(guān)的內(nèi)部績效指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
4.0術(shù)語
4.1顧客：能夠或?qū)嶋H接受為其提供的，或按其要求提供的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的個(gè)人或組織。
4.2顧客滿意：顧客對其期望已被滿足的程度的感受。責(zé)任｜輸入｜流程圖｜過程描述｜輸出｜銷售部｜顧客滿意度測量和評(píng)價(jià)程序｜顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃｜
5.1顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃｜a)顧客滿意度調(diào)查每年至少組織一次，在管理評(píng)審前完成。｜b)銷售部制定《顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃》，調(diào)查計(jì)劃內(nèi)容包括：確定調(diào)查時(shí)間、調(diào)查范圍、調(diào)查內(nèi)容。｜顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃｜銷售部｜顧客滿意度測量和評(píng)價(jià)程序｜收集顧客信息（實(shí)施調(diào)查）實(shí)施調(diào)查｜
5.2 顧客滿意度調(diào)查信息輸入｜
5.
2.1收集顧客信息｜銷售部按《顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃》要求，向顧客發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查問卷》，并負(fù)責(zé)在限定的時(shí)間內(nèi)收回，作為顧客滿意度測量評(píng)價(jià)的輸入信息，從以下幾方面收集信息：。｜—供貨iso三體系認(rèn)證質(zhì)量業(yè)績；｜—售后服務(wù)信息；｜—合同及協(xié)議的履約情況，包括交付期和供貨數(shù)量；｜—上述信息與同行業(yè)竟?fàn)帉κ直容^。｜—顧客的改進(jìn)建議。｜顧客滿意度調(diào)調(diào)查表｜銷售