青草香

1、iso三體系認(rèn)證的特殊特性如影響iso三體系認(rèn)證安全、性能、配合等的內(nèi)容在過(guò)程iso三體系認(rèn)證如控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等中標(biāo)識(shí)出來(lái)，如實(shí)心五角星等標(biāo)識(shí)，但在iso三體系認(rèn)證后面得注明那種表特殊特性、哪種表關(guān)鍵特性

2、應(yīng)該是對(duì)電鍍的PPAP批準(zhǔn)吧

3、項(xiàng)目開發(fā)輸入除了圖紙外還有質(zhì)量要求、供貨要求等 盡量充分點(diǎn)

同九義吾何秀

首先問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，你是質(zhì)量管理員、還是內(nèi)部質(zhì)量審核員、還是.......?

但不管你是哪一類一員，做為質(zhì)量部門的人員或者是管理人員既然貫徹了TS16949標(biāo)準(zhǔn)，就要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有所熟悉和了解，掌握質(zhì)量管理的一些最基本的知識(shí)，否則體系的貫徹和實(shí)施是不可能到位的，具體操作過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)30個(gè)、300個(gè)不合格項(xiàng)。

在這里我只能講一個(gè)事例，不可能對(duì)你所說(shuō)的三個(gè)一一進(jìn)行分析，留給你自己思考：

“特殊特性未在過(guò)程iso三體系認(rèn)證中標(biāo)識(shí)清楚”：原不合格報(bào)告是這樣開的嗎？不合格條款呢？應(yīng)該是判不符合ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)中的
7.
3.
2.3條款。

一、在解決上述問(wèn)題之前你還必須弄懂：

1、什么是特殊特性：標(biāo)準(zhǔn)
3.
1.1 特殊特性 special characteristic

可能影響iso三體系認(rèn)證的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程的iso三體系認(rèn)證特性或制造過(guò)程參數(shù)。

2、過(guò)程控制iso三體系認(rèn)證有哪些？包括
3、對(duì)特殊特性怎樣在過(guò)程控制iso三體系認(rèn)證中進(jìn)行標(biāo)識(shí)：用顧客的特殊特性符號(hào)或組織的等效符號(hào)或說(shuō)明來(lái)加以標(biāo)識(shí)，以包括對(duì)特殊特性有影響的那些過(guò)程步驟。

二、原因分析：可能有多種原因，但具體是什么原因只有你們自己是最清楚的。

1、多功能小組（項(xiàng)目小組下同）未對(duì)iso三體系認(rèn)證的特殊特性進(jìn)行識(shí)別或策劃；

2、多功能小組沒(méi)有與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客是否有特殊特性的定義并提供特殊特性的標(biāo)識(shí)要求；

3、顧客沒(méi)有特殊特性要求，多功能小組沒(méi)有對(duì)特殊特性進(jìn)行定義并識(shí)別；

4、顧客有特殊特性要求，iso三體系認(rèn)證編制人員對(duì)特殊特性不了解，在iso三體系認(rèn)證編制過(guò)程中沒(méi)有運(yùn)用并進(jìn)行標(biāo)識(shí).......

三、糾正措施:針對(duì)上二（2）進(jìn)行回答：

1、由多功能小組與顧客取得聯(lián)系，確定是否有特殊特性要求及標(biāo)識(shí)方法；

A)、如果顧客有上述要求，要求顧客提供哪些（尺寸、功能、性能、過(guò)程）是特殊特性，對(duì)這些特殊特性怎樣進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)符號(hào)是怎樣的；

B)如果顧客沒(méi)有特殊特性要求，由本組織的多功能小組進(jìn)行識(shí)別并確定標(biāo)識(shí)的方法、具體標(biāo)識(shí)的符號(hào)（iso三體系認(rèn)證）；

C）顧客有要求并規(guī)定的采用顧客的，顧客沒(méi)有規(guī)定要求的，采用組織自己確定的特殊特性標(biāo)識(shí)。

2、對(duì)進(jìn)行修改，將特殊特性符號(hào)運(yùn)用到這些iso三體系認(rèn)證中。（提交顧客確定的特殊特性要求iso三體系認(rèn)證、組織自己確定的特殊特性iso三體系認(rèn)證、已修改加入特殊特性符號(hào)的圖樣、FMEAS、生產(chǎn)工藝、控制計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書作為糾正措施已完成的證據(jù)）