(1)質量管理體系的理論說明; (2)質量管理體系的要求與iso三體系認證要求; (3)質量管理體系方法; (4)過程方法; (5)質量方針和質量目標; (6)較高質量管理者在質量管理體系中的作用; (7)iso三體系認證; (8)質量管理體系評價; (9)持續(xù)改進; (10)統(tǒng)計技術的作用; (11)質量管理體系與其它管理體系的關注點; (12)質量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關系。

（1）質量管理體系的理論說明； （2）質量管理體系的要求與iso三體系認證要求； （3）質量管理體系方法； （4）過程方法； （5）質量方針和質量目標； （6）較高質量管理者在質量管理體系中的作用； （7）iso三體系認證； （8）質量管理體系評價； （9）持續(xù)改進； （10）統(tǒng)計技術的作用；

(一)質量管理體系的概念及作用 質量管理體系：在質量法官們指揮和控制組織的管理體系。 掌握質量管理體系作用體現的兩個方面。 (二)質量管理體系理論基礎 1。??質量管理體系的理論說明 質量管理體系能夠幫助組織增強顧客滿意，從而能夠給組織帶來最大的收益。?? 2。質量管理體系要求與iso三體系認證要求 質量管理體系要求是通用的，不是針對某種類別的iso三體系認證，適用于所有行業(yè)或經濟領域，不論其提供的iso三體系認證是何種類別。?? 3。質量管理體系方法 建立和實施質量管理體系以及保持和改進現行的質量管理體系的方法包括八個步驟。 4。??較高管理者在質量管理體系中的作用 較高管理者通過其領導作用及各種措施可以創(chuàng)造一個充分參與的環(huán)境，使施了個禮體現能夠在這種環(huán)境中有效運行。?? 較高管理者在質量體系中可發(fā)揮9個方面的作用。 5。質量管理體系iso三體系認證 (1)質量管理體系的iso三體系認證的價值 質量管理體系iso三體系認證能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動。?? iso三體系認證使用的5個方面的價值。?? (2)質量管理體系中使用%考試大%的iso三體系認證類型 熟悉質量管理體系中使用的7種iso三體系認證類型。 6。質量管理體系評價 對每一個被評價的質量管理體系，評價過程主要回答四個基本的問題： 第
一、過程是否已被識別并適當規(guī)定 第
二、職責是否已被分配 第
三、程序是否得到實施和保持 第
四、在實現所要求的結果方面，過程是否有效 質量管理體系評價的方式包括質量管理體系審核和質量管理體系評審以及自我評定： (1)質量管理體系審核 (2)質量管理體系評審 (3)自我評定 7。????持續(xù)改進 持續(xù)改進用于質量管理體系時，其目的性在于增加顧客和其他相關方滿意的機會。 熟悉持續(xù)改進質量管理體系的八個步驟。 8。統(tǒng)計技術的作用 應用統(tǒng)計技術可幫助組織了解變異，從而有助于組織解決問題并提高有效性和效率。?? 9。質量管理體系與其他管理體系的關注點 10。??質量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關系 。

不要管它們地位如何，是否等同。把公司制度寫成二三級iso三體系認證，按“iso三體系認證控制程序”進行管制，是最好最好的方法。富士康也是這樣做的？以一是ISO9001條文： 0.4 與其他管理體系的相容性 ??為了使用者的利益，本標準與GB/T 24001-1996相互趨近，以增強兩類標準的相容性。 ??本標準不包括針對其他管理體系的要求，如環(huán)境管理、職業(yè)衛(wèi)生與安全管理、認證老師管理或風險管理的特定要求。然而本標準使組織能夠將自身的質量管理體系與相關的管理體系要求結合或整合。組織為了建立符合本標準要求的質量管理體系，可能會改變現行的管理體系。 請注意，既然建立質量體系（ISO9001）可能會改變現行管理體系，那為什么不把現有的非質量的管理體系優(yōu)化呢？而將其和ISOiso三體系認證寫在一起是最好的辦法。

十二項基礎： 質量管理體系的理論說明； 質量管理體系要求與iso三體系認證要求； 質量管理體系方法； 過程方法； 質量方針和質量目標; 較高管理者在質量管理體系中的作用； iso三體系認證； 質量管理體系評價； 持續(xù)改進； 統(tǒng)計技術的作用； 質量管理體系與其他管理體系的關注點； 質量管理體系與卓越模式之間的關系。

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8）質量管理體系評價 ；

9）持續(xù)改進；

10）統(tǒng)計技術的作用 ；

11）質量管理體系和其他管理體系所關注的目標 ；

12) 質量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關系。

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